Administrar contactos duplicados en Outlook

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Si ha importado contactos de varios orígenes, como un origen externo como iCloud o Gmail, o ha heredado la lista de contactos de otra persona, es posible que haya duplicado los contactos almacenados en Outlook. La forma de administrar estos duplicados depende de la versión de Outlook que esté usando.

Si usa nuevas versiones de Outlook y web de Outlook, los duplicados exactos se ocultan automáticamente.

Con la versión clásica de Outlook, podrá elegir si desea crear o no un nuevo registro de contacto (un duplicado) o combinar los contactos duplicados.

Seleccione una de las siguientes opciones de pestaña para la versión de Outlook que está usando. ¿Qué versión de Outlook tengo?

Con el nuevo Outlook, la lista de contactos se limpia continuamente y los duplicados se ocultan automáticamente después de buscar duplicados de subconjunto exactos y correctos.

En los siguientes escenarios de ejemplo se describe cómo el nuevo Outlook controla las entradas duplicadas en función de si el registro de contacto es un duplicado exacto o un subconjunto de otro registro.

Ejemplo 1: Registros de contactos duplicados exactos

En el ejemplo siguiente, el contacto B es un duplicado exacto del contacto A.

Ponerse en contacto con A Contacto B
Nombre: Sam Elliot
Email:sam.elliot@contoso.com
Número de teléfono: 123-456-7890
Empresa: Contoso
Título: Director de ventas sénior
Nombre: Sam Elliot
Email:sam.elliot@contoso.com
Número de teléfono: 123-456-7890
Empresa: Contoso
Título: Director de ventas sénior

La característica de limpieza automática de contactos en el nuevo Outlook identifica estos duplicados; por lo tanto, en este escenario, el contacto B se ocultará de su lista de contactos.  

Ejemplo 2: Subconjunto de registro de contactos

En el ejemplo 2, al contacto D le falta la información de la compañía y del puesto que se proporciona en el contacto C. Esto convierte al contacto D en un subconjunto del contacto C y el contacto C es el superconjunto.

Ponerse en contacto con C Ponerse en contacto con D
Nombre: Kavya Rao
Email:kavya.rao@fourthcoffee.com
Número de teléfono: 123-456-7890
Compañía: Fourth Coffee
Título: Director de Contabilidad
Nombre: Kavya Rao
Email:kavya.rao@fourthcoffee.com
Número de teléfono: 123-456-7890
Empresa:
Título:

En este caso, el nuevo Outlook ocultará automáticamente el contacto D y elcontacto C permanecerá visible en la lista de contactos. 

Ejemplo 3: Varios contactos de subconjunto

El ejemplo 3 muestra tres registros de contacto muy similares. En este ejemplo, al contacto F le falta la información de la compañía y del puesto que se proporciona en el contacto E. Por lo tanto, póngase en contacto con F un subconjunto del contacto E.

El contacto G también falta información que se encuentra en el contacto E, pero el contacto G incluye una entrada de dirección que no se encuentra en el contacto E. Esto convierte al contacto G en un superconjunto adicional, ya que comparte los mismos detalles que el contacto E y el contacto F , ya que incluye la dirección, que es un detalle adicional.

Ponerse en contacto con E Ponerse en contacto con F Ponerse en contacto con G
Nombre: Caleb Miller
Email:caleb@wingtiptoys.com
Número de teléfono: 987-654-3210
Empresa: Wingtip Toys
Título: Cliente potencial de marketing
Dirección:
Nombre: Caleb Miller
Email:caleb@wingtiptoys.com
Número de teléfono: 987-654-3210
Empresa:
Título:
Dirección:
Nombre: Caleb Miller
Email:caleb@wingtiptoys.com
Número de teléfono: 987-654-3210
Empresa:
Título:
Dirección: 789 Main Street

En este escenario, tanto el contacto E como el contacto G permanecerán visibles porque ambos son superconjuntas. El contacto F será el único elemento oculto porque es un subconjunto de los otros dos. 

Puede actualizar manualmente el contacto E e incluir la dirección que se encuentra en el contacto G. Esto convertirá al contacto E en el único superconjunto y el contacto G se ocultará. Consulte la sección Actualizar un contenido duplicado visible para obtener más información.

Actualizar un contacto duplicado visible en el nuevo Outlook

Si una tarjeta de contenido duplicada está oculta en el nuevo Outlook, pero la modifica al usar la versión clásica de Outlook, Outlook para Mac o Outlook Mobile, el contacto volverá a aparecer en el nuevo Outlook porque ya no se considera un duplicado. 

Si actualiza un contacto en el nuevo Outlook, se mostrarán las mismas actualizaciones en todos los clientes de Outlook.

Eliminar un contacto duplicado en el nuevo Outlook

Al eliminar un contacto en un nuevo cliente de Outlook, este se quita de todos los clientes de Outlook.  

Por ejemplo, si elimina un contacto mediante la versión clásica de Outlook o Outlook para Mac, pero ese contacto se ocultó en el nuevo Outlook, el registro de contacto volverá a aparecer hasta que se quiten todos los duplicados ocultos. Si el contacto está visible en estas aplicaciones, un duplicado oculto volverá a aparecer hasta que se eliminen todos los duplicados.  

Al eliminar un contacto del nuevo Outlook, se quita el contacto y todos los duplicados ocultos de todas las aplicaciones de Outlook.  

Para recuperar un contacto eliminado, siga los pasos de Restaurar o recuperar un contacto eliminado en Outlook

Obtener acceso a contactos duplicados ocultos en el nuevo Outlook

Puede ver, administrar, eliminar o exportar todos los contactos, incluidos los contactos duplicados en la versión clásica de Outlook para Windows, Outlook en Mac y Outlook en móviles.

Puede exportar todos los contactos, incluidos los contactos duplicados. Vea Importar o exportar contactos en Outlook.

Vea también

Agregar, buscar, editar o eliminar un contacto en Outlook

Importar o exportar contactos en Outlook

Para obtener más información

Exportar contactos de Outlook para Windows

Crear y editar un grupo de contactos (anteriormente, listas de distribución)

Agregar o quitar una libreta de direcciones