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瞭解如何在行動裝置、Windows 裝置或 Xbox 主機上兌換 Microsoft/Xbox 禮品卡或其他代碼。

如果迁往新的国家或地区，在购买之前，请确保账单地址和付款方式与新地区相符。

尚未运行 Windows 11？ 请参阅激活 Windows或激活 Windows 7 或 Windows 8.1。. 尝试“激活疑难解答” 如果运行的是 Windows 11，并且最近更换了重要的硬件（如更换主板）或重新安装了 Windows，则“激活疑难解答”有可能帮助重新激活 Windows。

按“Xbox”按钮 打开导航页。 选择“个人资料和系统”>“添加或切换”>“添加新内容”> “忘记账户？ 输入你认为与你的帐户关联的详细信息。 它可以包括备用电子邮件地址或电话号码。 检查电话号码或电子邮件地址，查找发送到你的帐户的安全代码，然后在屏幕上输入。

使用 Authenticator 作为登录的一种方式. 如果已为帐户启用无密码、双重或多重身份验证，请使用以下步骤登录：

正版 Windows 由 Microsoft 发布，并由 Microsoft 或值得信赖的合作伙伴授予相应许可并提供支持。 你需要正版 Windows 才能访问可选的更新和下载，以帮助你充分利用电脑。

注意: 如果想要查找有关特定错误代码的信息或遇到了产品密钥问题，请参阅获取有关 Windows 激活错误的帮助。 在这里，通过按 CTRL+F 并在搜索框中键入或粘贴错误代码或“产品密钥”，可找到有关你的代码的特定信息及解决方案。

断开设备与 Microsoft Store 的链接. 如果无法从 Microsoft Store 中下载内容，则你可能已达到了设备限制。 通过删除不使用的设备或者不再有权访问的设备来管理你的限制。

智能充电是一项功能，可帮助保护 Surface 电池免受可能加速电池老化或导致扩展的情况的影响。 智能充电始终处于活动状态，并在检测到设备长时间插电或在高温下使用时自动打开。