Surface app. With integrated help and support, you can find solutions to questions and issues directly from the Surface app. You can easily access device, charging, and warranty information and view and customize your connected Surface accessories.

联系 Microsoft Office 支持人员. 针对 Microsoft 365 的专业直接支持提供额外的咨询支持和主动服务，以帮助规划、实施、维护和优化Microsoft 365 解决方案，这些解决方案符合业务需求，并提供反应式支持来帮助你完成工作。

如何兌換禮品卡、Xbox 下載代碼或令牌. Microsoft 和 Xbox 禮品卡以及下載代碼和令牌的運作方式相同：兌換到您的 Microsoft 帳戶后，您就可以在 Microsoft Store 網路商店、Windows 或 Xbox 上使用餘額，而且可以取得最新應用程式、遊戲、電影、電視節目和 Surface、Xbox 和配件的下載。

了解 Xbox Design Lab 的自訂控制器以及如何訂購符合您規格的控制器。

如果是透過 Microsoft 工作場所折扣計劃 購買 Microsoft 365. 當您透過雇主的 工作場所折扣計劃(先前稱為軟體家用計畫) 權益安裝 Office 專業增強版、Visio 專業版或 Project 專業版時，您需要在安裝產品之後輸入產品金鑰。

如需檢查代碼是否已兌換過，請瀏覽您的訂購紀錄頁面。 尋找項目，然後選取 [檢視禮品代碼] 以檢查代碼狀態。 如果代碼仍然有效，請將其複製並貼入電子郵件中，然後傳送給收件者。

提示: 如果你也检查“在我的手机上设置 Outlook Mobile”框，你将被带到一个网站，你可以在其中输入你的移动电话号码，你将收到下载 Outlook for iOS 或 Outlook for Android 的链接。安装 Outlook Mobile 是随时随地保持最新状态的好方法。

1. 使用Microsoft帐户登录. 系统将提示你使用 Microsoft 帐户登录 . 如果移动设备上已有Microsoft帐户，系统会要求确认帐户，然后单击“ 继续”。 如果你的移动设备上没有现有的Microsoft帐户，系统会要求你登录帐户或创建一个新帐户，然后单击“继续”。 2.

開始之前. 開始疑難排解裝置的藍牙問題之前，請先檢查下列項目： 檢查產品資訊. 如果您正在設定新裝置，但找不到藍牙，請檢查產品規格以確定裝置具備藍牙功能。

注意: 如果知道密码，但只想更改密码，请转到“account.microsoft.com 安全”选项卡，然后选择“更改我的密码”。. 如果知道用户名和密码但已停止工作，请阅读我的用户名和密码已停止工作。