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Word para error de Mac: "Microsoft Word ha detectado un problema y debe cerrarse"

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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2693802
Síntomas
Puede ver este error cuando se inicia Microsoft Word para Mac 2011 o 2008:

Microsoft Word ha detectado un problema y debe cerrarse. Sentimos las molestias.

Causa
Esto puede suceder si:
  • Preferencias de Word están dañadas.
  • El perfil de la cuenta de usuario está dañado.
  • Programas que se ejecutan en segundo plano interfieren con Word para Mac.
  • Archivos de aplicación están dañados.
Solución
Importante: La ubicación de determinados archivos son diferentes si tiene instalado el Service Pack 2 (SP2). Para comprobar si está instalado, abra Word y, a continuación, en el menú Word , haga clic en Acerca de Word . Si el número de versión es 14.2.0 o posterior, tiene el Service Pack 2 y debe seguir los pasos del Service Pack 2 cuando se proporciona en este artículo.

Método 1: restablecer Word para las preferencias de Mac


Advertencia
este paso eliminará preferencias personalizadas, tales como los métodos abreviados de teclado, o cambios a las barras de herramientas o los diccionarios.

Alterar la palabra preferencias maycause este error. Siga estos pasos para restablecerlos:
  1. Cierre todos los programas.
  2. En el menú Ir , haga clic en Inicio > biblioteca. Si tiene OS X 10.7 (Lion) o posterior, haga clic en Ir, mantenga presionada la tecla opción y elija biblioteca.
  3. Abra la carpeta Preferencias y dragcom.microsoft.Word.plistto del escritorio. Si no encuentra el archivo, continúe con el paso siguiente.
  4. Ahora, abra la carpeta de Microsoft (en Preferencias) y arrastre el com.microsoft.Word.prefs.plist en el escritorio.
    Nota: Si tiene instalado el Service Pack 2, abra el Soporte de aplicaciones > Microsoft en lugar de Preferencias > Microsoft.

  5. Inicie Word. ¿Ve el error?
    • No. Salir de Word y arrastre uno de los archivos en su ubicación predeterminada y vuelva a probar. Si el error vuelve a aparece, el archivo que acaba de arrastrar atrás está dañado. Moverlo a la Papelera. Si todavía no hay ningún error, arrastre el otro archivo desde el escritorio a la Trash.Congratulations, se solucionó el problema.
    • . Salga de Word y restaurar los archivos en su ubicación original. Vaya al paso siguiente.
  6. Cierre todos los programas.
  7. En el menú Ir , haga clic en Inicio > biblioteca. Si tiene OS X 10.7 (Lion) o posterior, haga clic en Ir, mantenga presionada la tecla opción y elija biblioteca.
  8. Abra la carpeta Application Support, y a continuación, la carpeta Microsoft, y a continuación, la carpeta Office y la carpeta de plantillas de usuario.
  9. Busque el archivo Normal.dotm y arrástrelo hasta el escritorio.
  10. ¿Iniciar Word.Do ver el error?
    • No. Salga de Word y arrastre Normal.dotm desde el escritorio a la Papelera. Enhorabuena, se solucionó el problema.
    • . Salga de Word y restaurar el archivo a su ubicación original. Vaya al siguiente método.

Método2 - crear una nueva cuenta de usuario

Una cuenta de usuario corruptas podría causar este error. Para probar y ver si éste es el problema; Siga los pasos descritos en este artículo para crear una nueva cuenta de usuario:

Si el problema persiste, vaya al método siguiente.

Method3 - inicio limpio del sistema operativo

Le recomendamos que limpia el sistema operativo para determinar si los programas están interfiriendo con Word para Mac. Para ello, consulte el artículo sobre cómo limpiar iniciar el equipo:


Si el problema persiste, vaya al método siguiente.

Method4 - permisos de disco de reparación de ejecución

Puede utilizar la opción permisos de disco de reparación para solucionar problemas en Mac OS X 10.2 o versiones posteriores. Para utilizar esta opción, siga estos pasos:
  1. En el menú Ir , haga clic en utilidades.
  2. Inicie el programa de Utilidad de disco .
  3. Elija la unidad de disco duro principal para el equipo.
  4. Haga clic en la ficha de primeros auxilios .
  5. Haga clic en permisos del disco de reparación.
Nota: el programa de la utilidad de disco sólo repara software instalado por Apple. Esta utilidad también repara las carpetas, como la carpeta de la aplicación. Sin embargo, esta utilidad no repara el software que se encuentra en la carpeta de inicio. Para obtener más información acerca de esta opción, consulte el artículo de Apple Acerca de la función de los permisos del disco de reparación de utilidad de disco.

Si el problema persiste, vaya al método siguiente.

Method5 - quitar y reinstalar Office para Mac

Word dañado de archivos de aplicación Mac podría causar este error. Se recomienda quitar y reinstalar Office para solucionar este tipo de daños. Para ello, elija el artículo según la versión de Office para Mac:


Más información
Word 2008; Word 2011; ha encontrado un problema; Error

Advertencia: este artículo se tradujo automáticamente

Propiedades

Id. de artículo: 2693802 - Última revisión: 05/14/2015 20:14:00 - Revisión: 5.0

Microsoft Word 2011 for Mac, Microsoft Office Word 2008 for Mac

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