[Actualización: 16 de febrero de 2016]
El paquete acumulativo de actualizaciones 9 (UR9) original (7.5.3079.571) se retiró y reemplazó por un nuevo paquete de instalación (7.5.3079.607).
Notas
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Si instaló el paquete UR9 original (7.5.3079.571), observará que algunos paquetes de administración sin sellar de la implementación se sobrescriben. Por lo tanto, siga estos pasos:
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Vuelva a importar los siguientes módulos de administración sin sellar:
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ServiceManager.IncidentManagement.Configuration.xml
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ServiceManager.ServiceRequest.Configuration.xml
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ServiceManager.ProblemManagement.Configuration.xml
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ServiceManager.KnowledgeManagement.Configuration.xml
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Aplicar la nueva versión de UR9 (7.5.3079.607).
Nota El nuevo paquete de actualización (7.5.3079.607) es la versión oficial de UR9. La versión original (7.5.3079.571) ya no es compatible.
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Si no ha instalado el paquete UR9 original (7.5.3079.571), actualice la implementación directamente usando solo el paquete nuevo (7.5.3079.607).
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La versión importante 7.5.3079.607 es la versión UR9 compatible. Por lo tanto, instale la nueva actualización de UR9 si tiene alguna de las actualizaciones de UR9 antiguas (versión 7.5.3079.571 o 7.5.3079.601) instalada.
Introducción
En este artículo se describen los problemas que se corrigen en el paquete acumulativo de actualizaciones 9 para Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager. Además, contiene las instrucciones de instalación para el paquete acumulativo de actualizaciones.
Actualizaciones de actualizaciones que se incluyen en esta versión
los paquetes acumulativos de actualizaciones de Service Manager de System Center 2012 R2 son acumulativos. Por lo tanto, este paquete acumulativo de actualizaciones contiene nuevas cargas para las actualizaciones siguientes junto con el contenido que se incluye en los siguientes System Center paquete acumulativo de actualizaciones de Service Manager de System Center 2012 R2:
Tenga en cuenta que esta versión no contiene la carga de Update Rollup 8. Esto se debe a que contiene el nuevo Portal de autoservicio basado en HTML y requiere una instalación independiente.
Problemas corregidos en este paquete acumulativo de actualizaciones
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System Center Configuration Manager 1511, 1602, 1606, 1610, 1702 y 1706 son compatibles con esta actualización de Service Manager para conectores de Configuration Manager.
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El conector AD realiza una sincronización completa después de actualizar una consulta LDAP a través de PowerShell.
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Después de instalar Update Rollup 7, es posible que reciba el siguiente mensaje de error al actualizar un elemento de trabajo:
Error al ejecutar la operación Enviar. Corrija el error notificado antes...
El usuario <nombre de usuario> no tiene permiso suficiente para realizar la operación.
La excepción que se produce en los cambios en conflicto simultáneos en el mismo elemento por varios analistas o por analistas y flujos de trabajo no contiene los detalles de los campos y valores que causaron el conflicto.
Después de instalar esta actualización, la excepción elevada contiene los detalles de los campos (y sus valores) que tienen actualizaciones en conflicto. Por lo tanto, el analista puede guardar los cambios una vez resuelto el conflicto. -
La consola Service Manager no muestra los detalles sobre la configuración que ha cambiado y desencadenado un problema de incumplimiento para incidentes de DCM.
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La actividad de los agents no cambia el estado cuando se quita el trabajo de Runboook asociado del organizador.
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SQL Service Manager no detecta CoreEnterprise64 como edición enterprise.
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Después de instalar Update Rollup 7, se produce un error en el conector de Active Directory y se genera un error InvalidCastException.
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Después de instalar Update Rollup 7, el componente de servicio no está disponible para algunos servicios empresariales que se importan desde Operations Manager.
Nota Una nueva actualización del Portal de autoservicio HTML también está disponible por separado. Puedes obtener la actualización aquí.
Cómo obtener e instalar Update Rollup 9 para System Center 2012 R2 Service Manager
Información de la descarga
Los paquetes de actualización para Service Manager están disponibles en el Centro de descarga de Microsoft.
Centro de descarga de Microsoft
Ve al siguiente sitio web para descargar manualmente los paquetes de actualización desde el Centro de descarga de Microsoft:
Descargar ahora el paquete de actualización de Service Manager.
Antes de instalarBefore aplique esta actualización, siga estos pasos:
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Salga de todas las aplicaciones relacionadas con Service Manager antes de aplicar esta actualización. Por ejemplo, salga de la consola de Service Manager, los vínculos del Portal de Self-Service y la herramienta de creación.
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Asegúrese de que el Data Warehouse Server se ha sincronizado correctamente con el servidor de administración al menos una vez.
