在“设置”中查找序列号. 以下为在 Surface（Windows 10 或 Windows 11 系统）上查找序列号的一种快速方法： 右键单击 (或长 按“ 开始”) ，然后选择“设置 > 系统 > 关于 ”。. 在此页面上，找到“Windows 规格”，然后查找“序列号”。 对于 Surface Duo：

Issue. Next step. If BitLocker Group Policy Configure TPM platform validation profile for native UEFI firmware configurations is enabled and PCR7 is selected by policy, it may result in the update failing to install.. To view the PCR7 binding status, run the Microsoft System Information (Msinfo32.exe) tool with administrative permissions.

在键入密码登录时尝试执行以下操作： 使用屏幕上的键盘键入密码。 选择“辅助 功能 > 屏幕键盘 ”，然后选择键入密码的键. 确保 Caps Lock 已关闭. 检查是否输入了正确的信息：“密码”字段中的 “密码” 或“PIN”字段中的 PIN 。 如果使用Microsoft帐户，可以通过选择“登录选项”在输入 PIN 和密码 ...

基于信誉的保护：本部分允许你配置Microsoft Defender SmartScreen，这是一项安全功能，可防范网络钓鱼攻击、恶意软件和可能不需要的应用程序。它通过针对已知恶意网站和文件列表评估网站和下载，提供基于信誉的保护. 攻击防护：在本部分中，可以配置多个可应用于操作系统或单个应用程序的威胁 ...

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通过锁定 Windows 设备，可以快速保护设备，同时使应用程序和文件在后台保持打开状态。 锁定设备时，尝试访问设备的任何人都必须输入密码、PIN 或使用生物识别身份验证（如果已设置Windows Hello）。

如果应用在干净启动环境中正常运行，则问题是由来自其他应用或服务的干扰引起的。 可以按照执行干净启动后如何确定导致问题的原因部分中的步骤来找出导致该问题的应用或服务。 如果你的应用在干净启动环境中仍无法按预期运行，则问题不是由来自其他应用或服务的干扰引起的。

作業を始める前に Surface には Windows 回復情報があらかじめ格納されており、その情報を使って Surface をリフレッシュしたり、出荷時の設定にリセットしたりすることができます。

Microsoft 支持可帮助你处理 Microsoft 产品的问题。 查找有关 Microsoft Copilot、Microsoft 365、Windows、Surface 等操作方法的文章、视频和培训。

你在 Office 中使用的帐户可以是新的或现有的 Microsoft 帐户，也可以是你的工作或学校分配给你的帐户。 许多人都有这两种类型帐户。