Surface se enciende, pero muestra una barra roja y un icono de bloqueo desbloqueado
Lo que verá
Una barra roja en la parte superior de la pantalla que muestra un icono de bloqueo desbloqueado.
Si aparece esta pantalla, arranque seguro está desactivado. Arranque seguro es una importante función de seguridad diseñada para evitar que se cargue software malintencionado al iniciarse el equipo (arranque).
Usa la siguiente solución para activar el arranque seguro.
Solución: activar el arranque seguro
Para activar el arranque seguro para ayudar a proteger tu Surface:
- Apaga Surface y espera unos 10 segundos para asegurarte de que está desconectado.
- Mantén presionado el botón de subir volumen de tu Surface y, al mismo tiempo, presiona y suelta el botón de encendido.
- El logotipo de Microsoft o Surface aparecerá en la pantalla. Sigue manteniendo presionado el botón de subir volumen hasta que aparezca la pantalla UEFI.
- Seleccione Seguridad.
- En Arranque seguro, selecciona Cambiar configuración.
- Selecciona un conjunto de claves de certificado de arranque seguro (por ejemplo, solo Microsoft).
- Selecciona Salir de>Reiniciar ahora para guardar los cambios y reiniciar Surface.
Para obtener más ayuda sobre el uso de la UEFI de Surface, consulta Cómo usar la UEFI de Surface.