Los clientes de Citrix ICA no están desconectados de un servidor de terminal server de Windows Server 2008 como se esperaba cuando ha caducado el período de gracia y no se configura un servidor de licencias de terminal

Se aplica a: Windows Server 2008 StandardWindows Server 2008 EnterpriseWindows Server 2008 Datacenter

Síntomas


Cuando los usuarios se conectan a un servidor terminal server basado en Windows Server 2008 mediante clientes de Citrix, los usuarios reciben el mensaje de error siguiente:
Cierre la ventana del cliente ICA de Citrix se desconectará del servidor Citrix XenApp. ¿Está seguro de que desea cerrar y desconectar? "

Este problema se produce si se cumplen las condiciones siguientes:
  • Terminal server tiene instalado Citrix XenApp 5.0.
  • Ha caducado el período de gracia para este servidor de terminal server.
  • Un servidor de licencias de terminal no está configurado para este servidor de terminal server.
Si los usuarios haga clic en Aceptar, no se desconecten las conexiones. Los usuarios todavía pueden conectarse a los servidores terminal Server de Windows Server 2008 mediante clientes de Citrix. Sin embargo, se espera que las conexiones se desconectan después de hacer clic en Aceptar.

Nota: Este problema no ocurre con clientes RDP.

Causa


Este problema se produce debido a un error de licencias de servicios de Terminal Server de Windows 2008 que se expone al utilizar Citrix XenApp 5.0.

Solución


Para solucionar este problema, instale el hotfix 958612 en servidores terminal Server de Windows Server 2008.

Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Revisiones importantes de Windows Vista y Windows Server 2008 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, sólo uno de estos productos puede aparecer en la página "Solicitud de revisión". Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a Windows Vista y Windows Server 2008, seleccione el producto que aparece en la página.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión en el equipo basado en Windows Server 2008, debe tener el rol de servicios de Terminal Server habilitado.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Este hotfix reemplaza al hotfix 955015.
Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:
955015 mensaje de error stop en un equipo basado en Windows Server 2008 cuando está habilitada la característica NFS: "Detener: 0 x 00000019"

Información de archivo

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos del archivo más reciente) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.
Notas sobre la información de archivo de Windows Server 2008
Los archivos .manifest y .mum instalados en cada entorno están enumerados por separado en la sección "información adicional de archivos para Windows Server 2008 y Windows Vista". Estos archivos y sus archivos asociados .cat (catálogo de seguridad) son esenciales para el mantenimiento del estado del componente actualizado. Los archivos .cat están firmados con una firma digital de Microsoft. No se enumeran los atributos de estos archivos de seguridad.



Para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows Server 2008
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Tlsbln.exe6.0.6001.2228656.32014-Oct-200803:32x86
Tssrvlic.dll6.0.6001.2228688,06414-Oct-200803:33x86
Termsrv.dll6.0.6001.22286448,51214-Oct-200803:33x86
Para todas las versiones basadas en x64 compatibles de Windows Server 2008
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Tlsbln.exe6.0.6001.2228646.08014-Oct-200803:55x64
Tssrvlic.dll6.0.6001.2228697,28014-Oct-200803:56x64
Termsrv.dll6.0.6001.22286546,81614-Oct-200803:56x64
Después de instalar este hotfix o Windows Server 2008 Service Pack 2, que incluye este cambio, puede recibir el siguiente error de desconexión después de hacer clic en Aceptar:
Se desconectó la sesión remota porque no hay ningún servidores de licencias de Terminal Server disponibles para proporcionar una licencia. Póngase en contacto con el administrador del servidor.
Nota: Este error se esperaba. Este error se produce por diseño cuando licencias no está configurada correctamente.

Estado


Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información


Información adicional de archivos para Windows Server 2008

Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x86 de Windows Server 2008
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Package_for_kb958612_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,36714-Oct-200815:30No aplicable
Package_for_kb958612_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.43014-Oct-200815:30No aplicable
Package_for_kb958612_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,42114-Oct-200815:30No aplicable
Package_for_kb958612_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.42314-Oct-200815:30No aplicable
Package_for_kb958612_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,91314-Oct-200815:30No aplicable
Package_for_kb958612_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,43114-Oct-200815:30No aplicable
X86_microsoft-windows-t..appserver-licensing_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22286_none_a6ef3c8154b67d03.manifestNo aplicable13,07814-Oct-200804:13No aplicable
X86_microsoft-windows-t..teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22286_none_8ed862d56d9d2be5.manifestNo aplicable40,10114-Oct-200804:15No aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows Server 2008
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Amd64_microsoft-windows-t..appserver-licensing_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22286_none_030dd8050d13ee39.manifestNo aplicable13,11414-Oct-200804:28No aplicable
Amd64_microsoft-windows-t..teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22286_none_eaf6fe5925fa9d1b.manifestNo aplicable40,15714-Oct-200804:30No aplicable
Package_for_kb958612_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.37514-Oct-200815:30No aplicable
Package_for_kb958612_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,43814-Oct-200815:30No aplicable
Package_for_kb958612_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,42914-Oct-200815:30No aplicable
Package_for_kb958612_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,43114-Oct-200815:30No aplicable
Package_for_kb958612_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,92514-Oct-200815:30No aplicable
Package_for_kb958612_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.43914-Oct-200815:30No aplicable
Wow64_microsoft-windows-t..teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22286_none_f54ba8ab5a5b5f16.manifestNo aplicable18,99114-Oct-200804:07No aplicable
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