Síntomas
Se supone que muchos usuarios sincronizan sus buzones en un entorno de Microsoft Exchange Server 2010 mediante dispositivos de Apple como iPhone o iPad. Están ejecutando estos dispositivos de Apple iOS 5.0 o iOS 6.0 o una versión posterior a iOS 5.0 o iOS 6.0. En esta situación, el uso de CPU elevado (cerca de un 80 a 100 por ciento) se produce en el servidor acceso de cliente (CAS). A continuación, fallan las sincronizaciones y los usuarios no pueden recibir mensajes de correo electrónico nuevos.
Causa
Este problema se produce debido a un conjunto de objetos de regulación ineficiente que se utiliza para las solicitudes de sincronización. El esquema de bloqueo se utiliza para asignar el búfer en el grupo de los subprocesos que son para usuarios individuales y que tengan que esperar más tiempo en condiciones de carga elevada. La longitud de la cola de espera se mantenga en crecimiento y, por tanto, se reduce la experiencia del usuario final.
Solución
Para resolver este problema, instale el paquete siguiente:
2866475 descripción del paquete acumulativo de actualizaciones 2 para Exchange Server 2010 SP3
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".
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