Siempre estamos trabajando duro para mejorar el editor de vídeo Clipchamp y asegurarnos de que funcione sin problemas, independientemente del tipo de ordenador que utilices.
Sin embargo, hay algunas cosas que puedes hacer para evitar errores y ralentizar el procesamiento, asegurando que tu experiencia de edición de vídeo sea la mejor posible.
En Windows, usa la última versión de la aplicación
Mantén la aplicación de Windows de Clipchamp actualizada a través de Microsoft Store. Antes de actualizar, espera a que se guarden los cambios y a que finalicen las cargas o exportaciones.
Para buscar actualizaciones, abra Microsoft Store y seleccione Buscar novedades. Instale cualquier actualización disponible de Clipchamp y, a continuación, vuelva a abrir la aplicación. Para obtener ayuda, consulta Obtener actualizaciones de aplicaciones y juegos en Microsoft Store.
Si Clipchamp no está instalado, siga las instrucciones de instalación de Windows.
Nota
En un dispositivo administrado, el administrador de TI puede controlar si puede instalar, actualizar o ejecutar Clipchamp. Si no puede instalar, actualizar o abrir la aplicación, solicite ayuda a su administrador de TI. Para conocer los requisitos de la cuenta profesional o educativa, consulte Cómo acceder a Microsoft Clipchamp con su cuenta profesional o educativa.
Usar un explorador de escritorio actualizado
Para Clipchamp en un explorador, use la última versión de escritorio de Microsoft Edge o Google Chrome. Estas recomendaciones se aplican a las cuentas personales, profesionales y educativas. Para conocer las plataformas compatibles, consulte ¿Qué exploradores web admite Clipchamp?.
Antes de reiniciar el explorador, espera a que se guarden los cambios y a que finalicen las cargas o exportaciones.
Para buscar actualizaciones en Microsoft Edge:
Selecciona Configuración y más (...).
Seleccione Ayuda y comentarios>sobre Microsoft Edge.
Siga las instrucciones de actualización y reinicio.
En Google Chrome, seleccione Más (...)>Ayuda>Acerca de Google Chrome. Si se te pide, selecciona Reiniciar. Para obtener más información, consulta Actualizar Google Chrome.
Si su organización administra las actualizaciones del explorador y no puede actualizar el explorador usted mismo, solicite ayuda a su administrador de TI.
Borre la memoria caché del explorador y, a continuación, reinicie Edge o Chrome
Siga los pasos de este artículo de soporte técnico de Edge o este artículo de soporte técnico de Chrome sobre cómo borrar elementos de la memoria caché del explorador.
Nota: Asegúrese de seleccionar "Todo el tiempo" para el rango de tiempo y seleccionar "Imágenes y archivos en caché". No es necesario borrar ningún otro dato de exploración.
Cuando haya seguido los pasos, escriba chrome://restart o edge://restart respectivamente en la barra de direcciones y presione Entrar.
Esto es útil si experimenta problemas de carga de archivos multimedia (progreso lento, bloqueo, bloqueo) al editar el vídeo o si hay interrupciones durante la reproducción de un vídeo.
Liberar recursos de procesamiento en el equipo
Esto ayuda a garantizar que haya más memoria y potencia de GPU disponibles para procesar el proyecto de edición.
- Cierre otras pestañas del explorador, mantenga solo Clipchamp abierto en una pestaña del explorador.
- Mantenga la pestaña del navegador Clipchamp abierta y en primer plano, de lo contrario, Edge (o Chrome) podría quitarle recursos de procesamiento.
- Cierre otras aplicaciones que se estén ejecutando en el equipo.
Asegúrese de que el equipo tenga suficiente espacio en disco
Debe haber suficiente espacio libre disponible en la unidad interna del equipo. Esto es necesario para los archivos de proyectos temporales y el espacio durante la fase de procesamiento y exportación de vídeo.
El espacio libre disponible debe ser superior al tamaño de los archivos multimedia que usa en el proyecto.
Usa archivos multimedia de entrada más pequeños y menos pequeños para reducir los tiempos de carga
Este paso es opcional si tiene un rendimiento lento después de agregar archivos a un proyecto de edición. Los archivos más grandes y más largos tardan más tiempo en procesarse antes de que estén disponibles para su uso.
Agregar varios archivos multimedia a la vez también puede aumentar los tiempos de procesamiento. Si utilizas clips 4K, por ejemplo, puede resultar útil comprimir estos archivos a 1080p antes de utilizarlos en un proyecto de edición de Clipchamp. Para comprimir tus vídeos sin pérdida de calidad visible, existen herramientas gratuitas de compresión de vídeo disponibles cuando los buscas en línea.