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Asegúrate de que la actualización esté instalada en los componentes Service Manager en el siguiente orden:
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Data Warehouse Server
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Servidor de administración principal
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Servidores de administración secundarios
-
Todas las consolas de analistas
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Importante Reinicie todas las consolas tan pronto como se instale la actualización.
InstalaciónPara instalar esta actualización, siga estos pasos:
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Descargue la actualización en una carpeta de destino. Esta actualización contiene tanto la versión basada en x86 como la versión basada en x64. Descargue la versión adecuada para su sistema.
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Abra la carpeta de destino y, a continuación, haga clic con el botón derecho en uno de los siguientes archivos:
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SCSM2012R2_CU_KB3129780_AMD64_ 7.5.3079.607.exe
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SCSM2012R2_CU_ KB3129780_i386_ 7.5.3079.607.exe
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-
Haga clic en Ejecutar como administrador.
-
Acepta los Términos de licencia del software de Microsoft y, a continuación, sigue los pasos del asistente de instalación.
Compruebe la instalaciónPara comprobar la instalación correcta de esta actualización, siga estos pasos:
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En Panel de control, abra Programas y características.
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Haga clic en Ver actualizaciones instaladas.
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Si aparece el siguiente elemento, la instalación se realizó correctamente:
Revisión para Microsoft System Center Service Manager (KB3129780)
Después de la instalaciónPara corregir los incidentes existentes en Configuration Manager base de datos que están generando problemas de permisos insuficientes al intentar actualizarlos
Este problema se produce cuando cualquier incidente tiene varios objetos facturables asociados con él. Por lo tanto, debe podar los objetos adicionales para corregir los incidentes ya afectados. El script de PowerShell "RemoveDuplicateBillableItem.ps1" (incluido en las descargas) puede ayudarle a hacerlo.
Ejecute el script de PowerShell en un equipo que tenga instalada la consola de Service Manager o el servidor de administración.
Nota Le recomendamos que ejecute el script durante las horas de apagado, ya que el script puede afectar al rendimiento durante las horas de funcionamiento.
El script espera tres parámetros en el siguiente formato:
.\RemoveDuplicateBillableItem.ps1 <UpdateDB-flag> <SumorMax-flag> <DateArgument>
Parámetro |
Descripción |
Valores |
---|---|---|
Marca UpdateDB |
Este indicador le ayuda a seleccionar entre ver solo la lista de incidentes afectados y corregir (actualizar) los incidentes. |
0: Para ver la lista de incidentes afectados |
SumorMax-flag |
Dado que este problema se debe a elementos facturables duplicados que existen en un incidente, debe quitar las entradas de varias facturas y conservar solo una. |
0: Combina todos los elementos facturables en uno como una suma de todos los |
DateArgument (opcional) |
Este parámetro ayuda a controlar los incidentes procesados por este script. |
Este parámetro opcional espera una fecha con el formato "mm/dd/aaaa hh:mm" (valor UTC). |
Por ejemplo, para obtener una lista de todos los incidentes afectados modificados después del 1 de diciembre de 2015 a las 17:00 (UTC), ejecute el siguiente comando de script:
.\RemoveDuplicateBillableItem.ps1 0 0 "12/01/2015 17:00"
O bien, para obtener la corrección (actualización) de todos los incidentes afectados modificados después del 1 de diciembre de 2015 a las 17:00 (UTC), ejecute el siguiente comando de script:
-
Para combinar todos los elementos facturables en un elemento como suma de todos, ejecute el siguiente comando de script:
.\RemoveDuplicateBillableItem.ps1 1 0 "12/01/2015 17:00"
-
O bien, para mantener solo el elemento facturable con valor máximo y quitar otros, ejecute el siguiente comando de script:
.\RemoveDuplicateBillableItem.ps1 1 1 "12/01/2015 17:00"
Para volver a sincronizar los datos de punto de montaje de Operations Manager después de aplicar esta actualización
-
Deshabilite todos los conectores del elemento de configuración (CI) de Operations Manager en la consola de Service Manager.
-
En Windows PowerShell, compruebe la directiva de ejecución actual ejecutando el siguiente cmdlet:
Get-ExecutionPolicy
-
Si la directiva de ejecución actual es Restricted, establéciela en Remotesigned ejecutando el siguiente comando:
Set-ExecutionPolicy :force RemoteSigned
-
Busque el siguiente script de PowerShell en el directorio de instalación de System Center 2012 R2:
OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.ps1De forma predeterminada, debería encontrar este archivo en la siguiente ubicación:C:\Archivos de programa\Microsoft System Center 2012 R2\Service Manager\PowerShell
-
Ejecute el comando siguiente desde el servidor de administración principal:
PowerShell .\OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.ps1
-
Revierta la directiva de ejecución al valor original que tenía en el paso 2.
-
Habilite y sincronice los conectores CI de Operations Manager relevantes.
-
Asegúrate de que todos los datos del punto de montaje se rellenan en Service Manager.
