Solucionar errores de pantalla azul


Si un problema hace que el equipo se apague o se reinicie inesperadamente, se puede producir un error grave (también llamado "error de pantalla azul"). Tal vez veas una pantalla azul con un mensaje que indica que tu PC tiene un problema y debe reiniciarse.

Los pasos de este artículo están pensados para ayudar a resolver problemas de errores comunes de detención, como 0x0000000A, 0x0000003B, 0x000000EF, 0x00000133, 0x000000D1, 0x1000007E, 0xC000021A, 0x0000007B, 0xC000000F, etc.

El artículo no contiene una lista de todos los códigos de error, pero dado que muchos de los códigos de error tienen las mismas resoluciones posibles, lo mejor es seguir los pasos siguientes para solucionar el error.

 

Algunos errores graves se producen después de instalar una actualización o un controlador específicos en tu PC. La solución del error depende de si puedes o no acceder al escritorio.

 
La causa de que aparezca un error de detención no siempre está clara. En equipos antiguos, es posible que el hardware funcione incorrectamente. En tal caso, intenta resolver el error mediante estos pasos.
 
Si aparece un error de detención al actualizar a Windows 10, el programa de instalación restaurará la versión anterior de Windows.
 
Si sigue apareciendo el error, prueba los siguientes pasos:
 

Ponte en contacto con nosotros a través de nuestro agente de soporte técnico virtual. Si has actualizado a Windows 10, también puedes usar la app Obtener ayuda para ponerte en contacto con nosotros. Selecciona el botón Inicio y después selecciona Obtener ayuda.