Cómo realizar un inicio limpio en Windows

El arranque limpio inicia Windows solo con controladores esenciales y programas de inicio, lo que facilita la identificación y solución de conflictos de software en segundo plano que afectan a aplicaciones o juegos. A diferencia de iniciar Windows en modo seguro, proporciona un mayor control para aislar el origen de un problema.

Nota: Si su problema le impide iniciar Windows, no podrá realizar los pasos que figuran en este artículo. Después de que el dispositivo intente reiniciarse varias veces, debería entrar automáticamente en el Entorno de recuperación de Windows. Para obtener información sobre cómo restaurar el dispositivo en este escenario, visita el artículo Entorno de recuperación de Windows.

Cómo realizar un inicio limpio

Estos pasos pueden parecer complicados a primera vista, pero seguirlos en orden, paso a paso, te ayudará a volver al buen camino.

Inicie sesión en el equipo como administrador. Consulta Administrar cuentas de usuario en Windows para obtener más información sobre cómo configurar una cuenta de usuario como administrador.
Selecciona Búsqueda , escribe msconfig y, a continuación, selecciona Configuración del sistema en la lista de resultados.

Importante: Si el equipo está conectado a una red, es posible que la configuración de directivas de red te impida seguir estos pasos. Utilice únicamente la utilidad Configuración del sistema para cambiar las opciones de arranque avanzadas en el equipo con las instrucciones de un ingeniero de soporte técnico de Microsoft. El uso de la utilidad Configuración del sistema puede hacer que el equipo no se pueda utilizar.
En la pestaña Servicios de Configuración del sistema, selecciona Ocultar todos los servicios Microsoft y, a continuación, selecciona Deshabilitar todo. Selecciona Aplicar.
En la pestaña Inicio de Configuración del sistema, selecciona Abrir administrador de tareas.
En la pestaña Aplicaciones de inicio del Administrador de tareas, para cada elemento de inicio Habilitado , selecciona el elemento y, a continuación, deshabilitar. (Realice un seguimiento de los elementos que se han deshabilitado. Necesitarás saberlo más adelante). Sugerencia: Usa la Herramienta Recortes para realizar capturas de pantalla mientras trabajas para que puedas volver a habilitar
Cierre el Administrador de tareas.
En la pestaña Inicio de Configuración del sistema, selecciona Aceptar. Cuando reinicies el equipo, estará en un entorno de arranque limpio. Ahora puedes intentar solucionar el problema siguiendo los pasos de solución de problemas de la sección Instalar, desinstalar o ejecutar una aplicación.

Advertencia: Es posible que el equipo pierda temporalmente algunas funciones mientras se encuentra en un entorno de arranque limpio.
Una vez que hayas terminado de solucionar el problema y quieras devolver el equipo a un inicio normal, sigue los pasos de la sección Restablecer el equipo para que se inicie normalmente después de limpiar la solución de problemas de arranque.

Instalar, desinstalar o ejecutar una aplicación

Una vez reiniciado el equipo, dispondrá de un entorno de arranque limpio. Realice ahora uno de los procedimientos siguientes, según su situación:

Nota: Si recibe el error "No se pudo acceder al servicio Windows Installer", necesitará más información. Siga los pasos de la sección Cómo iniciar el servicio Windows Installer cuando no se cargan los servicios del sistema. A continuación, intenta instalar o desinstalar la aplicación o actualizar de nuevo.

Si la instalación o desinstalación se realiza correctamente, se resuelve el problema. Para devolver el equipo a un inicio normal, sigue los pasos de la sección Restablecer el equipo para que se inicie normalmente después de limpiar la solución de problemas de arranque.

Si se siguen produciendo errores en la instalación o desinstalación, significa que este problema no se debe a interferencias de un servicio o una aplicación. Puede ponerse en contacto con el fabricante del programa para obtener más ayuda.

Si la aplicación se ejecuta correctamente en un entorno de arranque limpio, el problema se debe a interferencias de otra aplicación o servicio. Para averiguar qué aplicación o servicio está causando el problema, sigue los pasos de la sección Cómo determinar cuál es la causa del problema después de realizar un arranque limpio.Si la aplicación sigue sin ejecutarse según lo esperado en un entorno de arranque limpio, el problema no se debe a interferencias de otra aplicación o servicio. Puede ponerse en contacto con el fabricante del programa para obtener más ayuda.

Si ejecuta un programa de instalación sin iniciar el servicio Windows Installer, puede recibir el mensaje de error siguiente:

No se tiene acceso al servicio de Windows Installer. Póngase en contacto con el personal de soporte técnico para comprobar que el servicio de Windows Installer está registrado correctamente.

El servicio Windows Installer no se iniciará si desactiva la casilla Cargar servicios del sistema en la Utilidad de configuración del sistema. Para utilizar el servicio Windows Installer cuando no se carguen los servicios del sistema, debe iniciar el servicio manualmente. Aquí le explicamos cómo hacerlo:

Selecciona Búsqueda y, a continuación, escribe administración de equipos. Seleccione Administración de equipos en la lista de resultados.
En el árbol de consola, selecciona la flecha para expandir Servicios y aplicaciones y, a continuación, selecciona Servicios.
En el panel de detalles, haga clic con el botón derecho del ratón en Windows Installer y seleccione Iniciar.

Cómo determinar la causa del problema después de un arranque limpio

Si el problema no se produce mientras el equipo está en un entorno de arranque limpio, puedes determinar qué aplicación o servicio de inicio está causando el problema encendiéndolos o apagados sistemáticamente y reiniciando el equipo. Activando un solo servicio o elemento de inicio y reiniciando el equipo podrá encontrar el origen del problema. La forma más eficaz de hacerlo es probar la mitad de ellos a la vez y reiniciar el equipo. De esta forma, se descartarán la mitad de los elementos como posibles causas del fallo. Repita este proceso hasta que haya aislado el problema. Para conocer los pasos detallados para hacerlo, expanda la siguiente sección:

Inicie sesión en el equipo como administrador. Consulta Administrar cuentas de usuario en Windows para obtener más información sobre cómo configurar una cuenta de usuario como administrador.
Selecciona Búsqueda y, a continuación, escribe msconfig. Selecciona Configuración del sistema en la lista de resultados.
Seleccione la pestaña Servicios y luego seleccione Ocultar todos los servicios de Microsoft.
Seleccione cada una de las casillas de la mitad superior de la lista Servicio.
Selecciona Aceptar y, a continuación, reinicia Windows.
Cuando el equipo termine de reiniciarse, determine si el problema persiste.
- Si el problema persiste, uno de los elementos comprobados es el causante. Repita los pasos del 1 al 6, pero en el paso 4, desactive la mitad inferior de los cuadros de la lista Servicio que seleccionó en la última prueba.
- Si el problema no se produce, los elementos marcados no son la causa del problema. Repita los pasos del 1 al 6, pero en el paso 4, active la mitad superior de los cuadros que desmarque en la lista Servicio en la última prueba.
- Repita estos pasos hasta que haya aislado el problema en un solo servicio o hasta que descarte que los servicios sean la causa del problema. Si experimentas el problema cuando solo hay un servicio seleccionado en la lista Servicio , ese servicio de inicio es el que causa el problema y debes ir al paso 9. Si ninguno de los servicios causa el problema, vaya al paso 7.
Selecciona la pestaña Inicio y, a continuación, Abrir el Administrador de tareas. En la pestaña Aplicaciones de inicio del Administrador de tareas, de una en una, selecciona la mitad superior de los elementos que deshabilitaste anteriormente y, a continuación, selecciona Habilitar.
Reinicie Windows.
- Si el problema persiste, repita el paso 7, pero esta vez deshabilite la mitad inferior de los elementos que habilitó en la última prueba.
- Si el problema no se produce, repita el paso 7, pero deshabilite todo lo que ha habilitado en la última prueba y habilite la otra mitad de los elementos que deshabilitó.
- Si sigues experimentando el problema después de habilitar solo un elemento de inicio, el elemento habilitado es el que causa el problema y deberías ir al paso 9. Si no hay ningún elemento de inicio que cause el problema, es posible que haya un problema con un servicio Microsoft. Consulta Opciones de recuperación en Windows.
Después de determinar el elemento de inicio o el servicio que causa el problema, ponte en contacto con el fabricante del programa para determinar si el problema se puede resolver o ejecuta Windows con el servicio desactivado o el elemento de inicio deshabilitado.

Restablezca el equipo para que se inicie normalmente después de la solución de problemas con un arranque limpio

Cuando haya terminado de solucionar los problemas, siga estos pasos para restablecer el equipo y que arranque con normalidad.

Selecciona Búsqueda y, a continuación, escribe msconfig. Selecciona Configuración del sistema en la lista de resultados.
En la pestaña General , selecciona Inicio normal.
Selecciona la pestaña Servicios, desactiva la casilla junto a Ocultar todos los servicios Microsoft, selecciona Habilitar todos y luego selecciona Aplicar.
Selecciona la pestañaInicio y, a continuación, Abrir el Administrador de tareas.
En el Administrador de tareas, habilita todos los programas de inicio que habías deshabilitado antes y, a continuación, selecciona Aceptar.
Cuando se le pregunte si desea reiniciar el equipo, haga clic en Reiniciar.