Transmisión por secuencias dispositivos USB 1.1 que están conectados a un concentrador USB 2.0 externo se comporten incorrectamente en un equipo Windows XP, Windows Vista o Windows Server 2008

Se aplica a: Microsoft Windows XP Home EditionMicrosoft Windows XP ProfessionalWindows Vista Starter

Síntomas


En un equipo Windows XP, Windows Vista o Windows Server 2008, algunos dispositivos USB transmisión se conectan a un concentrador USB 2.0, como transmisión auriculares USB o una cámara USB. Sin embargo, estos dispositivos se comporten incorrectamente. Este problema presenta síntomas distintos en Windows XP y Windows Vista.

Síntomas en Windows XP

Los dispositivos que se conectan al concentrador USB 2.0 se comporten incorrectamente.

Por ejemplo, escuchar música desde un auricular USB que esté conectado a un concentrador USB 2.0. El auricular posee algunas funciones adicionales que cuentan con tubos de interrupción, o también tiene un dispositivo de entrada USB conectado al mismo concentrador USB, como un mouse USB o un teclado USB. Después de reproducir y detener la música varias veces, las funciones adicionales del audífono, el teclado o el mouse USB dejan de funcionar. Además, puede que oiga algún ruido del auricular.

Síntomas en Windows Vista y Windows Server 2008

Si el uso de ancho de banda de estos dispositivos es intenso, los dispositivos pueden comportarse de forma incorrecta.

Por ejemplo, conecte auriculares con micrófono y auriculares USB a un concentrador USB 2.0. Mientras escucha música de los auriculares, utilice el micrófono para grabar su voz. Si la música se reproduce a una velocidad de bits alta y está grabando a una velocidad de muestreo alta, puede que oiga algunos ruido de los auriculares.

Este problema sólo se produce cuando conecta un dispositivo USB 1.1 en un concentrador USB 2.0 externo. No ocurre al conectar el dispositivo USB directamente en la controladora de host USB.

Causa


Este problema se produce debido a algunos errores en las transacciones de ISO y en las transacciones de tipo INT que se producen entre el concentrador USB 2.0 y los dispositivos USB.

Solución


Este hotfix mejora la programación USB y secuencias de paquetes para cumplir con la especificación de EHCI USB 2.0. Por lo tanto, este problema es menos probable que se produzca después de aplicar el hotfix.

Información de hotfix para Windows XP

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar este hotfix, debe tener instalado en el equipo Windows XP Service Pack 3. Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

322389 cómo obtener el service pack más reciente para Windows XP

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Este hotfix no sustituye a otras revisiones.

Información de archivo

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos del archivo más reciente) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataformaRequisito de SP
Usbehci.sys5.1.2600.577830,33618-Mar-200911:02x86SP3
Usbport.sys5.1.2600.5778144,00018-Mar-200911:02x86SP3

Información de hotfix para Windows Vista y Windows Server 2008

Revisiones importantes de Windows Vista y Windows Server 2008 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, sólo uno de estos productos puede aparecer en la página "Solicitud de revisión". Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a Windows Vista y Windows Server 2008, seleccione el producto que aparece en la página.

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar este hotfix en un equipo basado en Windows Vista, debe tener Windows Vista Service Pack 1 o un service pack posterior instalado en el equipo. Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

935791 cómo obtener el service pack más reciente para Windows Vista

No hay requisitos previos para equipos basados en Windows Server 2008.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Este hotfix no sustituye a otras revisiones.

Información de archivo

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos del archivo más reciente) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.