Compruebe si hay archivos multimedia de entrada dañados
Hemos visto casos en los que un archivo multimedia de origen defectuoso causaba problemas al cargarlo en Clipchamp.
Nuestro proceso de importación maneja una gran variedad de archivos de vídeo, audio e imagen, pero si observas que un archivo concreto que estás agregando a un proyecto no se carga, o si la exportación del proyecto de vídeo editado sigue fallando en el mismo punto durante el procesamiento, intenta convertir el archivo multimedia en cuestión y usa la versión recién convertida en Clipchamp.
Hay convertidores de código abierto que funcionan bien para archivos de video y audio que puede encontrar en línea.
Compruebe las extensiones del explorador si Clipchamp no se abre
Si Clipchamp no se abre en el explorador y sospechas de una extensión de bloqueo de contenido, comienza con una prueba específica del sitio en lugar de desactivar las protecciones para cada sitio web.
Consulte la ayuda de la extensión para encontrar una opción para permitir Clipchamp o pausar el bloqueo en ese sitio. Esa excepción específica del sitio es diferente de conceder permiso a una extensión para leer o cambiar los datos del sitio.
Utilice la dirección de la página de Clipchamp donde se produce el problema:
- Para las cuentas personales, use app.clipchamp.com.
- Para las cuentas profesionales o educativas, use la dirección que se muestra en el explorador. Según cómo haya abierto Clipchamp, la página podría estar en un sitio de Clipchamp o en el sitio de SharePoint de su organización.
Si necesita desactivar temporalmente una extensión para probarla, cambie una extensión sospechosa a la vez, vuelva a cargar Clipchamp y compruebe si se abre. Vuelva a activar la extensión después de la prueba. Para conocer los pasos, consulte la guía de extensión para Microsoft Edge o Google Chrome.
En un dispositivo administrado o explorador, pregunte al administrador de TI antes de cambiar los controles de extensión.
Asegúrate de que la conexión a Internet es estable
A diferencia de otros editores en línea, Clipchamp no depende de la carga y descarga de archivos grandes, por lo que depende menos de las velocidades de Internet. Sin embargo, aún requiere una conexión a Internet activa para funcionar y guardar el progreso de edición.
Para obtener el mejor rendimiento y evitar que se pierdan cambios en el proyecto, asegúrese de tener una conexión a Internet estable al usar Clipchamp.
No elimine los archivos de origen del equipo
Hay situaciones en las que Clipchamp puede pedirle que vuelva a vincular los archivos de vídeo, audio e imagen que usó en un proyecto.
En la versión personal de Clipchamp, si no usa la característica de copia de seguridad de contenido y elimina, cambia el nombre o mueve archivos multimedia de origen en su equipo, podría causar problemas al volver a abrir el proyecto de edición, así que asegúrese de conservar estos archivos.
En Clipchamp para cuentas profesionales o educativas, los archivos multimedia que agregue a un proyecto de edición se almacenan en la carpeta Activos del proyecto en OneDrive o SharePoint de trabajo. Asegúrese de mantener esta carpeta y los archivos multimedia en su lugar. De lo contrario, es posible que también se le pida que vuelva a buscar los archivos de origen antes de poder continuar editando el vídeo.
Requisitos de hardware
Su equipo debe cumplir algunos requisitos para garantizar que Clipchamp funcione según lo esperado.
La memoria o la RAM disponibles deben ser de al menos 8 GB (16 GB o más es mejor) y el equipo debe ser un equipo de 64 bits que ejecute un sistema operativo de 64 bits y la versión de 64 bits de Microsoft Edge o Chrome.
La tarjeta gráfica es otro factor importante y debe ser un modelo reciente. Esto es importante porque la edición de vídeo requiere muchos procesos, utiliza tanto la CPU como la GPU y puede llevar a los dispositivos más antiguos al límite.
También debe tener suficiente espacio libre en la unidad interna de su computadora, que es necesario para los archivos temporales y espacio durante la fase de procesamiento y exportación de video. El espacio libre disponible debe ser mayor que el tamaño de los archivos de vídeo que estás usando en tu proyecto.
Si trabaja con un equipo antiguo que no cumple estos requisitos, es posible que el editor siga funcionando, pero tenga en cuenta que podría encontrar problemas como un rendimiento lento, bloqueos y bloqueos, y que podría tener una mejor experiencia en un equipo diferente.