No hay redes inalámbricas disponibles después de actualizar de Windows 8.1 a Windows 10


Resumen


Después de actualizar de Windows 8.1 a Windows 10, no aparece ninguna red inalámbrica como disponible. Esto es así incluso aunque el adaptador de red inalámbrica parece funcionar correctamente. Si reinicia el equipo o intenta volver a instalar el controlador del adaptador de red inalámbrica, el problema no se resuelve.

Este problema también puede impedir que las conexiones Ethernet cableadas funcionen correctamente. Afecta a las conexiones que se realizaron a través de un adaptador Ethernet integrado o un adaptador Ethernet USB.

Nota: pueden ser varias las causas de este problema. Este artículo enumera los problemas conocidos y las soluciones apropiadas.

Problemas conocidos


Problema 1: Software VPN no admitido

Síntomas

Durante la actualización a Windows 10, existe software VPN no admitido.

Causa

Este problema puede producirse si existe software VPN antiguo instalado en Windows 8.1 y está presente durante la actualización a Windows 10. Las versiones de software antiguas pueden contener un controlador de filtro (Deterministic Network Enhancer) que no se actualiza correctamente.

Resolución

Para resolver este problema, siga estos pasos:

  1. Abra una ventana de símbolo del sistema administrativa.
  2. Ejecute los comandos siguientes:
    reg delete HKCR\CLSID\{988248f3-a1ad-49bf-9170-676cbbc36ba3} /f

    netcfg -v -u dni_dne

Más información

Se ha notificado a Microsoft que este problema se produce cuando se utilizan versiones antiguas del cliente VPN de Cisco y del cliente VPN global de SonicWall. Los clientes deben ponerse en contacto con su proveedor de VPN para obtener el software que se puede usar en Windows 10.