Notas sobre la información de archivos de Windows Vista y Windows Server 2008

  • Los archivos que se aplican a un producto, hito (RTM, SPn) y servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión de archivo como se muestra en la siguiente tabla.
    VersiónProductoHitoTipo de servicio
    6.0.6001. 18 xxxWindows Vista SP1 y Windows Server 2008SP1SP1GDR
    6.0.6001. 22 xxxWindows Vista SP1 y Windows Server 2008SP1SP1LDR
    6.0.6002. 18 xxxWindows Vista Service Pack 2 y Windows Server 2008SP2SP2GDR
    6.0.6002. 22 xxxWindows Vista Service Pack 2 y Windows Server 2008SP2SP2LDR
  • Service Pack 1 está integrado en Windows Server 2008.
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y archivos MUM (.mum) instalados para cada entorno están enumerados por separado. MUM y archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son esenciales para el mantenimiento de delsecretario del componente actualizado. Los archivos de catálogo de seguridad (notlisted de atributos) están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones de x86 de Windows Server 2008 y Windows Vista
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Usb.infNo aplicable40,74030-Apr-200907:41No aplicable
Usbccgp.sys6.0.6001.2242373.21630-Apr-200910:19x86
Usbhub.sys6.0.6001.22423196.60830-Apr-200910:20x86
Hccoin.dll6.0.6001.224238,70430-Apr-200912:17x86
Hcrstco.dll6.0.6001.2242315.87230-Apr-200912:17x86
Usbd.sys6.0.6001.224235,88830-Apr-200910:19No aplicable
Usbehci.sys6.0.6001.2242339,93630-Apr-200910:19x86
Usbhub.sys6.0.6001.22423196.60830-Apr-200910:20x86
Usbohci.sys6.0.6001.2242319,96830-Apr-200910:19x86
Usbport.infNo aplicable59,86830-Apr-200907:41No aplicable
Usbport.sys6.0.6001.22423226,81630-Apr-200910:19x86
Usbuhci.sys6.0.6001.2242323.55230-Apr-200910:19x86
Hccoin.dll6.0.6002.221268,70430-Apr-200910:01x86
Hcrstco.dll6.0.6002.2212615.87230-Apr-200910:01x86
Usbd.sys6.0.6002.221265,88830-Apr-200910:01No aplicable
Usbehci.sys6.0.6002.2212639,93630-Apr-200910:01x86
Usbhub.sys6.0.6002.22126196.60830-Apr-200910:01x86
Usbohci.sys6.0.6002.2212619,96830-Apr-200910:01x86
Usbport.infNo aplicable59,86830-Apr-200907:40No aplicable
Usbport.sys6.0.6002.22126226,81630-Apr-200910:01x86
Usbuhci.sys6.0.6002.2212623.55230-Apr-200910:01x86
Para todas las versiones de x64 de Windows Server 2008 y Windows Vista
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Usb.infNo aplicable41,06030-Apr-200907:42No aplicable
Usbccgp.sys6.0.6001.2242395,74430-Apr-200910:37x64
Usbhub.sys6.0.6001.22423274,43230-Apr-200910:37x64
Hccoin.dll6.0.6001.2242310,75230-Apr-200912:30x64
Hcrstco.dll6.0.6001.2242317,92030-Apr-200912:30x64
Usbd.sys6.0.6001.224237.68030-Apr-200910:37x64
Usbehci.sys6.0.6001.2242349,66430-Apr-200910:37x64
Usbhub.sys6.0.6001.22423274,43230-Apr-200910:37x64
Usbohci.sys6.0.6001.2242324.57630-Apr-200910:37x64
Usbport.infNo aplicable59,99630-Apr-200907:42No aplicable
Usbport.sys6.0.6001.22423260,60830-Apr-200910:37x64
Usbuhci.sys6.0.6001.2242329.18430-Apr-200910:37x64
Hccoin.dll6.0.6002.2212610,75230-Apr-200912:20x64
Hcrstco.dll6.0.6002.2212617,92030-Apr-200912:20x64
Usbd.sys6.0.6002.221267.68030-Apr-200910:32x64
Usbehci.sys6.0.6002.2212649,66430-Apr-200910:32x64
Usbhub.sys6.0.6002.22126274,43230-Apr-200910:33x64
Usbohci.sys6.0.6002.2212624.57630-Apr-200910:32x64
Usbport.infNo aplicable59,99630-Apr-200907:40No aplicable
Usbport.sys6.0.6002.22126260,60830-Apr-200910:32x64
Usbuhci.sys6.0.6002.2212629.18430-Apr-200910:32x64
Para todas las versiones basadas en Itanium de Windows Server 2008
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Usb.infNo aplicable40,90030-Apr-200907:40No aplicable
Usbccgp.sys6.0.6001.22423208,38430-Apr-200910:32IA-64
Usbhub.sys6.0.6001.22423864,25630-Apr-200910:32IA-64
Hccoin.dll6.0.6001.2242322.52830-Apr-200912:13IA-64
Hcrstco.dll6.0.6001.2242324.57630-Apr-200912:13IA-64
Usbd.sys6.0.6001.2242311,64830-Apr-200910:32No aplicable
Usbehci.sys6.0.6001.22423123,39230-Apr-200910:32IA-64
Usbhub.sys6.0.6001.22423864,25630-Apr-200910:32IA-64
Usbohci.sys6.0.6001.2242359.90430-Apr-200910:32IA-64
Usbport.infNo aplicable59,93230-Apr-200907:40No aplicable
Usbport.sys6.0.6001.22423647,68030-Apr-200910:32IA-64
Usbuhci.sys6.0.6001.2242380,89630-Apr-200910:32IA-64
Hccoin.dll6.0.6002.2212622.52830-Apr-200911:54IA-64
Hcrstco.dll6.0.6002.2212624.57630-Apr-200911:54IA-64
Usbd.sys6.0.6002.2212611,64830-Apr-200910:11No aplicable
Usbehci.sys6.0.6002.22126123,39230-Apr-200910:12IA-64
Usbhub.sys6.0.6002.22126865,28030-Apr-200910:12IA-64
Usbohci.sys6.0.6002.2212659.90430-Apr-200910:12IA-64
Usbport.infNo aplicable59,93230-Apr-200907:38No aplicable
Usbport.sys6.0.6002.22126648,19230-Apr-200910:12IA-64
Usbuhci.sys6.0.6002.2212680,89630-Apr-200910:12IA-64

