La ventana Explorador de almacenamiento de información de Microsoft Management Console (MMC) se bloquea en un equipo que está ejecutando Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 o Windows Server 2008 R2 cuando se utiliza el complemento para supervisar el estado de la HBA


Síntomas


Imagine el siguiente escenario:
  • Tiene un equipo que ejecuta Windows Server 2008 o Windows Server 2008 R2.
  • Un adaptador de bus de host (HBA) Fibre Channel está instalado en el equipo.
  • Abra la ventana del complemento de explorador de almacenamiento de información de Microsoft Management Console (MMC) para supervisar el estado HBA y las estadísticas de rendimiento en un equipo que está ejecutando uno de los siguientes sistemas operativos:
    • Windows Vista
    • Windows Server 2008
    • Windows 7
    • Windows Server 2008 R2

    Nota: Cuando utiliza un complemento MMC de explorador de almacenamiento en un equipo que está ejecutando Windows Vista o Windows 7, el equipo debe tener el servidor de administración remota herramientas (RSAT) instalado.
En este escenario, la ventana del complemento MMC de explorador de almacenamiento de información deja de responder en la etapa de "Recopilación de información de SAN". Al hacer clic en la ventana, se bloquea.

Causa


Este problema se produce porque la ventana del complemento MMC de explorador de almacenamiento no comprueba la información de zona devuelto antes de la ventana del complemento tiene acceso a la información. Por lo tanto, la información de zona puede ser no válida. Cuando se tiene acceso a la información de zona no válida, se produce una infracción de acceso.

Solución


Para resolver este problema, aplique esta revisión en el equipo que utiliza GPMC para supervisar el estado HBA.

Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, debe estar ejecutando uno de los siguientes sistemas operativos:
  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
  • Windows 7
  • Windows Server 2008 R2
Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows Vista, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

935791 cómo obtener el service pack más reciente para Windows Vista

Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows Server 2008, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

968849 cómo obtener el service pack más reciente para Windows Server 2008

Requisito de reinicio

No es necesario que reinicie el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información de archivo

