Why accounts are locked and disabled. Microsoft accounts are usually locked if the account holder has violated our Microsoft Services Agreement.Here are some common reasons why accounts are locked, though not all account locks occur for these reasons:

When you’re away from your console or your Windows 10/11 device, you can still get ready to play your next Xbox console game. Use the Xbox mobile app, the Xbox Game Pass app, or the Microsoft Store on PC to remotely install games—so your games are ready when you are.

That verification method isn’t working right now: Sometimes the block may be tied to the verification method you are using.Try using another verification method connected to your account. For example, if you are using SMS to verify yourself and are hitting a block, try using an alternate email that is connected to the account to receive your authorization code.

This troubleshooter assists customers whose machines are not yet updated to the latest release, Windows 10 Version 1607. This update will initially be released only to a small set of targeted customers. This set will expand over time. Windows users can start the assistant from this article.

如果您居住（或业务主营地）在美国，请阅读第 8 节中具有约束力的仲裁条款和共同起诉弃权，它影响争议的解决方式。. 感谢您选择微软！ 您使用 Office 移动应用软件时适用以下条款，但前提是您通过 Microsoft 在线商店之一（如 Windows 应用商店）购买该软件。 如果购买的该软件预安装在您的设备上 ...

注意 在某些情况下，你可能无法运行游戏服务修复工具，除非你在电脑上以本地管理员身份登录。 当 Windows OS 为 20H1 或更早版本时，会发生这种情况。 如果无法运行游戏服务修复工具，则需要更新 Windows OS 版本。

选择 Forza Horizon 3 和 4 等游戏将使用名为 Teredo 的网络协议在 Xbox 网络上玩多人游戏。 Teredo 是一种网络协议，用于在客户端和服务器之间建立通信，并协助使用网络地址转换 (NAT) 的路由器后面的设备之间的连接。

To pin Quick Assist to your taskbar so you can quickly get back to it, after Quick Assist is open, right-click (or press and hold) the icon on your taskbar > Pin to taskbar. If the old app icon still appears on your device, make sure you select the new app icon.

如何兌換禮品卡、Xbox 下載代碼或令牌. Microsoft 和 Xbox 禮品卡以及下載代碼和令牌的運作方式相同：兌換到您的 Microsoft 帳戶后，您就可以在 Microsoft Store 網路商店、Windows 或 Xbox 上使用餘額，而且可以取得最新應用程式、遊戲、電影、電視節目和 Surface、Xbox 和配件的下載。

這些數位遊戲購買的退款條款涵蓋 Microsoft Store 的數位遊戲方案、Xbox 應用程式 (不含電影和電視應用程式)、數位化的遊戲搭售方案，以及數位耐久性和消耗性的遊戲方案, 無論是透過 Xbox 主機裝置或僅限於您的電腦提供 (統稱「數位遊戲產品」) 提供，例如遊戲季票、虛擬貨幣和微交易。