Mensaje de error cuando intenta reiniciar o apagar un equipo basado en Windows Server 2008 que está conectado a un dispositivo de almacenamiento MPIO-controlada: "Stop 0x0000009F"

Se aplica a: Windows Server 2008 StandardWindows Server 2008 EnterpriseWindows Server 2008 Datacenter

Síntomas


Imagine el siguiente escenario:
  • Conectar un equipo basado en Windows Server 2008 en un dispositivo de almacenamiento que está controlado por Microsoft Multipath I/O (MPIO).
  • El dispositivo de almacenamiento MPIO-controlado contiene los archivos de paginación.
  • Una ruta MPIO conmuta por error a otro path y, a continuación, se restaura
  • Intentar apagar o reiniciar el equipo.
En este escenario, recibirá el siguiente mensaje de error Stop durante el proceso de apagado:
Stop: 0x0000009F (0 x 00000003, parámetro2, parámetro3, parámetro4)
DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
Nota: Los parámetros de este mensaje de error Stop varían, dependiendo de la configuración del equipo.

Causa


Después de una ruta MPIO conmuta por error y es restaurada, no se borra el indicador DO_POWER_PAGABLE en el objeto del trazado original del dispositivo como se esperaba. Este indicador hace que el disco en la ruta de acceso original prematuramente ponerse en modo de bajo consumo durante el apagado del sistema. Por lo tanto, cuando el sistema intenta realizar operaciones de intercambio de páginas durante el apagado del sistema, estas operaciones no porque el objeto de dispositivo de disco que contiene los archivos de paginación ya no está respondiendo.

Solución


Información de la revisión

Revisiones importantes de Windows Vista y Windows Server 2008 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, sólo uno de estos productos puede aparecer en la página "Solicitud de revisión". Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a Windows Vista y Windows Server 2008, seleccione el producto que aparece en la página.

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

No hay requisitos previos.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Este hotfix no sustituye a otras revisiones.

Información de archivo

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos del archivo más reciente) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.

Notas sobre la información de archivos de Windows Vista y Windows Server 2008

  • Los archivos que se aplican a un producto, hito (RTM, SPn) y servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión de archivo como se muestra en la siguiente tabla.
    VersiónProductoHitoTipo de servicio
    6.0.6000. 16 xxxWindows VistaRTMGDR
    6.0.6000. 20 xxxWindows VistaRTMLDR
    6.0.6001. 18 xxxWindows Vista SP1 y Windows Server 2008SP1SP1GDR
    6.0.6001. 22 xxxWindows Vista SP1 y Windows Server 2008SP1SP1LDR
  • Service Pack 1 está integrado en Windows Server 2008.
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM archivos (.mum) que se instalan para cada entorno están enumerados por separado. MUM y archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son esenciales para el mantenimiento de delsecretario del componente actualizado. Los archivos de catálogo de seguridad (notlisted de atributos) están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones de x86 de Windows Server 2008 y Windows Vista
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Mpio.infNo aplicable3,76029-Jan-200901:18No aplicable
Mpio.sys6.0.6001.22364104,41629-Jan-200906:46x86
Para todas las versiones de x64 de Windows Server 2008 y Windows Vista
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Mpio.infNo aplicable3,76829-Jan-200901:47No aplicable
Mpio.sys6.0.6001.22364128,48029-Jan-200907:32x64
Para todas las versiones basadas en Itanium de Windows Server 2008
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Mpio.infNo aplicable3,76429-Jan-200901:17No aplicable
Mpio.sys6.0.6001.22364282,59229-Jan-200907:51IA-64

Estado


Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información


Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos para Windows Server 2008

Archivos adicionales para todas las x86 basado en versiones compatibles de Windows Server 2008 y Windows Vista
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Package_for_kb961891_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,42129-Jan-200915:19No aplicable
Package_for_kb961891_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,42229-Jan-200915:19No aplicable
Package_for_kb961891_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,42529-Jan-200915:19No aplicable
Package_for_kb961891_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.43029-Jan-200915:19No aplicable
X86_mpio.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22364_none_1d7f9ed2a89ee688.manifestNo aplicable1,65929-Jan-200915:21No aplicable
Archivos adicionales para todas las x64 basado en versiones compatibles de Windows Server 2008 y Windows Vista
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Amd64_mpio.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22364_none_799e3a5660fc57be.manifestNo aplicable1.66129-Jan-200915:23No aplicable
Package_for_kb961891_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,42929-Jan-200915:19No aplicable
Package_for_kb961891_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.43029-Jan-200915:19No aplicable
Package_for_kb961891_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,43329-Jan-200915:19No aplicable
Package_for_kb961891_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,43829-Jan-200915:19No aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en Itanium de Windows Server 2008
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Ia64_mpio.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22364_none_1d8142c8a89cef84.manifestNo aplicable1.66029-Jan-200915:19No aplicable
Package_for_kb961891_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,42529-Jan-200915:19No aplicable
Package_for_kb961891_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.42629-Jan-200915:19No aplicable
Package_for_kb961891_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,42929-Jan-200915:19No aplicable
Package_for_kb961891_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,43429-Jan-200915:19No aplicable