La versión global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas sobre la información de archivos de Windows Vista y Windows Server 2008
Importante: Correcciones urgentes de Windows Vista y Windows Server 2008 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, sólo "Windows Vista" aparece en la página solicitud de revisión. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece en "Windows Vista" en la página. Siempre consulte la sección "Aplicable a" de los artículos para determinar el sistema operativo real a la que se aplica cada revisión.
  • Los archivos que se aplican a un producto específico, SR_Level (RTM, SPn) y servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión de archivo como se muestra en la siguiente tabla.
    6.0.600
    1.
    22 xxx
    Windows Vista y Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.600
    2.
    22 xxx
    Windows Vista y Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 está integrado en la versión comercial de Windows Server 2008.
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM archivos (.mum) que se instalan para cada entorno están enumerados por separado en la sección "Información para Windows Server 2008 y Windows Vista de archivo adicional". Los archivos MUM y archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son extremadamente importantes para mantener el estado del componente actualizado. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones de x86 de Windows Server 2008 y Windows Vista
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Fcmgrdll.dll6.0.6001.2263683,96818-Feb-201013:59x86
Iscsimgrdll.dll6.0.6001.2263657.34418-Feb-201014:00No aplicable
Isnsmgrdll.dll6.0.6001.2263660,41618-Feb-201014:00x86
Storexpl.dll6.0.6001.22636568,32018-Feb-201015:14x86
Storexpl.mscNo aplicable33,65201-Apr-200919:02No aplicable
Fcmgrdll.dll6.0.6002.2234183,96818-Feb-201013:42x86
Iscsimgrdll.dll6.0.6002.2234157.34418-Feb-201013:42No aplicable
Isnsmgrdll.dll6.0.6002.2234160,41618-Feb-201013:42x86
Storexpl.dll6.0.6002.22341568,32018-Feb-201014:54x86
Storexpl.mscNo aplicable33,65203-Apr-200921:16No aplicable
Para todas las versiones de x64 de Windows Server 2008 y Windows Vista
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Fcmgrdll.dll6.0.6001.22636105,47218-Feb-201014:24x64
Iscsimgrdll.dll6.0.6001.2263670.14418-Feb-201014:25x64
Isnsmgrdll.dll6.0.6001.2263676,28818-Feb-201014:25x64
Storexpl.dll6.0.6001.22636575,48818-Feb-201015:40x64
Storexpl.mscNo aplicable33,65201-Apr-200916:22No aplicable
Fcmgrdll.dll6.0.6002.22341105,47218-Feb-201013:43x64
Iscsimgrdll.dll6.0.6002.2234170.14418-Feb-201013:43x64
Isnsmgrdll.dll6.0.6002.2234176,28818-Feb-201013:43x64
Storexpl.dll6.0.6002.22341575,48818-Feb-201014:49x64
Storexpl.mscNo aplicable33,65203-Apr-200920:57No aplicable
Fcmgrdll.dll6.0.6001.2263683,96818-Feb-201013:59x86
Iscsimgrdll.dll6.0.6001.2263657.34418-Feb-201014:00No aplicable
Isnsmgrdll.dll6.0.6001.2263660,41618-Feb-201014:00x86
Storexpl.dll6.0.6001.22636568,32018-Feb-201015:14x86
Storexpl.mscNo aplicable33,65201-Apr-200919:02No aplicable
Fcmgrdll.dll6.0.6002.2234183,96818-Feb-201013:42x86
Iscsimgrdll.dll6.0.6002.2234157.34418-Feb-201013:42No aplicable
Isnsmgrdll.dll6.0.6002.2234160,41618-Feb-201013:42x86
Storexpl.dll6.0.6002.22341568,32018-Feb-201014:54x86
Storexpl.mscNo aplicable33,65203-Apr-200921:16No aplicable
Para todas las versiones basadas en IA-64 compatibles de Windows Server 2008
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Fcmgrdll.dll6.0.6001.22636215,04018-Feb-201014:58IA-64
Iscsimgrdll.dll6.0.6001.22636138.75218-Feb-201014:59IA-64
Isnsmgrdll.dll6.0.6001.22636147,96818-Feb-201014:59IA-64
Storexpl.dll6.0.6001.22636598,52818-Feb-201015:57IA-64
Storexpl.mscNo aplicable33,65201-Apr-200916:22No aplicable
Fcmgrdll.dll6.0.6002.22341215,04018-Feb-201013:27IA-64
Iscsimgrdll.dll6.0.6002.22341138.75218-Feb-201013:27IA-64
Isnsmgrdll.dll6.0.6002.22341147,96818-Feb-201013:27IA-64
Storexpl.dll6.0.6002.22341598,52818-Feb-201014:29IA-64
Storexpl.mscNo aplicable33,65203-Apr-200920:57No aplicable
Fcmgrdll.dll6.0.6001.2263683,96818-Feb-201013:59x86
Iscsimgrdll.dll6.0.6001.2263657.34418-Feb-201014:00No aplicable
Isnsmgrdll.dll6.0.6001.2263660,41618-Feb-201014:00x86
Storexpl.dll6.0.6001.22636568,32018-Feb-201015:14x86
Storexpl.mscNo aplicable33,65201-Apr-200919:02No aplicable
Fcmgrdll.dll6.0.6002.2234183,96818-Feb-201013:42x86
Iscsimgrdll.dll6.0.6002.2234157.34418-Feb-201013:42No aplicable
Isnsmgrdll.dll6.0.6002.2234160,41618-Feb-201013:42x86
Storexpl.dll6.0.6002.22341568,32018-Feb-201014:54x86
Storexpl.mscNo aplicable33,65203-Apr-200921:16No aplicable
Notas sobre la información de archivos de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Importante: Correcciones urgentes de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, las revisiones en la página solicitud de revisión se enumeran en ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece bajo "Windows 7/Windows Server 2008 R2" en la página. Siempre consulte la sección "Aplicable a" de los artículos para determinar el sistema operativo real a la que se aplica cada revisión.
  • Los archivos que se aplican a un producto específico, SR_Level (RTM, SPn) y servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión de archivo como se muestra en la siguiente tabla.
    VersiónProductoSR_LevelTipo de servicio
    6.1.760
    0.
    20 xxx
    Windows 7 y Windows Server 2008 R2RTMLDR
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM archivos (.mum) que se instalan para cada entorno están enumerados por separado en la sección "Información para Windows Server 2008 R2 y Windows 7 de archivo adicional". MUM y los archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son extremadamente importantes para mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 7
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Fcmgrdll.dll6.1.7600.2097183,96823-May-201104:34x86
Storexpl.dll6.1.7600.20971588,28823-May-201104:44x86
Storexpl.mscNo aplicable33,65210-Jun-200921:26No aplicable
Para todas las versiones basadas en x64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Fcmgrdll.dll6.1.7600.20971105,98423-May-201105:19x64
Storexpl.dll6.1.7600.20971593,92023-May-201105:31x64
Storexpl.mscNo aplicable33,65210-Jun-200920:43No aplicable

