Cuando tiene acceso a un dispositivo SATA compatible con la característica de Native Command Queuing (NCQ) en Windows Vista o en Windows Server 2008, puede experimentar un rendimiento deficiente

Se aplica a: Windows Vista BusinessWindows Vista EnterpriseWindows Vista Home Basic

Síntomas


En un equipo basado en Windows Server 2008 o Windows Vista, tiene un dispositivo Serial Advanced Technology Attachment (SATA) que admita la característica de Native Command Queuing (NCQ). Sin embargo, puede experimentar un rendimiento deficiente al tener acceso a los dispositivos SATA.

Este problema se produce si el equipo utiliza el controlador Microsoft AHCI (Msahci.sys). El dispositivo SATA admite profundidades de cola mayor que 1 y menor que 32. Sin embargo, el controlador AHCI Microsoft incorrectamente establece la profundidad de la cola en el dispositivo SATA. En este caso, NCQ está deshabilitado para el dispositivo SATA.

Solución


Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Revisiones importantes de Windows Vista y Windows Server 2008 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, sólo uno de estos productos puede aparecer en la página "Solicitud de revisión". Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a Windows Vista y Windows Server 2008, seleccione el producto que aparece en la página.

Requisitos previos


Para aplicar este hotfix en un equipo basado en Windows Vista, debe tener instalado Windows Vista SP1. Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

935791 cómo obtener el service pack más reciente para Windows Vista

No hay requisitos previos para equipos basados en Windows Server 2008.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Este hotfix no sustituye a otras revisiones.

Información de archivo

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos del archivo más reciente) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.
Notas sobre la información de archivos de Windows Vista y Windows Server 2008
Los archivos MANIFEST (.manifest) y archivos MUM (.mum) instalados para cada entorno son
enumerados por separado. MUM y los archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son esenciales para el mantenimiento del estado del componente actualizado. Los archivos de catálogo de seguridad (atributos no enumerados) están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones de 32 bits de Windows Server 2008 y Windows Vista de compatibles
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Aliide.sys1.2.0.015.62415-Dec-200806:08x86
Amdide.sys6.0.6001.2233016,13615-Dec-200806:08x86
Atapi.sys6.0.6001.2233019,72015-Dec-200806:08x86
Ataport.sys6.0.6001.22330108,29615-Dec-200806:10x86
Cmdide.sys2.0.7.017,16015-Dec-200806:08x86
Intelide.sys6.0.6001.2233016,13615-Dec-200806:08x86
Msahci.sys6.0.6001.2233026,88815-Dec-200806:08x86
Pciide.sys6.0.6001.2233014,60015-Dec-200806:07x86
Pciidex.sys6.0.6001.2233043,27215-Dec-200806:07x86
Viaide.sys5.1.3790.15018,18415-Dec-200806:07x86
Para todas las versiones de 64 bits de Windows Server 2008 y Windows Vista de compatibles
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Aliide.sys1.2.0.016,64815-Dec-200806:49x64
Amdide.sys6.0.6001.2233016,64815-Dec-200806:51x64
Atapi.sys6.0.6001.2233020,74415-Dec-200806:49x64
Ataport.sys6.0.6001.22330123,14415-Dec-200806:51x64
Cmdide.sys2.0.7.018,69615-Dec-200806:49x64
Intelide.sys6.0.6001.2233017,67215-Dec-200806:51x64
Msahci.sys6.0.6001.2233029,44815-Dec-200806:51x64
Pciide.sys6.0.6001.2233014,60015-Dec-200806:51x64
Pciidex.sys6.0.6001.2233049,41615-Dec-200806:51x64
Viaide.sys5.1.3790.15018,69615-Dec-200806:52x64
Para todas las versiones basadas en Itanium de Windows Server 2008
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Aliide.sys1.2.0.020,23215-Dec-200804:42IA-64
Atapi.sys6.0.6001.2233036,61615-Dec-200804:42IA-64
Ataport.sys6.0.6001.22330306,95215-Dec-200804:42IA-64
Cmdide.sys2.0.7.027,91215-Dec-200804:42IA-64
Intelide.sys6.0.6001.2233022,28015-Dec-200804:42IA-64
Msahci.sys6.0.6001.2233060,68015-Dec-200804:42IA-64
Pciide.sys6.0.6001.2233019,72015-Dec-200804:42IA-64
Pciidex.sys6.0.6001.22330109,83215-Dec-200804:42IA-64
Viaide.sys5.1.3790.15029,44815-Dec-200804:42IA-64

