解决方法. 首先，你应该再次尝试检查更新。 如果需要帮助，请参见更新 Windows 10。. 如果在随后的重试中收到相同的消息和错误，请尝试用此解决方法来缓解此问题：

它是否适用于我的设备？ BitLocker 加密适用于运行 Windows 10 或 11 专业版、企业版或教育版的受支持设备。 在运行 Windows 10 或更高版本的受支持设备上，首次登录个人 Microsoft 帐户（如 @outlook.com 或 @hotmail.com）或工作或学校帐户时，系统将会自动打开 BitLocker。

开始之前 你的 Surface 附带 Windows 恢复信息，可使用它恢复 Surface 或将其重置为出厂状态。 请在下载恢复映像前始终先尝试这样做。

设置实时翻译字幕 在事件中. 在市政厅和直播活动中，组织者预先选择与会者可以查看实时字幕的语言。 组织者可以从 50 多种语言中选择 6 种语言或 10 种语言（如果有高级语言）。

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重要: 如果设备不受支持，则不再从 Microsoft 接收安全更新，并且可能更容易受到安全风险和病毒的影响。因此，我们强烈建议你更新到最新版本的 Windows。 每个版本的 Windows 都支持 18 个月。 支持结束后，必须更新到较新版本的 Windows 才能继续接收 Windows 更新和安全修补程序。

双击“Microsoft Surface 高级配置和电源接口兼容的控制方法电池”或“Surface 电池”，选择“驱动程序”选项卡，然后依次选择“卸载设备”>“确定”。 你也可以右键单击“Microsoft Surface 高级配置和电源接口兼容的电池”或“Surface 电池”，然后选择“卸载设备”。

兼容性设置. 描述. 在 兼容模式下运行此程序. 使用早期版本的 Windows 中的设置运行程序。 如果你确信此程序是为某个特定版本的 Windows 而设计（或与该版本共同使用），请尝试使用此设置。

Microsoft Teams (免费) 入门。 浏览选项、了解新增功能、浏览帮助主题等。

警告: 如果取消Microsoft 365 基础版或Microsoft 365 个人版订阅，存储空间限额将还原为 5GB 的云存储空间，其中包括 OneDrive 和 Outlook.com 附件，以及 15GB Outlook.com 存储空间。 如果取消Microsoft 365 家庭版 订阅，你与之共享订阅的所有人员也会减少其存储空间限额。 如果你或与你共享订阅的人员使用了超过 ...