No se puede establecer una conexión IPsec con ciertos dispositivos de otros fabricantes en Windows

Se aplica a: Windows 8.1 EnterpriseWindows 8.1Windows 8.1 Pro

Síntomas


Imagine el siguiente escenario:
  • Tiene un equipo que está ejecutando Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 7 Service Pack 1 o Service Pack 1 de Windows Server 2008 R2.
  • Intenta establecer una seguridad de protocolo Internet (IPsec) conexión con ciertos dispositivos de otros fabricantes que utilizan Internet Key Exchange versión 1 (IKEv1) junto con el avanzado cifrado estándar Galois Message Authentication Code (AES-GMAC-128, AES-192-GMAC o GMAC AES-256) como un algoritmo de integridad.

En este escenario, no puede establecer la conexión IPsec.

Causa


Este problema se produce porque el identificador de transformación que se utiliza para los algoritmos de integridad de AES-GMAC en Windows es correcto.

Solución


Para resolver este problema para Windows 8.1 y Windows Server 2012 R2, instale la actualización 2919355.
Para resolver este problema para Windows 7 y Windows Server 2008 R2, instale la revisión que se describe en este artículo.

Actualizar la información de Windows 8.1 y Windows Server R2 de 2012

Para obtener más información acerca de cómo obtener la actualización de 2919355, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
Abril de actualización R2 Windows Server 2012, 2014, Windows 8.1 y Windows RT 8.1 2919355

Información de hotfix para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Hay una revisión compatible de Microsoft Support. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar este hotfix, debe tener Service Pack 1 para Windows 7 o Windows Server 2008 R2 instalado.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Esta revisión no sustituye cualquier revisión lanzada anteriormente.

Estado


Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Referencias


Obtenga información acerca de la terminología que utiliza Microsoft para describir las actualizaciones de software.