Solución alternativa


Para evitar este problema, conecte el dispositivo USB directamente en la controladora de host en lugar de a un concentrador USB 2.0 externo. O bien, reducir el uso de ancho de banda de la conexión USB para reducir la posibilidad de experimentar este problema.

Estado


Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información


Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información de archivo adicional para Windows Vista y Windows Server 2008

Archivos adicionales para todas las x86 basado en versiones compatibles de Windows Server 2008 y Windows Vista

Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Package_for_kb968764_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,36701-May-200902:46No aplicable
Package_for_kb968764_client_2~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.69401-May-200902:46No aplicable
Package_for_kb968764_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,71301-May-200902:46No aplicable
Package_for_kb968764_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,42101-May-200902:46No aplicable
Package_for_kb968764_sc_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.69001-May-200902:46No aplicable
Package_for_kb968764_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,70101-May-200902:46No aplicable
Package_for_kb968764_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,42501-May-200902:46No aplicable
Package_for_kb968764_server_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.69401-May-200902:46No aplicable
Package_for_kb968764_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,71301-May-200902:46No aplicable
Package_for_kb968764_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,42201-May-200902:46No aplicable
Package_for_kb968764_winpesrv~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.43001-May-200902:46No aplicable
X86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22423_none_cb6f6a79279d6e95.manifestNo aplicable2,64401-May-200903:56No aplicable
X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22423_none_be3962f61cb8bc7c.manifestNo aplicable6,73401-May-200903:56No aplicable
X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22126_none_c022d5bc19dc5da5.manifestNo aplicable6,73401-May-200903:56No aplicable

Archivos adicionales para todas las x64 basado en versiones compatibles de Windows Server 2008 y Windows Vista

Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Amd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22423_none_278e05fcdffadfcb.manifestNo aplicable2.64601-May-200905:22No aplicable
Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22423_none_1a57fe79d5162db2.manifestNo aplicable6,73601-May-200905:22No aplicable
Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22126_none_1c41713fd239cedb.manifestNo aplicable6,73601-May-200905:22No aplicable
Package_for_kb968764_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.37501-May-200902:46No aplicable
Package_for_kb968764_client_2~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.70601-May-200902:46No aplicable
Package_for_kb968764_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,72301-May-200902:46No aplicable
Package_for_kb968764_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,42901-May-200902:46No aplicable
Package_for_kb968764_sc_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,70201-May-200902:46No aplicable
Package_for_kb968764_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,71101-May-200902:46No aplicable
Package_for_kb968764_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,43301-May-200902:46No aplicable
Package_for_kb968764_server_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.70601-May-200902:46No aplicable
Package_for_kb968764_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,72301-May-200902:46No aplicable
Package_for_kb968764_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.43001-May-200902:46No aplicable
Package_for_kb968764_winpesrv~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,43801-May-200902:46No aplicable

Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en Itanium de Windows Server 2008

Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Ia64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22423_none_cb710e6f279b7791.manifestNo aplicable2.64501-May-200902:46No aplicable
Ia64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22423_none_be3b06ec1cb6c578.manifestNo aplicable6,73501-May-200902:46No aplicable
Ia64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22126_none_c02479b219da66a1.manifestNo aplicable6,73501-May-200902:46No aplicable
Package_for_kb968764_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,42501-May-200902:46No aplicable
Package_for_kb968764_sc_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,53001-May-200902:46No aplicable
Package_for_kb968764_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.70601-May-200902:46No aplicable
Package_for_kb968764_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,42901-May-200902:46No aplicable
Package_for_kb968764_server_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,53301-May-200902:46No aplicable
Package_for_kb968764_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,71801-May-200902:46No aplicable
Package_for_kb968764_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.42601-May-200902:46No aplicable
Package_for_kb968764_winpesrv~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,43401-May-200902:46No aplicable