REVISIÓN: El Explorador de Windows puede dejar de responder cuando se inserta un BD-R grabable en la unidad de disco Blu-Ray en un equipo que ejecuta Windows 7 o Windows Server 2008 R2

Se aplica a: Windows 7 EnterpriseWindows 7 Enterprise NWindows 7 Home Basic

Síntomas


Tiene un equipo que ejecuta Windows 7 o Windows Server 2008 R2. El Explorador de Windows deja de responder al insertar un disco grabable de Blu-ray (BD-R) en la unidad de disco Blu-ray en este equipo.

Causa


Este problema puede producirse después de instalar la actualización de controlador (Udfs.sys) del sistema de archivo de unidad universal formato (UDF).

Para obtener más información acerca del controlador de sistema de archivos UDF (Udfs.sys) actualizar, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

975617 hay una actualización disponible para el controlador de sistema de archivos UDF (Udfs.sys) para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Solución


Información de la revisión

Ahora hay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, se pretende corregir el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión puede ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere al próximo service pack que contenga esta revisión.

Para resolver este problema inmediatamente, póngase en contacto con los servicios de soporte técnico de Microsoft para obtener la revisión. Para obtener una lista completa de números de teléfono de los servicios de soporte al cliente de Microsoft e información acerca de los costos de soporte técnico, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: En casos especiales, los costos derivados normalmente de las llamadas al soporte técnico pueden cancelarse si un profesional de soporte técnico de Microsoft determina que una actualización específica resolverá el problema. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con la actualización en cuestión.

Requisitos previos

No hay ningún requisito previo para instalar este hotfix.

Información de reinicio

Tendrá que reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de archivo

La versión global de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos de último archivo) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.
Para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 7
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHora
Udfs.sys6.1.7600.16506246,78418-Jan-201019:52
Udfs.sys6.1.7600.20621246,78419-Jan-201008:33
Para todas las versiones basadas en x64 compatibles de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHora
Udfs.sys6.1.7600.16506328,19219-Jan-201004:40
Udfs.sys6.1.7600.20621328,19219-Jan-201006:16
Para todas las versiones basadas en Itanium de Windows Server 2008 R2
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHora
Udfs.sys6.1.7600.16506822,27219-Jan-201004:18
Udfs.sys6.1.7600.20621822,27219-Jan-201005:41
Notas adicionales

Los archivos MANIFEST (.manifest) y archivos MUM (.mum) instalados para cada entorno están enumerados por separado. MUM y los archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son esenciales para el mantenimiento del estado del componente actualizado. Los archivos de catálogo de seguridad (atributos no enumerados) están firmados con una firma digital de Microsoft.

