Se atenúa la pantalla del equipo después de iniciar sesión al reanudar un equipo desde la hibernación en Windows 7


Síntomas


Imagine el siguiente escenario:
  • Tiene un equipo que ejecuta Windows 7.
  • Configurar el botón de encendido del equipo por lo que se puede utilizar para el equipo en hibernación.
  • Cambiar la configuración de la protección por contraseña de activación para que se seleccione la opción requerir una contraseña (recomendada) .
  • El equipo entra en modo de hibernación.
  • Presione el botón de encendido para reanudar el equipo desde la hibernación. Le pedirá que escriba sus credenciales de cuenta de usuario.
  • El equipo entra en hibernación nuevo mientras está intentando iniciar sesión.

    Por ejemplo, el equipo entra en hibernación debido a la baja potencia o porque por error presionar el botón de encendido.
  • Presione el botón de encendido para reanudar el equipo desde la hibernación otra vez.
En este escenario, se atenúa la pantalla del equipo después de iniciar sesión.

Causa


Este problema se produce porque dos subprocesos intentan atenuar el monitor al mismo tiempo.

Solución


Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información de archivo

La versión en inglés (Estados Unidos) de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas sobre la información de archivos de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Importante: Correcciones urgentes de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, las revisiones en la página solicitud de revisión se enumeran en ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece bajo "Windows 7/Windows Server 2008 R2" en la página. Siempre consulte la sección "Aplicable a" de los artículos para determinar el sistema operativo real a la que se aplica cada revisión.
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM archivos (.mum) que se instalan para cada entorno están enumerados por separado en la sección "Información para Windows Server 2008 R2 y Windows 7 de archivo adicional". MUM y los archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son extremadamente importantes para mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 7
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraAlgoritmos hashPlataforma
Win32k.sys6.1.7600.166082,326,01611-Jun-201003:15MD5: BE56A34C35A33C82D52FDDC0D0CD2831
SHA1: 86681C3AFFFA5004DE7CA658B1D95F82C41AB66C
x86
Win32k.sys6.1.7600.207312,327,55211-Jun-201003:20MD5: 1664C3C3A598F708E8ABD4B2D8F17FA6
SHA1: 843217E28AA604161FC14776043D346DF569CF48
x86
Para todas las versiones basadas en x64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraAlgoritmos hashPlataforma
Win32k.sys6.1.7600.166083,122,68811-Jun-201003:19MD5: 73E1293689C9E0A126D07A191B67E89C
SHA1: 2CA7F9AB4C71D00E369B405F950A484C30FA565D
x64
Win32k.sys6.1.7600.207313,124,22411-Jun-201003:19MD5: 13E060F70724D492713F9C3F2C5D81A9
SHA1: C7FFDF4F030413B54912FC295EF2A04886475EEA
x64
Para todas las versiones basadas en IA-64 compatibles de Windows Server 2008 R2
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraAlgoritmos hashPlataforma
Win32k.sys6.1.7600.166087,412,22411-Jun-201002:47MD5: 496EDB84986FF1ABCA2F3DA62B1DEB07
SHA1: 9CFC940B2DF98F4D6BB64A89BCA3E6BA35EF9DFE
IA-64
Win32k.sys6.1.7600.207317,413,76011-Jun-201002:48MD5: E6E6271D61456DA33C8163D5E26781B7
SHA1: CDD9A135793AD61AFA4F14B7D1201D2C85BEFFCD
IA-64

Solución alternativa


Solución para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Para evitar este problema, inicie sesión y, a continuación, apague el equipo.

Estado


Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información


Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:

982923 la pantalla se vuelve dim al iniciar sesión al reanudar el equipo desde la hibernación en Windows Server 2008 o Windows Vista

