Es posible que experimente un error de sincronización al usar las reuniones de Microsoft Teams en el LMS. Este artículo aborda cómo solucionar el error de sincronización de Canvas y el error de sincronización de Moodle.
El error de sincronización de Canvas
Recepción del error de sincronización de Canvas
Nota
- Este es el error de sincronización de Canvas común:
- Error de sincronización: un grupo de Microsoft 365 debe tener propietarios y no se pueden encontrar usuarios correspondientes a los instructores del curso de Canvas en el lado de Microsoft. Si recientemente agregó y quitó propietarios de cursos, una nueva sincronización puede resolver el problema.
Si recibe este error, asegúrese de haber iniciado sesión en Microsoft Teams con la misma dirección de correo electrónico sincronizada con el curso de Canvas LMS. Si no ha iniciado sesión en Microsoft Teams con la misma dirección de correo electrónico que está sincronizada con el curso de Canvas LMS, siga estos pasos:
- Abrir Microsoft Teams en una pestaña nueva.
- Cierre la sesión de Microsoft Teams.
- Vuelva a iniciar sesión con la dirección de correo electrónico sincronizada con su curso de Canvas LMS.
Nota
Si el error de sincronización de Canvas persiste, ponte en contacto con tu administrador de TI.
Resolución del error de sincronización de Canvas
Para resolver el error de sincronización de Canvas, aborda las posibles causas raíz.
Campo de búsqueda incorrecto configurado por el administrador del espacio empresarial : Canvas tiene la capacidad de configurar la configuración de asignación entre Canvas y Microsoft AAD.
- El campo de búsqueda no está asignado correctamente.
- El correo electrónico principal se configuró como una búsqueda de AAD en lugar del UPN.
- Puede que solo el administrador de Canvas pueda corregir este error. Ve a https://docs.microsoft.com/en-us/microsoft-365/lti/teams-classes-with-canvas?view=o365-worldwide.
Ningún usuario en AAD para el ID de correo electrónico : si un administrador no puede resolver el problema por sí mismo, se pone en contacto con el soporte técnico de Canvas.
El error de sincronización de Moodle
Recepción del error de sincronización de Moodle
Nota
- Este es el error de sincronización común de Moodle:
- Error de sincronización: un grupo de Microsoft 365 debe tener propietarios y no se pueden encontrar usuarios correspondientes a los instructores del curso de Moodle en el lado de Microsoft. Si recientemente agregó y quitó propietarios de cursos, una nueva sincronización puede resolver el problema.
Si recibe este error, asegúrese de haber iniciado sesión en Microsoft Teams con la misma dirección de correo electrónico que está sincronizada con su curso de Moodle LMS. Si no ha iniciado sesión en Microsoft Teams con la misma dirección de correo electrónico que está sincronizada con su curso de Moodle LMS, siga estos pasos:
- Abrir Microsoft Teams en una pestaña nueva.
- Cierre la sesión de Microsoft Teams.
- Vuelva a iniciar sesión con la dirección de correo electrónico que está sincronizada con su curso de Moodle LMS.
Nota
Si el error de sincronización de Moodle aún persiste, póngase en contacto con su administrador de TI.
Resolución del error de sincronización de Moodle
Para resolver el error de sincronización de Moodle, siga estos pasos: