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En tu PC, ve a Xbox.com y selecciona Iniciar sesión. Si hay problemas con tu cuenta, las instrucciones te ayudarán a resolverlos. Si no puedes ir más allá de la pantalla de inicio de sesión, selecciona He olvidado mi contraseña y sigue las instrucciones.
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Si eso no funciona, selecciona el botón Inicio > Configuración > Hora & Idioma . En Fecha & hora , asegúrate de que esté activada la opción Establecer hora automáticamente . Abrir la configuración de idioma & hora
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Si ninguna de estas opciones funciona, selecciona el botón Inicio > Configuración > Cuentas y, a continuación, busca la cuenta de Microsoft que usaste para iniciar sesión en la aplicación Xbox y selecciona Quitar. A continuación, vuelve a la aplicación Xbox e inicia sesión con la cuenta de Microsoft que acabas de quitar. Abrir Configuración
Obtén información sobre qué hacer cuando no puedes iniciar sesión en tu cuenta de Microsoft