Estado


Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 7
Nombre del archivoPackage_1_for_kb978526_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,768
Fecha (UTC)19-Jan-2010
Hora (UTC)18:15
PlataformaNo aplicable
---
Nombre del archivoPackage_1_for_kb978526~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2.466
Fecha (UTC)19-Jan-2010
Hora (UTC)18:15
PlataformaNo aplicable
---
Nombre del archivoPackage_2_for_kb978526_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.773
Fecha (UTC)19-Jan-2010
Hora (UTC)18:15
PlataformaNo aplicable
---
Nombre del archivoPackage_2_for_kb978526~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2,471
Fecha (UTC)19-Jan-2010
Hora (UTC)18:15
PlataformaNo aplicable
---
Nombre del archivoPackage_for_kb978526_rtm_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.912
Fecha (UTC)19-Jan-2010
Hora (UTC)18:15
PlataformaNo aplicable
---
Nombre del archivoPackage_for_kb978526_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,947
Fecha (UTC)19-Jan-2010
Hora (UTC)18:15
PlataformaNo aplicable
---
Nombre del archivoUpdate-bf.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.648
Fecha (UTC)19-Jan-2010
Hora (UTC)18:15
PlataformaNo aplicable
---
Nombre del archivoX86_06b39793f7c6045cffeca5d8804ed326_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20621_none_4b7b7cf2af9cde85.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo692
Fecha (UTC)19-Jan-2010
Hora (UTC)18:15
PlataformaNo aplicable
---
Nombre del archivoX86_25231b32faefcc5c07ad214ec2a06893_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16506_none_90af8e156143e663.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo692
Fecha (UTC)19-Jan-2010
Hora (UTC)18:15
PlataformaNo aplicable
---
Nombre del archivoX86_microsoft-windows-udfs_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16506_none_a6a771dc7df57a72.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo4,467
Fecha (UTC)18-Jan-2010
Hora (UTC)23:51
PlataformaNo aplicable
---
Nombre del archivoX86_microsoft-windows-udfs_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20621_none_a7166d5d9727d36b.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo4,467
Fecha (UTC)19-Jan-2010
Hora (UTC)13:41
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Nombre del archivoAmd64_a2fdafc56f424f72804a9e6eb43f37c6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20621_none_42ba5835321338d7.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo696
Fecha (UTC)19-Jan-2010
Hora (UTC)18:15
PlataformaNo aplicable
---
Nombre del archivoAmd64_bcd30f72b297575e7c828b0743f643d0_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16506_none_f61f0432b422bd63.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo696
Fecha (UTC)19-Jan-2010
Hora (UTC)18:15
PlataformaNo aplicable
---
Nombre del archivoAmd64_microsoft-windows-udfs_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16506_none_02c60d603652eba8.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo4,471
Fecha (UTC)19-Jan-2010
Hora (UTC)09:31
PlataformaNo aplicable
---
Nombre del archivoAmd64_microsoft-windows-udfs_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20621_none_033508e14f8544a1.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo4,471
Fecha (UTC)19-Jan-2010
Hora (UTC)13:41
PlataformaNo aplicable
---
Nombre del archivoPackage_1_for_kb978526_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,778
Fecha (UTC)19-Jan-2010
Hora (UTC)18:15
PlataformaNo aplicable
---
Nombre del archivoPackage_1_for_kb978526~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2,480
Fecha (UTC)19-Jan-2010
Hora (UTC)18:15
PlataformaNo aplicable
---
Nombre del archivoPackage_2_for_kb978526_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2.001
Fecha (UTC)19-Jan-2010
Hora (UTC)18:15
PlataformaNo aplicable
---
Nombre del archivoPackage_2_for_kb978526~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2,707
Fecha (UTC)19-Jan-2010
Hora (UTC)18:15
PlataformaNo aplicable
---
Nombre del archivoPackage_for_kb978526_rtm_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2.142
Fecha (UTC)19-Jan-2010
Hora (UTC)18:15
PlataformaNo aplicable
---
Nombre del archivoPackage_for_kb978526_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2,181
Fecha (UTC)19-Jan-2010
Hora (UTC)18:15
PlataformaNo aplicable
---
Nombre del archivoUpdate-bf.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.876
Fecha (UTC)19-Jan-2010
Hora (UTC)18:15
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en Itanium de Windows Server 2008 R2
Nombre del archivoIa64_4eb9b71489e3e1e14dbf18eac89243e1_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16506_none_e96d279e8f777c52.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo694
Fecha (UTC)19-Jan-2010
Hora (UTC)18:15
PlataformaNo aplicable
---
Nombre del archivoIa64_4f773dbc6d7e115179ef6071323d162d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20621_none_f21ed4b490b450be.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo694
Fecha (UTC)19-Jan-2010
Hora (UTC)18:15
PlataformaNo aplicable
---
Nombre del archivoIa64_microsoft-windows-udfs_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16506_none_a6a915d27df3836e.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo4,469
Fecha (UTC)19-Jan-2010
Hora (UTC)07:57
PlataformaNo aplicable
---
Nombre del archivoIa64_microsoft-windows-udfs_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20621_none_a71811539725dc67.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo4,469
Fecha (UTC)19-Jan-2010
Hora (UTC)13:41
PlataformaNo aplicable
---
Nombre del archivoPackage_1_for_kb978526_bf~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.995
Fecha (UTC)19-Jan-2010
Hora (UTC)18:15
PlataformaNo aplicable
---
Nombre del archivoPackage_1_for_kb978526~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2,699
Fecha (UTC)19-Jan-2010
Hora (UTC)18:15
PlataformaNo aplicable
---
Nombre del archivoPackage_for_kb978526_rtm_bf~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.660
Fecha (UTC)19-Jan-2010
Hora (UTC)18:15
PlataformaNo aplicable
---
Nombre del archivoPackage_for_kb978526_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,683
Fecha (UTC)19-Jan-2010
Hora (UTC)18:15
PlataformaNo aplicable
---
Nombre del archivoUpdate-bf.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,658
Fecha (UTC)19-Jan-2010
Hora (UTC)18:15
PlataformaNo aplicable