Una aplicación puede bloquearse después de habilitar la memoria de arriba a abajo en una versión x64 de Windows 7 o Windows Server 2008 R2


Síntomas


Considere el siguiente escenario:
  • Tiene un equipo que está ejecutando una versión basada en la x64 de Windows 7 o Windows Server 2008 R2.
  • Instalar más de 4 gigabytes (GB) de memoria RAM en el equipo.
  • Habilitar memoria de arriba a abajo en el equipo.
  • Ejecutar una aplicación en el equipo. La aplicación utiliza un puntero que tiene un espacio de direcciones es de más de 32 bits de largo.
En este escenario, la aplicación puede bloquearse.

Solución


Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, debe ejecutar una versión basada en x64 de Windows 7 Service Pack 1 (SP1) o Service Pack 1 (SP1) de Windows Server 2008 R2.

Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows 7 o Windows Server 2008 R2, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

976932 información acerca de Service Pack 1 para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Información del registro

Para utilizar la revisión de este paquete, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información de archivo

La versión global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas sobre la información de archivos de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
  • Los archivos que se aplican a un producto, hito (RTM, SPn) y el servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión de archivo, como se muestra en la siguiente tabla:
    VersiónProductoHitoTipo de servicio
    6.1.760
    1.21 xxx
    Windows 7 y Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM archivos (.mum) que se instalan para cada entorno están enumerados por separado en la sección "Información para Windows Server 2008 R2 y Windows 7 de archivo adicional". MUM y los archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son extremadamente importantes para mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones basadas en x64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Wmvencod.dll6.1.7601.217311,955,32820-May-201115:32x64
Wmvsencd.dll6.1.7601.21731447,48820-May-201115:32x64
Wmvxencd.dll6.1.7601.21731641,53620-May-201115:32x64
Wmvencod.dll6.1.7601.217311,568,76820-May-201115:27x86
Wmvsencd.dll6.1.7601.21731358,40020-May-201115:27x86
Wmvxencd.dll6.1.7601.21731664,57620-May-201115:27x86

Estado


Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información


Para habilitar la memoria de arriba a abajo, agregue la siguiente entrada del registro bajo la subclave de registro HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Memory Management :
Nombre: AllocationPreference
Tipo: REG_DWORD
Valor: 00100000
Para obtener más información acerca de la característica de optimización de 4 gigabytes, visite el siguiente sitio Web de Microsoft Developer Network (MSDN):Para obtener más información acerca de cómo optimizar la configuración de memoria de su equipo, visite el siguiente sitio Web de Microsoft TechNet:Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos

Información de archivo adicional para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Nombre del archivoAmd64_37ea6dc60e70042d8281aeba6e6de790_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21731_none_580d9ddcc1867847.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.040
Fecha (UTC)20-May-2011
Hora (UTC)23:39
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_3b045ed2c1d42fdc8528360afdaf8861_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21731_none_1024dada69b531bb.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.040
Fecha (UTC)20-May-2011
Hora (UTC)23:39
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_780b611cb56e0294ac18ab9b970a7fce_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21731_none_ee37c33b048ee122.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.040
Fecha (UTC)20-May-2011
Hora (UTC)23:39
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_microsoft-windows-wmvencod_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21731_none_4e955f4a2e07f9da.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo7.968
Fecha (UTC)20-May-2011
Hora (UTC)20:36
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_microsoft-windows-wmvsencd_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21731_none_c510b149d49b3db4.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo4,640
Fecha (UTC)20-May-2011
Hora (UTC)20:33
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_microsoft-windows-wmvxencd_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21731_none_a826da0e6a4a9f3f.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo7,326
Fecha (UTC)20-May-2011
Hora (UTC)20:38
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,641
Fecha (UTC)20-May-2011
Hora (UTC)23:39
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_microsoft-windows-wmvencod_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21731_none_f276c3c675aa88a4.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo7.966
Fecha (UTC)20-May-2011
Hora (UTC)15:53
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_microsoft-windows-wmvsencd_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21731_none_68f215c61c3dcc7e.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo4,638
Fecha (UTC)20-May-2011
Hora (UTC)15:50
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_microsoft-windows-wmvxencd_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21731_none_4c083e8ab1ed2e09.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo7,324
Fecha (UTC)20-May-2011
Hora (UTC)15:55
PlataformaNo aplicable