Actualización de aniversario de Windows 10: pérdida de música y vídeo

Al instalar la Actualización de aniversario de Windows 10, algunas personas reciben este mensaje: 

Pérdida de contenido de música y vídeo con la actualización 

Se recomienda no continuar con esta actualización, ya el dispositivo podría tener contenido de música o vídeo protegido por una tecnología de administración de derechos anterior que no sea compatible. Si instalas esta actualización, es posible que no puedas volver a reproducir estos archivos de música o vídeo. Cierra este cuadro de diálogo para cancelar o confirma la instalación de la actualización. 

Mensajes similares también pueden aparecer en las siguientes aplicaciones si intentas reproducir música o vídeo después de instalar la Actualización de aniversario de Windows 10.  

Reproductor de Windows Media: 
El Reproductor de Windows Media encontró un problema al reproducir el archivo.

Zune: 
NO SE PUEDE REPRODUCIR. No se puede reproducir, grabar o sincronizar este archivo protegido. Para ver si hay más información sobre este error, haz clic en Ayuda en la Web. Código de error C000D11E7 

Te mostramos estos mensajes en el caso de que:

  • Alguno de los archivos de audio o vídeo tengan administración de derechos digitales de Windows Media (WMDRM). Esto incluye archivos de música en formato WMA que hayas copiado desde CD mediante el Reproductor de Windows Media (cualquier versión hasta la 1511 de Windows 10) con la opción "proteger música frente a copia" seleccionada. Esta opción era el valor predeterminado anteriormente, por lo que quizás no fueras consciente de que se encontraba seleccionada cuando copiaste tus archivos. Estamos trabajando en una corrección para el contenido que hayas copiado desde CD y esperamos disponer de una en unos pocos meses. Vuelve a esta página para obtener más información.
  • Has comprado y descargado audio o vídeo de determinadas tiendas en línea como Zune Marketplace. (El audio o vídeo descargado o en streaming de tiendas como Amazon, Hulu o Netflix no debería presentar problemas).
Si instalas la Actualización de aniversario de Windows 10, los archivos que usen administración de derechos WMDRM no se reproducirán.
 
¿Por qué ocurre esto?
¿Cómo puedo solucionar esto?
Tengo una gran cantidad de música y vídeo. ¿Cómo puedo comprobar si un archivo está afectado?
¿Qué tipo de contenido no se ve afectado por la Actualización de aniversario de Windows 10?
¿Qué es WMDRM?


Propiedades

Id. de artículo: 25975 - Última revisión: 14 sept. 2016 - Revisión: 3

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