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Al hacer clic en "Opciones de Internet" en el menú Herramientas, aparece un mensaje de error

Este artículo se publicó anteriormente con el número E216583
Síntomas
Al hacer clic en el comando Opciones de Internet en el menú Herramientas de Internet Explorer, es posible que reciba el siguiente mensaje de error:
Operación cancelada debido a restricciones en este equipo. Póngase en contacto con el administrador del sistema.
Causa
Este comportamiento puede tener lugar si falta el archivo Inetcpl.cpl en la carpeta Windows \System o %SystemRoot%\System32 o si se ha establecido una restricción en el valor del Registro NoBrowserOptions Windows.
Solución
Para resolver este problema, emplee los métodos siguientes en el orden en que se presentan.

Método 1: modificar el Registro

Para que podamos modificar el Registro, diríjase a la sección "Solucionarlo en mi lugar". Si prefiere solucionar este problema usted mismo, vaya a la sección "Solucionarlo por mí mismo".

Solucionarlo en mi lugar



Para solucionar el problema de forma automática, haga clic en el vínculo Fix it o en el botón gráfico. Haga clic en Ejecutar en el cuadro de diálogo Descarga de archivos y, a continuación, siga los pasos del Asistente Fix it.



Notas
  • Este asistente podría estar sólo en inglés. Sin embargo, la solución automática también funciona con las otras versiones de idioma de Windows. 
  • Si no usa el equipo que tiene el problema, puede guardar la solución Fix it en una unidad flash o en un CD y, a continuación, ejecutarla en el equipo con el problema.

A continuación, vaya a la sección "¿Esta información le ha ayudado a solucionar el problema?".



Solucionarlo por mí mismo

  1. Haga clic en Inicio y, en Ejecutar, escriba regedit en el cuadro Abrir y, a continuación, haga clic enAceptar.
  2. Busque la siguiente clave del Registro y haga clic en ella:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions
  3. Si existe un valor llamado NoBrowserOptions, elimínelo.
  4. Busque la siguiente clave del Registro y haga clic en ella:
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions
  5. Si existe un valor llamado NoBrowserOptions, elimínelo.
  6. Si está utilizando la versión de 64 bits de Windows, busque la siguiente clave del Registro y haga clic en ella:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions
  7. Si existe un valor llamado NoBrowserOptions, elimínelo.
  8. Reinicie el equipo.
Si este método no resuelve el problema, pase al método 2.

Método 2: extraer una copia nueva del archivo Inetcpl.cpl

Extraiga una copia nueva del archivo Inetcpl.cpl de los archivos de distribución de Internet Explorer o vuelva a instalar Internet Explorer.

Para obtener más información acerca de cómo extraer archivos, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
129605 Cómo extraer los archivos comprimidos de Windows originales
Si este método no resuelve el problema, pase al método 3.

Método 3: reparar Internet Explorer

Si el método 2 no resuelve el problema, repare Internet Explorer.
Estado
Este comportamiento es una característica del diseño de la aplicación.
Más información
Si falta el archivo Inetcpl.cpl, es posible que aparezcan también los siguientes síntomas:
  • Es posible que falte el icono de Internet del Panel de Control.
  • El icono de Internet puede aparecer en el Panel de control, pero es posible que no ocurra nada al hacer doble clic en él.
  • Si hace doble clic en el icono de Internet Explorer del escritorio y, a continuación, hace clic en Propiedades, es posible que no ocurra nada.
  • El programa de reparación de Internet Explorer puede sugerir que ejecute el programa de instalación de nuevo. Si hace clic en Detalles, verá que el archivo Inetcpl.cpl aparece como ausente.
fixit fix it
Propiedades

Id. de artículo: 216583 - Última revisión: 05/15/2011 23:02:00 - Revisión: 4.0

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