如果你从Microsoft Store购买了一个物理商品，而我们将其寄送到你，则可以在订单历史记录页检查状态。 如果订单状态 "已发货"，请检查状态下方的 跟踪发货 链接。待定 订单可能需要更新信息或更改付款方式。 最近的购买可能无法立即显示状态。

重要 你可以在任何 Xbox 主机上下载、畅玩和共享自己的数字游戏，而无需切换你的常用 Xbox。 如果你有第二台主机或在好友的主机上玩游戏，就非常方便。 如果主机处于联机状态且每个人都已登录到 Xbox 网络，则每个人都可以享受你的游戏。

How to redeem a gift card, Xbox download code or token. Both Microsoft and Xbox gift cards and download codes and tokens work the same way: once redeemed to your Microsoft account, you can spend your balance at Microsoft Store online, on Windows or Xbox, and you can get downloads for the latest apps, games, movies, TV shows, and Surface, Xbox, and accessories.

警告: 如果升级到 Windows 后不到 10 天，则以前的 Windows 版本将列为可以删除的系统文件。可以将其删除，但请记住，你将删除 Windows.old 文件夹，其中包含文件，可让你选择返回到以前版本的 Windows。

如果这是你第一次安装 Microsoft 365，则可能需要先执行一些设置步骤。展开下面的 “了解详细信息”部分。 但是如果是重新安装 Microsoft 365，且已兑换了产品密钥并拥有与 Microsoft 365 相关联的帐户，请转到“登录并安装 Office”的部分。

Note: If a compatibility issue has been identified on your device that would disrupt your experience using Windows 11, we will temporarily delay your upgrade until the issue is resolved.Compatibility safeguard holds help ensure you have the best experience possible when upgrading and your productivity is not disrupted if critical apps or drivers are not yet compatible.

这与 Office 2019 相同吗？ 不。 Office 2019 是一次性购买的非订阅产品（也称为永久产品）。 Microsoft 365 订阅始终提供 Office 应用的最新版本以及对其他高级功能和服务的访问。 Mac App Store 中提供的应用与 Office 2019 许可证不兼容。

步骤 1：转到 www.microsoftstore.com 并使用用于购买 Office 的 Microsoft 帐户登录（右上角）。. 步骤 2：登录后，在右上角选择姓名，然后选择“订单历史记录”。. 步骤 3：找到 Office 一次性购买或单独的 Office 应用，然后选择“安装 Office”，查看产品密钥（此操作不会安装 Office）。

如果接收人意外删除礼品电子邮件，则让他们检查其电子邮件应用中的已删除邮件文件夹。 如果那里没有礼品，则赠送者可以按照上面的“接收人一直收不到礼品”中列出的步骤通过电子邮件发送代码。

Notas: Tu contraseña de Hotmail o Outlook.com es la misma que la contraseña de tu cuenta de Microsoft. Si puedes iniciar sesión pero tienes problemas con Outlook.com, comprueba el estado del servicio.Si el estado no se muestra de color verde, espera a que el servicio funcione con normalidad y vuelve a intentarlo.