Información adicional de archivos

Información de archivo adicional para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 7
Nombre del archivoPackage_1_for_kb982635_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,770
Fecha (UTC)11-Jun-2010
Hora (UTC)16:09
Hash SHA-1No aplicable
Hash MD5No aplicable
Nombre del archivoPackage_1_for_kb982635~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2,470
Fecha (UTC)11-Jun-2010
Hora (UTC)16:09
Hash SHA-1No aplicable
Hash MD5No aplicable
Nombre del archivoPackage_2_for_kb982635_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.775
Fecha (UTC)11-Jun-2010
Hora (UTC)16:09
Hash SHA-1No aplicable
Hash MD5No aplicable
Nombre del archivoPackage_2_for_kb982635~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2.475
Fecha (UTC)11-Jun-2010
Hora (UTC)16:09
Hash SHA-1No aplicable
Hash MD5No aplicable
Nombre del archivoPackage_3_for_kb982635_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,755
Fecha (UTC)11-Jun-2010
Hora (UTC)16:09
Hash SHA-1No aplicable
Hash MD5No aplicable
Nombre del archivoPackage_3_for_kb982635~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2.455
Fecha (UTC)11-Jun-2010
Hora (UTC)16:09
Hash SHA-1No aplicable
Hash MD5No aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb982635_rtm_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2370
Fecha (UTC)11-Jun-2010
Hora (UTC)16:09
Hash SHA-1No aplicable
Hash MD5No aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb982635_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2,421
Fecha (UTC)11-Jun-2010
Hora (UTC)16:09
Hash SHA-1No aplicable
Hash MD5No aplicable
Nombre del archivoUpdate-bf.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,844
Fecha (UTC)11-Jun-2010
Hora (UTC)16:09
Hash SHA-1No aplicable
Hash MD5No aplicable
Nombre del archivoX86_728f135678f9519f8a55bd2d0fc6b796_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16608_none_1ab3f0f2c0dc4c29.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo694
Fecha (UTC)11-Jun-2010
Hora (UTC)16:09
Hash SHA-1No aplicable
Hash MD5No aplicable
Nombre del archivoX86_ce4ee2f72c4783dbb6a1dbf1a63395d5_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20731_none_b1fd6333074b8f57.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo694
Fecha (UTC)11-Jun-2010
Hora (UTC)16:09
Hash SHA-1No aplicable
Hash MD5No aplicable
Nombre del archivoX86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16608_none_b92355cdfb96c323.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo42,086
Fecha (UTC)11-Jun-2010
Hora (UTC)05:56
Hash SHA-1No aplicable
Hash MD5No aplicable
Nombre del archivoX86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20731_none_b98580cf14d3055f.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo42,086
Fecha (UTC)11-Jun-2010
Hora (UTC)07:46
Hash SHA-1No aplicable
Hash MD5No aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Nombre del archivoAmd64_13e9a5b475a9b6ed4e8602594bbfee4b_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20731_none_b031caa8c8657020.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo698
Fecha (UTC)11-Jun-2010
Hora (UTC)16:09
Hash SHA-1No aplicable
Hash MD5No aplicable
Nombre del archivoAmd64_4e10f62490c6e65bd42717f2dda506ef_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20731_none_5a2810800fc30316.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo698
Fecha (UTC)11-Jun-2010
Hora (UTC)16:09
Hash SHA-1No aplicable
Hash MD5No aplicable
Nombre del archivoAmd64_5efbdf2eab82b29145aeea91e65105cc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20731_none_1e6e4bf69e34b475.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.038
Fecha (UTC)11-Jun-2010
Hora (UTC)16:09
Hash SHA-1No aplicable
Hash MD5No aplicable
Nombre del archivoAmd64_69d15ff765b2aa2c8561631be5bef279_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16608_none_7cfae8c185b345d1.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.038
Fecha (UTC)11-Jun-2010
Hora (UTC)16:09
Hash SHA-1No aplicable
Hash MD5No aplicable
Nombre del archivoAmd64_69e20f367854240a6c508a4062b9e357_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16608_none_f3139b911600cb82.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo698
Fecha (UTC)11-Jun-2010
Hora (UTC)16:09
Hash SHA-1No aplicable
Hash MD5No aplicable
Nombre del archivoAmd64_70b58e294546d3a3c30f5a90fe2e8a41_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16608_none_d44d9c7a89213da3.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo698
Fecha (UTC)11-Jun-2010
Hora (UTC)16:09
Hash SHA-1No aplicable
Hash MD5No aplicable
Nombre del archivoAmd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16608_none_1541f151b3f43459.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo42,090
Fecha (UTC)11-Jun-2010
Hora (UTC)06:54
Hash SHA-1No aplicable
Hash MD5No aplicable
Nombre del archivoAmd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20731_none_15a41c52cd307695.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo42,090
Fecha (UTC)11-Jun-2010
Hora (UTC)08:33
Hash SHA-1No aplicable
Hash MD5No aplicable
Nombre del archivoPackage_1_for_kb982635_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,780
Fecha (UTC)11-Jun-2010
Hora (UTC)16:09
Hash SHA-1No aplicable
Hash MD5No aplicable
Nombre del archivoPackage_1_for_kb982635~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2,484
Fecha (UTC)11-Jun-2010
Hora (UTC)16:09
Hash SHA-1No aplicable
Hash MD5No aplicable
Nombre del archivoPackage_2_for_kb982635_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2,199
