Estás trabajando sin conexión, espera a que vuelva la conexión a Internet

Mensaje de error "El archivo está dañado y no se puede abrir" al abrir un archivo adjunto en Office 2010

Síntomas
Al intentar abrir un archivo adjunto de correo electrónico de Microsoft Office en Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office 2010 notifica de un problema con el archivo y este no se abre. 

Detalles del mensaje de error

Es posible que aparezca uno de los siguientes mensajes de error:

Microsoft Excel

El archivo está dañado y no se puede abrir.

Microsoft Word

Word detectó un error al intentar abrir el archivo.

Microsoft PowerPoint

PowerPoint encontró un problema con el contenido de nombreDeArchivo. PowerPoint puede intentar reparar la presentación.


Solución
Para solucionar el mensaje de error "El archivo está dañado y no se puede abrir", use uno de los siguientes métodos:

Establecer automáticamente la configuración de seguridad de los componentes en sus valores predeterminados

  1. Para solucionar este problema de forma automática, haga clic en el vínculo o botón Fix it de esta sección.
  2. Haga clic en Ejecutar en el cuadro de diálogo Descarga de archivos y, a continuación, siga los pasos del asistente de Fix it.



    Notas:
    • Este asistente podría estar solo en inglés. Sin embargo, la solución automática también funciona con otras versiones de idiomas de Windows.
    • Si no está utilizando el equipo que tiene el problema, puede guardar el archivo Fix it en una unidad flash o en un CD para posteriormente ejecutarlo en el equipo con el problema.
    • Este archivo Fix It funciona en el sistema operativo Windows 7 y versiones anteriores. Si está ejecutando Windows 8 o un sistema operativo posterior, debe usar los pasos manuales de la sección Solucionarlo por mí mismo.

  3. Vaya a la sección "¿Esta información le ha ayudado a resolver su problema?".

Solucionarlo por mí mismo

Si desea establecer manualmente la configuración de seguridad del componente a la configuración predeterminada, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio, en el cuadro de búsqueda escriba dcomcnfg y, en la lista Programas, haga clic en dcomcnfg.
  2. En el panel de navegación, expanda Servicios de componentes, expanda Equipos, haga clic con el botón secundario en Mi PC y, a continuación, haga clic en Propiedades.




  3. Abra la pestaña Propiedades predeterminadas y establezca los valores siguientes:
    • Nivel de autenticación predeterminado: Conectar
    • Nivel de suplantación predeterminado: identificar




  4. Haga clic en Aceptar.

¿Esta información le ayudó a resolver el problema?

  • Si se ha solucionado, ya ha terminado con esta sección. Si el problema no se ha solucionado, puede ponerse en contacto con el soporte técnico.
  • Valoramos sus comentarios. Para realizar comentarios o informar de cualquier problema con esta solución, deje su comentario en el blog "Solucionarlo en mi lugar" o envíenos un mensaje de correo electrónico.
fixit fix it fixme
Nota: es un artículo de "PUBLICACIÓN RÁPIDA" creado directamente por la organización de soporte técnico de Microsoft. La información aquí contenida se proporciona como está, como respuesta a problemas que han surgido. Como consecuencia de la rapidez con la que lo hemos puesto disponible, los materiales podrían incluir errores tipográficos y pueden ser revisados en cualquier momento sin previo aviso. Vea las Condiciones de uso para otras consideraciones
Propiedades

Id. de artículo: 2387587 - Última revisión: 08/19/2015 21:43:00 - Revisión: 5.0

Microsoft Excel 2010, Microsoft Word 2010, Microsoft PowerPoint 2010

  • consumeroff2010track kbmsifixme kbfixme KB2387587
Comentarios
&t=">;m.name='ms.dqp0';m.content='true';document.getElementsByTagName('head')[0].appendChild(m);" onload="var m=document.createElement('meta');m.name='ms.dqp0';m.content='false';document.getElementsByTagName('head')[0].appendChild(m);" src="http://c1.microsoft.com/c.gif?"> ="> España - Español
Paraguay - Español
Venezuela - Español
>://c1.microsoft.com/c.gif?DI=4050&did=1&t=">ment.getElementsByTagName('head')[0].appendChild(m);" src="http://c1.microsoft.com/c.gif?"> + (window.location.protocol) + "//c.microsoft.com/ms.js'><\/script>"); t=">