Estado


Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información


Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:

978344 la ventana del complemento MMC de almacenamiento Explorer se bloquea si un HBA de Fibre Channel está instalado en Windows Vista o en Windows Server 2008

Información adicional de archivos

Información de archivo adicional para Windows Vista y Windows Server 2008

Archivos adicionales para todas las x86 basado en versiones compatibles de Windows Vista y Windows Server 2008
Nombre del archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.567
Fecha (UTC)19-Feb-2010
Hora (UTC)11:51
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_microsoft-windows-storexpl_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22636_none_275327b849bb4a93.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo14,367
Fecha (UTC)18-Feb-2010
Hora (UTC)18:01
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_microsoft-windows-storexpl_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22341_none_2929c84246ee3cf5.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo14,367
Fecha (UTC)18-Feb-2010
Hora (UTC)15:35
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las x64 basado en versiones compatibles de Windows Vista y Windows Server 2008
Nombre del archivoAmd64_microsoft-windows-storexpl_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22636_none_8371c33c0218bbc9.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo14,381
Fecha (UTC)18-Feb-2010
Hora (UTC)16:24
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_microsoft-windows-storexpl_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22341_none_854863c5ff4bae2b.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo14,381
Fecha (UTC)18-Feb-2010
Hora (UTC)15:31
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,577
Fecha (UTC)19-Feb-2010
Hora (UTC)11:51
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_microsoft-windows-storexpl_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22636_none_275327b849bb4a93.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo14,367
Fecha (UTC)18-Feb-2010
Hora (UTC)18:01
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_microsoft-windows-storexpl_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22341_none_2929c84246ee3cf5.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo14,367
Fecha (UTC)18-Feb-2010
Hora (UTC)15:35
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en IA-64 de Windows Server 2008
Nombre del archivoIa64_microsoft-windows-storexpl_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22636_none_2754cbae49b9538f.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo14,374
Fecha (UTC)18-Feb-2010
Hora (UTC)19:10
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoIa64_microsoft-windows-storexpl_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22341_none_292b6c3846ec45f1.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo14,374
Fecha (UTC)18-Feb-2010
Hora (UTC)15:03
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,571
Fecha (UTC)19-Feb-2010
Hora (UTC)11:51
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_microsoft-windows-storexpl_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22636_none_275327b849bb4a93.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo14,367
Fecha (UTC)18-Feb-2010
Hora (UTC)18:01
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_microsoft-windows-storexpl_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22341_none_2929c84246ee3cf5.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo14,367
Fecha (UTC)18-Feb-2010
Hora (UTC)15:35
PlataformaNo aplicable

Información de archivo adicional para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 7
Nombre del archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.458
Fecha (UTC)23-May-2011
Hora (UTC)07:39
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_af9ab876608dda48792ac97e94d59500_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20971_none_aa087ad242a924d2.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo696
Fecha (UTC)23-May-2011
Hora (UTC)07:39
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_microsoft-windows-storexpl_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20971_none_274abaa7aaf772da.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo9.999
Fecha (UTC)23-May-2011
Hora (UTC)07:43
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Nombre del archivoAmd64_066c97a5ced9c1832555956952bcf46c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20971_none_e7423a3700e7e364.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo700
Fecha (UTC)23-May-2011
Hora (UTC)07:39
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_microsoft-windows-storexpl_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20971_none_8369562b6354e410.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo10,003
Fecha (UTC)23-May-2011
Hora (UTC)07:39
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.671
Fecha (UTC)23-May-2011
Hora (UTC)07:39
PlataformaNo aplicable