Fecha (UTC)11-Jun-2010
Hora (UTC)16:09
Hash SHA-1No aplicable
Hash MD5No aplicable
Nombre del archivoPackage_2_for_kb982635~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo4,065
Fecha (UTC)11-Jun-2010
Hora (UTC)16:09
Hash SHA-1No aplicable
Hash MD5No aplicable
Nombre del archivoPackage_3_for_kb982635_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2.003
Fecha (UTC)11-Jun-2010
Hora (UTC)16:09
Hash SHA-1No aplicable
Hash MD5No aplicable
Nombre del archivoPackage_3_for_kb982635~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo3.865
Fecha (UTC)11-Jun-2010
Hora (UTC)16:09
Hash SHA-1No aplicable
Hash MD5No aplicable
Nombre del archivoPackage_4_for_kb982635_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.973
Fecha (UTC)11-Jun-2010
Hora (UTC)16:09
Hash SHA-1No aplicable
Hash MD5No aplicable
Nombre del archivoPackage_4_for_kb982635~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2,898
Fecha (UTC)11-Jun-2010
Hora (UTC)16:09
Hash SHA-1No aplicable
Hash MD5No aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb982635_rtm_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo3,282
Fecha (UTC)11-Jun-2010
Hora (UTC)16:09
Hash SHA-1No aplicable
Hash MD5No aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb982635_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo3,361
Fecha (UTC)11-Jun-2010
Hora (UTC)16:09
Hash SHA-1No aplicable
Hash MD5No aplicable
Nombre del archivoUpdate-bf.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2.488
Fecha (UTC)11-Jun-2010
Hora (UTC)16:09
Hash SHA-1No aplicable
Hash MD5No aplicable
Nombre del archivoWow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16608_none_1f969ba3e854f654.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo4,178
Fecha (UTC)11-Jun-2010
Hora (UTC)05:49
Hash SHA-1No aplicable
Hash MD5No aplicable
Nombre del archivoWow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20731_none_1ff8c6a501913890.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo4,178
Fecha (UTC)11-Jun-2010
Hora (UTC)07:39
Hash SHA-1No aplicable
Hash MD5No aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2
Nombre del archivoIa64_4e10f62490c6e65bd42717f2dda506ef_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20731_none_fe0b18f257639adc.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo697
Fecha (UTC)11-Jun-2010
Hora (UTC)16:09
Hash SHA-1No aplicable
Hash MD5No aplicable
Nombre del archivoIa64_69e20f367854240a6c508a4062b9e357_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16608_none_96f6a4035da16348.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo697
Fecha (UTC)11-Jun-2010
Hora (UTC)16:09
Hash SHA-1No aplicable
Hash MD5No aplicable
Nombre del archivoIa64_7648014b686aee137db344260dd68892_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16608_none_261573a5fbeb159c.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo696
Fecha (UTC)11-Jun-2010
Hora (UTC)16:09
Hash SHA-1No aplicable
Hash MD5No aplicable
Nombre del archivoIa64_ebd4f8fcf8c370484307c45d11ed4434_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20731_none_d92a784b946ef8df.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo696
Fecha (UTC)11-Jun-2010
Hora (UTC)16:09
Hash SHA-1No aplicable
Hash MD5No aplicable
Nombre del archivoIa64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16608_none_b924f9c3fb94cc1f.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo42,088
Fecha (UTC)11-Jun-2010
Hora (UTC)06:50
Hash SHA-1No aplicable
Hash MD5No aplicable
Nombre del archivoIa64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20731_none_b98724c514d10e5b.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo42,088
Fecha (UTC)11-Jun-2010
Hora (UTC)08:31
Hash SHA-1No aplicable
Hash MD5No aplicable
Nombre del archivoPackage_1_for_kb982635_bf~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.781
Fecha (UTC)11-Jun-2010
Hora (UTC)16:09
Hash SHA-1No aplicable
Hash MD5No aplicable
Nombre del archivoPackage_1_for_kb982635~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo3.636
Fecha (UTC)11-Jun-2010
Hora (UTC)16:09
Hash SHA-1No aplicable
Hash MD5No aplicable
Nombre del archivoPackage_2_for_kb982635_bf~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.997
Fecha (UTC)11-Jun-2010
Hora (UTC)16:09
Hash SHA-1No aplicable
Hash MD5No aplicable
Nombre del archivoPackage_2_for_kb982635~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo3,855
Fecha (UTC)11-Jun-2010
Hora (UTC)16:09
Hash SHA-1No aplicable
Hash MD5No aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb982635_rtm_bf~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,923
Fecha (UTC)11-Jun-2010
Hora (UTC)16:09
Hash SHA-1No aplicable
Hash MD5No aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb982635_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,958
Fecha (UTC)11-Jun-2010
Hora (UTC)16:09
Hash SHA-1No aplicable
Hash MD5No aplicable
Nombre del archivoUpdate-bf.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,658
Fecha (UTC)11-Jun-2010
Hora (UTC)16:09
Hash SHA-1No aplicable
Hash MD5No aplicable
Nombre del archivoWow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16608_none_1f969ba3e854f654.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo4,178
Fecha (UTC)11-Jun-2010
Hora (UTC)05:49
Hash SHA-1No aplicable
Hash MD5No aplicable
Nombre del archivoWow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20731_none_1ff8c6a501913890.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo4,178
Fecha (UTC)11-Jun-2010
Hora (UTC)07:39
Hash SHA-1No aplicable
Hash MD5No aplicable