I found a charge in my purchase history or someone else’s history, but I didn’t authorize the purchase

如果您嘗試使用您的 Microsoft 帳戶餘額購買遊戲或附加內容，您的帳戶中可能沒有足夠的資金可支付商品的總額。

了解如何修复错误“很抱歉，您的帐单地址有问题”，以便可以使用您的 Xbox 帐户进行购买。

家庭用户 如果需要有关下载、安装或激活 Windows 或 Office 的帮助、需要技术支持或拥有任何帐户 & 计费相关问题，请选择下面的“获取帮助”按钮。描述你的问题，我们将提供自助服务或将你连接到最合适的支持，其中可能包括聊天或请求呼叫 - 我们将呼叫你，因此你不必等待。

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Xbox 家庭组的组织者可以启用安全设置，要求批准成员购买行为，或为其帐户充值，以及在 Microsoft Store 中进行消费。

查看保修条款，检查保修状态并了解你的 Microsoft 设备或附件的保护计划。

Xbox Support 为 Xbox、Game Pass 和账单问题提供帮助。在 Xbox Support 社区中获取建议和客户服务。

步骤 1. 输入反馈. 从菜单中选择“ 反馈 ”。 在 “汇总反馈 ”框中，为问题或建议提供简洁的描述性标题。. 在 “更详细的说明 (可选) ”框中，你可以向我们提供更具体的信息，例如你遇到问题的方式。. 选择“下一步”。 步骤 2. 选择类别. 在 “选择类别”下，选择这是 “问题 ”还是 “建议”。

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