Se produce un error en la operación de copia de seguridad de estado del sistema junto con el error "0x800423f3" en Windows Server 2008 y Windows Vista


Síntomas


Imagine el siguiente escenario:
  • Crear un montón de volúmenes en un equipo que ejecuta Windows Server 2008 o Windows Vista. Por ejemplo, crea volúmenes de 400.
  • Realizar una operación de copia de seguridad de estado del sistema en el equipo.
En este escenario, se produce un error en la copia de seguridad y recibirá el siguiente mensaje de error:
0x800423f3 - VSS_E_WRITERERROR_RETRYABLE
Por ejemplo, este problema puede producirse cuando realiza una operación de copia de seguridad de estado del sistema en un servidor de Microsoft System Center Data Protection Manager (DPM).

Nota: Normalmente, un servidor DPM tiene gran cantidad de volúmenes.

Causa


Este problema se produce cuando la pila de análisis XML supera un límite, porque hay un montón de volúmenes.

En una operación de copia de seguridad de estado del sistema de Windows, el escritor de recuperación automática del sistema (ASR) enumera todos los volúmenes actuales en el equipo y el analizador XML analiza los atributos de los volúmenes.

Solución


Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, debe estar ejecutando uno de los siguientes sistemas operativos:
  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 SP2
Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows Vista, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
935791 cómo obtener el service pack más reciente para Windows Vista
Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows Server 2008, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
968849 cómo obtener el service pack más reciente para Windows Server 2008

Requisito de reinicio

Tendrá que reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información de archivo

La versión en inglés (Estados Unidos) de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas sobre la información de archivos de Windows Vista y Windows Server 2008
Importante: Correcciones urgentes de Windows Vista y Windows Server 2008 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, sólo "Windows Vista" aparece en la página solicitud de revisión. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece en "Windows Vista" en la página. Siempre consulte la sección "Aplicable a" de los artículos para determinar el sistema operativo real a la que se aplica cada revisión.
  • Los archivos que se aplican a un producto específico, SR_Level (RTM, SPn) y servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión de archivo como se muestra en la siguiente tabla.
    VersiónProductoSR_LevelTipo de servicio
    6.0.600
    0.
    20 xxx
    Windows VistaRTMLDR
    6.0.600
    1.
    22 xxx
    Windows Vista y Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.600
    2.
    22 xxx
    Windows Vista y Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 está integrado en la versión comercial de Windows Server 2008. Por lo tanto, los archivos de hito de RTM se aplican sólo a Windows Vista. Los archivos de hito RTM tienen número de versión 6.0.0000. número de versión de xxxxx .
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM archivos (.mum) que se instalan para cada entorno están enumerados por separado en la sección "Información para Windows Server 2008 y Windows Vista de archivo adicional". Los archivos MUM y archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son extremadamente importantes mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones de x86 de Windows Server 2008 y Windows Vista
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Vssvc.exe6.0.6001.226921,057,28014-May-201015:39x86
Vssvc.exe6.0.6002.224051,057,28014-May-201016:02x86
Para todas las versiones de x64 de Windows Server 2008 y Windows Vista
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Vssvc.exe6.0.6001.226921,435,13614-May-201016:00x64
Vssvc.exe6.0.6002.224051,435,13614-May-201016:21x64
Para todas las versiones basadas en IA-64 compatibles de Windows Server 2008
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Vssvc.exe6.0.6001.226922,442,75214-May-201015:47IA-64
Vssvc.exe6.0.6002.224052,442,75214-May-201016:15IA-64

Estado


Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información


Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos

Información de archivo adicional para Windows Vista y Windows Server 2008

Archivos adicionales para todas las x86 basado en versiones compatibles de Windows Vista y Windows Server 2008
Nombre del archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo3,068
Fecha (UTC)18-May-2010
Hora (UTC)05:05
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_d55750fa969e36ff142314ba05db2046_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22405_none_5100b7c65a63ecf6.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo698
Fecha (UTC)18-May-2010
Hora (UTC)05:05
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_edd8d8d71cfc5ba2dcce3e00786c1496_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22692_none_648e13ebfef053ed.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo698
Fecha (UTC)18-May-2010
Hora (UTC)05:05
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_microsoft-windows-vssservice_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22692_none_5af72608313c337b.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo33,700
Fecha (UTC)14-May-2010
Hora (UTC)18:59
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_microsoft-windows-vssservice_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22405_none_5d41ea002e16d652.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo33,700
Fecha (UTC)14-May-2010
Hora (UTC)19:57
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las x64 basado en versiones compatibles de Windows Vista y Windows Server 2008
Nombre del archivoAmd64_073070c1761545489af1c52a5484d36f_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22692_none_e6cee908dd5b6b2c.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo702
Fecha (UTC)18-May-2010
Hora (UTC)05:05
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_5a072fcfb345aa58967c57926455471b_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22405_none_b0977c07e3416e69.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo702
Fecha (UTC)18-May-2010
Hora (UTC)05:05
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_microsoft-windows-vssservice_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22692_none_b715c18be999a4b1.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo33,990
Fecha (UTC)14-May-2010
Hora (UTC)19:09
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_microsoft-windows-vssservice_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22405_none_b9608583e6744788.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo33,990
Fecha (UTC)14-May-2010
Hora (UTC)20:02
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo3.092
Fecha (UTC)18-May-2010
Hora (UTC)05:05
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en IA-64 de Windows Server 2008
Nombre del archivoIa64_a52fae90cb8f0cfc93843315c9654270_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22692_none_df7c17fd5505aab9.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo700
Fecha (UTC)18-May-2010
Hora (UTC)05:05
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoIa64_d8a8e4a607b2fbecb3d1126ecbfb7f90_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22405_none_76eb10d1fd7ace6b.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo700
Fecha (UTC)18-May-2010
Hora (UTC)05:05
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoIa64_microsoft-windows-vssservice_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22692_none_5af8c9fe313a3c77.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo33,970
Fecha (UTC)14-May-2010
Hora (UTC)18:24
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoIa64_microsoft-windows-vssservice_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22405_none_5d438df62e14df4e.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo33,970
Fecha (UTC)14-May-2010
Hora (UTC)19:21
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2,249
Fecha (UTC)18-May-2010
Hora (UTC)05:05
PlataformaNo aplicable