请注意 根据你所在的区域或提供商，可能会看到向帐户添加移动计费或 PayPal 的选项。 保存前，请确保所有信息都正确无误。 信息不正确或过时可能会导致在 Microsoft Store 中进行购买时出现问题。

備註 為了協助我們善加保護您的帳戶，請告訴我們進行購買的人是您家庭中的某個人，還是您認識的人。 您可以提供更多有關此次購買是何人所為，以及是使用您的帳戶還是他們的帳戶購買的詳細資料。

借助 Microsoft 或 Xbox 礼品卡，你可以让幸运收件人选择他们想要的礼物。 没有费用或过期日期，而且可以使用任何一个礼品卡购买： 适用于 Windows 和 Xbox 的热门游戏、应用和加载项。

按“Xbox”按钮 打开导航页。 选择“个人资料和系统”>“添加或切换”>“添加新内容”> “忘记账户？ 输入你认为与你的帐户关联的详细信息。 它可以包括备用电子邮件地址或电话号码。 检查电话号码或电子邮件地址，查找发送到你的帐户的安全代码，然后在屏幕上输入。

查看保修条款，检查维修状态并了解微软设备或配件的保护计划。

智能充电是一项功能，可帮助保护 Surface 电池免受可能加速电池老化或导致扩展的情况的影响。 智能充电始终处于活动状态，并在检测到设备长时间插电或在高温下使用时自动打开。

确保在主机设置中启用 Kinect 传感器。转到“档案和系统” > “ 设置” > “设备和流式传输” > “Kinect”。 重新启动主机。 有时需要重置传感器与主机之间的连接。 检查 Kinect 传感器与 Kinect 适配器的连接，确保每个接头都牢固连接。

另请参阅. 我无法从 Microsoft Store 找到或安装应用. 需要更多帮助吗？ 请联系支持人员. 有关技术支持，请转到联系Microsoft 支持，输入问题并选择“获取帮助”。 如果仍然需要帮助，请选择“联系支持人员”以转至最佳支持选项。

请尝试通过以下步骤解决此问题： 退出试图捕获的游戏或程序。 按“开始”按钮 ，然后在“搜索”框中输入“设备管理器”。 选择“设备管理器”，然后展开“显示适配器”类别。 右键单击列表中显示的视频卡，然后选择“更新驱动程序”。如果电脑有多个驱动程序，则可能需要为每个驱动程序 ...

转到“付款和账单”，并选择“支付选项”。可以在此处添加或编辑付款方式。 在“付款方式”下面，可以“添加新的付款方式”、“查看或编辑信用卡”，或“删除信用卡”。 输入更新的信息，然后选择“保存”。