另请参阅. 如果找不到 Microsoft Store，请参阅 在 Windows 10 中查找 Microsoft Store 时遇到问题的疑难解答。. 如果在启动 Microsoft Store 时遇到问题，请参阅 Microsoft Store 无法启动。. 如果可以启动 Microsoft Store，但只是在查找或安装应用时遇到问题，请参阅 我无法从 Microsoft Store 找到或安装应用。

此疑难解答将为计算机尚未更新至最新版本 Windows 10 版本 1607 的客户提供协助。 此更新最初只会发布给一小组有针对性的客户。 这些客户会随着时间的推移而扩展。 Windows 用户可以从本文启动助手。

注意: 选择自定义电源计划时，可能无法更改电源模式。如果在 Power & 电池设置中无法设置电源模式，请打开"控制面板"，选择"系统和安全">"电源选项"，然后选择"均衡电源计划"。

Focus is a new feature in Windows 11 that helps you minimize distractions. To help you stay on track, it integrates with the Clock app with features like a focus timer and music integration.

Note: Cross-device syncing of Microsoft Entra user activity history will stop starting in January 2024.Microsoft will stop storing this data in the cloud, aligning with the previous change for Microsoft accounts (MSA) in 2021. The timeline user experience was retired in Windows 11, although it remains in Windows 10.

注意: 如果设备上发现兼容性问题会中断使用 Windows 11 的体验，我们会暂时延迟升级，直到问题得到解决。兼容性保障措施有助于确保在升级时获得最佳体验，并且当关键应用或驱动程序尚不兼容时，工作效率不会中断。

注意: 带 USB Type-C 连接器的电脑具有更高的功率限制。 如果连接器支持 USB 电力传输，则其能够以更大的功率实现更快速充电。. 要更快地充电，你的电脑、充电器和线缆均必须符合行业标准。

在 Windows 8.1 或 Windows RT 8.1 中查找操作系统信息. 要查找设备运行的 Windows 版本，请按 Windows 徽标键 键 + R，并在“打开”框中键入“winver”，然后选择“确定”。. 如果你的设备运行的是 Windows 8.1 或 Windows RT 8.1，那么有关详细信息，可以参阅以下内容：

通过使用一组有限的文件和驱动程序，安全模式可使 Windows 在基本状态下启动。 如果在安全模式下没有出现问题，你就会知道默认设置和基本设备驱动程序不是导致此问题的原因。

You may see an "account frozen" message and icon if you have exceeded your storage allowance and/or haven't signed in for a long time. You just need to get back under your Microsoft storage quota to get access to your files again.