Volver a Windows 7 o Windows 8.1


Puedes intentar lo siguiente para volver a Windows 7 o Windows 8.1. (Nota: Si tu equipo incluía Windows 10, las versiones anteriores de Windows nunca se instalaron en él, por lo que no puedes volver directamente a Windows 7 o Windows 8.1.)

  • Selecciona el botón Inicio  > Configuración  > Actualización y seguridad > Recuperación y, a continuación, selecciona Comenzar en Volver a la versión anterior de Windows 10, Volver a Windows 8.1 o Volver a Windows 7. Siguiendo estos pasos se conservarán tus archivos personales, pero se quitarán las aplicaciones y los controladores instalados después de la actualización, además de los cambios que hayas realizado en la configuración. La opción de volver a la versión anterior de Windows 10 solo está disponible durante un tiempo limitado (10 días en la mayoría de los casos) tras la actualización.
  • Prueba a restaurar el PC a la configuración de fábrica. Se volverá a instalar la versión de Windows 8.1 o Windows 7 si una de esas versiones se suministraba con el PC y se quitarán los archivos personales, las aplicaciones y los controladores que hayas instalado, además de todos los cambios realizados en la configuración. Ve a Configuración  > Actualización y seguridad > Recuperación > Restablecer este PC > Empezar y busca Restaurar la configuración de fábrica.
  • Si tienes una clave de producto para la versión anterior de Windows, usa la herramienta de creación de medios para crear medios de instalación para Windows 8.1 o Windows 7 y luego realiza una instalación limpia de Windows. Si necesitas ayuda para encontrar la clave de producto, consulta Encontrar la clave de producto de Windows.