Solucionar errores de pantalla azul

Si un problema hace que el equipo se apague o se reinicie inesperadamente, se puede producir un error grave (también llamado "error de pantalla azul"). Cuando se produzca este tipo de error, no podrás ver datos como el menú Inicio o la barra de tareas en la pantalla cuando el equipo esté encendido. En su lugar, tal vez veas una pantalla azul con un mensaje que indica que tu PC tiene un problema y debe reiniciarse.
¿Cuándo apareció el error?
¿Cuándo apareció el error?
El error se produjo después de instalar una actualización
Algunos errores graves se producen después de instalar una actualización o un controlador específicos en tu PC. La solución del error depende de si puedes o no acceder al escritorio.

 
El error grave te permite acceder al escritorio
El error grave no te permite acceder al escritorio

Error al usar el equipo
La causa de que aparezca un error grave no siempre está clara. En equipos antiguos, es posible que el hardware funcione incorrectamente. En tal caso, intenta resolver el error mediante estos pasos.

 
Buscar actualizaciones
Quitar hardware
Quitar software

Error durante la actualización a Windows 10
Si aparece un error grave al actualizar a Windows 10, el programa de instalación restaurará la versión anterior de Windows.

Si el error continúa, intenta corregirlo eliminando software o hardware.
 
Quitar software
Quitar hardware


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Id. de artículo: 14238 - Última revisión: 4 ene. 2017 - Revisión: 4

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