Estado


Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información


Para obtener más información sobre NCQ, visite el siguiente sitio Web:Para obtener más información acerca de SSD, visite el siguiente sitio Web:

Información de archivo adicional para Windows Server 2008 y Windows Vista

Archivos adicionales para todas compatibles las versiones de 32 bits de Windows Server 2008 y Windows Vista
Nombre del archivoPackage_for_kb960735_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,367
Fecha (UTC)16-Dec-2008
Hora (UTC)00:52
Nombre del archivoPackage_for_kb960735_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,431
Fecha (UTC)16-Dec-2008
Hora (UTC)00:52
Nombre del archivoPackage_for_kb960735_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,421
Fecha (UTC)16-Dec-2008
Hora (UTC)00:52
Nombre del archivoPackage_for_kb960735_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.423
Fecha (UTC)16-Dec-2008
Hora (UTC)00:52
Nombre del archivoPackage_for_kb960735_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,425
Fecha (UTC)16-Dec-2008
Hora (UTC)00:52
Nombre del archivoPackage_for_kb960735_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,431
Fecha (UTC)16-Dec-2008
Hora (UTC)00:52
Nombre del archivoPackage_for_kb960735_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,422
Fecha (UTC)16-Dec-2008
Hora (UTC)00:52
Nombre del archivoPackage_for_kb960735_winpesrv~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,429
Fecha (UTC)16-Dec-2008
Hora (UTC)00:52
Nombre del archivoX86_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22330_none_dda158ed3abfbc87.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo6.874
Fecha (UTC)16-Dec-2008
Hora (UTC)00:54
Archivos adicionales para todas compatibles las versiones de 64 bits de Windows Server 2008 y Windows Vista
Nombre del archivoAmd64_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22330_none_39bff470f31d2dbd.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo6,876
Fecha (UTC)16-Dec-2008
Hora (UTC)00:56
Nombre del archivoPackage_for_kb960735_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.375
Fecha (UTC)16-Dec-2008
Hora (UTC)00:52
Nombre del archivoPackage_for_kb960735_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.439
Fecha (UTC)16-Dec-2008
Hora (UTC)00:52
Nombre del archivoPackage_for_kb960735_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,429
Fecha (UTC)16-Dec-2008
Hora (UTC)00:52
Nombre del archivoPackage_for_kb960735_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,431
Fecha (UTC)16-Dec-2008
Hora (UTC)00:52
Nombre del archivoPackage_for_kb960735_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,433
Fecha (UTC)16-Dec-2008
Hora (UTC)00:52
Nombre del archivoPackage_for_kb960735_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.439
Fecha (UTC)16-Dec-2008
Hora (UTC)00:52
Nombre del archivoPackage_for_kb960735_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.430
Fecha (UTC)16-Dec-2008
Hora (UTC)00:52
Nombre del archivoPackage_for_kb960735_winpesrv~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,437
Fecha (UTC)16-Dec-2008
Hora (UTC)00:52
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en Itanium de Windows Server 2008
Nombre del archivoIa64_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22330_none_dda2fce33abdc583.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo6,297
Fecha (UTC)16-Dec-2008
Hora (UTC)00:52
Nombre del archivoPackage_for_kb960735_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,425
Fecha (UTC)16-Dec-2008
Hora (UTC)00:52
Nombre del archivoPackage_for_kb960735_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.426
Fecha (UTC)16-Dec-2008
Hora (UTC)00:52
Nombre del archivoPackage_for_kb960735_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,429
Fecha (UTC)16-Dec-2008
Hora (UTC)00:52
Nombre del archivoPackage_for_kb960735_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,434
Fecha (UTC)16-Dec-2008
Hora (UTC)00:52
Nombre del archivoPackage_for_kb960735_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.426
Fecha (UTC)16-Dec-2008
Hora (UTC)00:52
Nombre del archivoPackage_for_kb960735_winpesrv~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,433
Fecha (UTC)16-Dec-2008
Hora (UTC)00:52