Síntomas
Tenga en cuenta el siguiente escenario:
-
Use la característica Microsoft RemoteFX para mejorar la experiencia del usuario de máquinas virtuales (VM).
-
Ejecuta dos o más aplicaciones de Direct3D en una máquina virtual.
-
Recibe un mensaje de error que indica que el controlador de pantalla ha dejado de responder y se ha recuperado en la máquina virtual.
En este escenario, la detección y recuperación de tiempo de espera (TDR) pueden ocurrir de forma aleatoria en la máquina virtual.
Causa
Este problema se produce debido a las condiciones de sincronización en la comunicación entre una máquina virtual y su host.
Cuando la cola interna está llena, puede producirse un TDR.
Resolución
Después de instalar la revisión siguiente, disminuye significativamente la posibilidad de un TDR.
Información de revisión
El paquete basado en x64 debe estar instalado en el servidor y las máquinas virtuales que ejecutan sistemas operativos basados en x64. El paquete basado en x86 debe instalarse en máquinas virtuales que ejecuten sistemas operativos basados en x86. Instale primero la revisión en las máquinas virtuales y, después, instale la revisión en el servidor. Para instalar la revisión siguiente en una máquina virtual, inicie la máquina virtual, ejecute la revisión y, a continuación, cierre la máquina virtual. Después de instalar la revisión en la máquina virtual, instale la revisión en el servidor y, a continuación, reinicie el servidor.
Microsoft dispone de una revisión compatible. Sin embargo, esta revisión está pensada para corregir solo el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solo a los sistemas que están experimentando este problema específico.
Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección "Descarga de revisiones disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si no aparece esta sección, envíe una solicitud al servicio de atención al cliente de Microsoft y al soporte técnico para obtener la revisión.
Nota Si se producen problemas adicionales o si es necesario solucionar algún problema, es posible que deba crear una solicitud de servicio independiente. Los costos de soporte técnico habituales se aplicarán a preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no reúnen los requisitos para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de números de teléfono de soporte técnico y atención al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota El formulario "Descarga de revisiones disponible" muestra los idiomas para los que está disponible la revisión. Si no ve el idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.
Requisitos previos
Para aplicar esta revisión, debe ejecutar uno de los siguientes sistemas operativos:
-
Windows Server 2008 R2
-
Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Para obtener más información sobre cómo obtener un Windows 7 o un Service Pack de Windows Server 2008 R2, haga clic en el siguiente número de artículo para ver el artículo en Microsoft Knowledge Base:
976932 Información sobre El Service Pack 1 para Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Información de Registro
Para usar la revisión en este paquete, no tiene que realizar ningún cambio en el Registro.
Requisito de reinicio
Debe reiniciar el equipo después de aplicar esta revisión.
Información de la sustitución de revisión
Esta revisión no reemplaza una revisión publicada anteriormente.
Información de archivo
La versión global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos que se enumeran en las siguientes tablas. Las fechas y horas de estos archivos se muestran según la Hora universal coordinada (UTC). Las fechas y horas de estos archivos se muestran en el equipo local en horario local con la configuración actual del horario de verano (DST). Además, las fechas y horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas de información del archivo de Windows Server 2008 R2
Las revisiones importantes de Windows 7 y las revisiones de Windows Server 2008 R2 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, las revisiones de la página Solicitud de revisión figuran para ambos sistemas operativos. Para solicitar la revisión que se aplica a uno o a ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece enumerada bajo "Windows 7/Windows Server 2008 R2" en la página. Consulte siempre la sección "La información de este artículo se refiere a" en los artículos para determinar el sistema operativo al que se aplica cada revisión.
-
Los archivos que se aplican a un producto específico, SR_Level (RTM, SPn)y la rama de servicio (LDR, GDR) pueden identificarse al examinar los números de versión de archivo, como se muestra en la tabla siguiente.
Versión
Producto
SR_Level
Tipo de servicio
6.1.760
1.
17xxxWindows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760
1.
21xxxWindows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Los archivos DE MANIFIESTO (.manifest) y LOS ARCHIVOS ¡YA!, que se instalan para cada entorno, se muestran por separado en la sección "Información de archivos adicionales para Windows Server 2008 R2". Los archivos DE MANIFEST y ASÍ como los archivos de catálogo de seguridad asociados (.cat), son muy importantes para mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no están enumerados los atributos, se firman con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows Server 2008 R2
|
Nombre de archivo |
Versión del archivo |
Tamaño del archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
Tipo de servicio |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Synth3dvsc.sys |
6.1.7601.17574 |
88,960 |
08-mar-2011 |
06:39 |
x64 |
Not applicable |
|
Synth3dvsc.sys |
6.1.7601.21677 |
88,960 |
08-mar-2011 |
06:19 |
x64 |
Not applicable |
|
Synth3dvsp.sys |
6.1.7601.17574 |
121,216 |
08-mar-2011 |
06:39 |
x64 |
AMD64_SYNTH3DVSPCBS. INF_31BF3856AD364E35_6.1.7601.17574_NONE_4CC50D3F9CDEE556 |
|
Synth3dvsp.sys |
6.1.7601.21677 |
121,216 |
08-mar-2011 |
06:19 |
x64 |
AMD64_SYNTH3DVSPCBS. INF_31BF3856AD364E35_6.1.7601.21677_NONE_4D51AAE8B5F9D125 |
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "Se aplica a".
Más información
Para obtener más información sobre el proceso TDR de las unidades de procesamiento gráfico (GPUs) a través del modelo de controlador de visualización de Windows (WDDM), visite el siguiente sitio web de MSDN:
Información general sobre el TDR de GPUs a WDDMPara obtener más información sobre la característica RemoteFX, visite los siguientes sitios web de Microsoft:
Información general sobre la característica RemoteFX
Información general sobre los escritorios virtuales y basados en sesiónPara obtener más información sobre la terminología de actualización de software, haga clic en el siguiente número de artículo para ver el artículo en microsoft Knowledge Base:
824684 Descripción de la terminología estándar que se usa para describir las actualizaciones de software de Microsoft
Información adicional de archivos
Información adicional sobre archivos para Windows Server 2008 R2
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows Server 2008 R2
|
Nombre de archivo |
Amd64_synth3dvsc.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17574_none_8f9daa8c025d9173.manifest |
|
Versión de archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
2,109 |
|
Fecha (UTC) |
08-mar-2011 |
|
Hora (UTC) |
07:08 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre de archivo |
Amd64_synth3dvsc.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21677_none_902a48351b787d42.manifest |
|
Versión de archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
2,109 |
|
Fecha (UTC) |
08-mar-2011 |
|
Hora (UTC) |
06:52 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre de archivo |
Amd64_synth3dvspcbs.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17574_none_4cc50d3f9cdee556.manifest |
|
Versión de archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
2,121 |
|
Fecha (UTC) |
08-mar-2011 |
|
Hora (UTC) |
07:02 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre de archivo |
Amd64_synth3dvspcbs.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21677_none_4d51aae8b5f9d125.manifest |
|
Versión de archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
2,121 |
|
Fecha (UTC) |
08-mar-2011 |
|
Hora (UTC) |
06:45 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre de archivo |
Update.vez |
|
Versión de archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
1,891 |
|
Fecha (UTC) |
08-mar-2011 |
|
Hora (UTC) |
15:44 |
|
Plataforma |
No aplicable |
Los productos de empresas de terceros que se describen en este artículo los fabrican otras compañías independientes de Microsoft. Microsoft no ofrece ninguna garantía, ya sea implícita o de otro tipo, sobre la confiabilidad o el rendimiento de dichos productos.