Configure el período de tiempo de espera para Data Warehouse Transform jobsImportant Siga detenidamente los pasos descritos en esta sección. La modificación incorrecta del Registro puede producir graves problemas. Antes de modificarlo, realice una copia de seguridad del registro para efectuar la restauración en caso de producirse problemas.
Después de aplicar esta actualización, el tiempo de espera para los trabajos de transformación de Data Warehouse ahora se puede configurar con el Registro de Windows. Además, el tiempo de espera predeterminado se aumenta a tres horas (180 minutos). Para invalidarlo, siga estos pasos:
-
Haga clic en Inicio y en Ejecutar, en el cuadro Abrir escriba regedit y luego haga clic en Aceptar.
-
Busque y seleccione la siguiente subclave del Registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\System Center\2010\Common\DAL
-
En el menú Editar , seleccione Nuevo y, a continuación, haga clic en Valor DWORD (32 bits).
-
Escriba SqlCommandTimeout y presione Entrar.
-
En el panel Detalles, haga clic con el botón derecho en SqlCommandTimeout y, a continuación, haga clic en Modificar.
-
En Base, elija Decimal. En el cuadro Datos del valor, escriba el valor en segundos que quiera usar y, después, haga clic en Aceptar.
Nota Este valor se mide en segundos. Puede oscilar entre 0 y el valor entero máximo de 2.147.483.647. -
Salga del Editor del Registro.
Archivo |
Versión del archivo o Fecha |
Tamaño (en bytes) |
---|---|---|
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.Cmdlets.psd1 |
14-May-2015 00:05 |
1587 |
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll |
7.5.3079.607 |
2576384 |
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessService.Core.dll |
7.5.3079.607 |
757760 |
Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code.dll |
7.5.3079.607 |
90112 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll |
7.5.3079.607 |
1327104 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Workflows.dll |
7.5.3079.607 |
102400 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.psd1 |
14-May-2015 00:07 |
1605 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Linking.Consumer.OperationalStore.dll |
7.5.3079.607 |
114688 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.OpsMgrConnector.dll |
7.5.3079.607 |
188416 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Sdk.dll |
7.5.3079.607 |
307200 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.SLA.Common.dll |
7.5.3079.607 |
245760 |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ExtendedControls.dll |
7.5.3079.607 |
59904 |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SMControls.dll |
7.5.3079.607 |
1331200 |
Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.Utility.dll |
7.5.3079.607 |
319488 |
Microsoft.Mom.CmdbInstanceSubscriptionDataSourceModule.dll |
7.5.3079.607 |
339968 |
Microsoft.Mom.DatabaseQueryModules.dll |
7.5.3079.607 |
233472 |
OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.PS1 |
14-May-2015 00:07 |
11742 |
System.Center.Service.Manager.psm1 |
14-May-2015 00:07 |
3112 |
Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.Cmdlets.dll |
7.5.3079.607 |
159744 |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ViewFramework.dll |
7.5.3079.607 |
125440 |
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.SdkUtilities.dll |
7.5.3079.607 |
135168 |
SCMsgs.dll |
7.5.3079.607 |
114688 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ChangeManagement.Workflows.dll |
7.5.3079.607 |
90112 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Workflows.dll |
7.5.3079.607 |
81920 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Connector.DataCenter.dll |
7.5.3079.607 |
151552 |
Microsoft.EnterpriseManagement.Orchestration.dll |
7.5.3079.607 |
139264 |
Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.Olap.dll |
7.5.3079.607 |
217088 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Connector.SessionManager.dll |
7.5.3079.607 |
118784 |
Microsoft.EnterpriseManagement.SystemCenter.LinkingFramework.DataSync.dll |
7.5.3079.607 |
36864 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Connector.AD.dll |
7.5.3079.607 |
102400 |
Microsoft.EnterpriseManagement.WindowsUtility.dll |
7.5.3079.607 |
32768 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Console.exe |
7.5.3079.607 |
921600 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.dll |
7.5.3079.607 |
299008 |
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.QueryCache.dll |
7.5.3079.607 |
2269184 |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.FormsInfra.dll |
7.5.3079.607 |
589824 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ResourceAccessLayer.dll |
7.5.3079.607 |
806912 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Workflows.dll |
7.5.3079.607 |
106496 |
Microsoft.EnterpriseManagement.SystemCenter.LinkingFramework.MomIntegration.dll |
7.5.3079.607 |
61440 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.SCOConnector.dll |
7.5.3079.607 |
98304 |
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.dll |
7.5.3079.607 |
4464640 |
Microsoft.EnterpriseManagement.MPImporter.dll |
7.5.3079.607 |
13824 |
TraceScenarios.cab |
7.5.3079.607 |
4687 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Forms.dll |
7.5.3079.607 |
458752 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceCatalog.Tasks.dll |
7.5.3079.607 |
634880 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Common.dll |
7.5.3079.607 |
200704 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Tasks.dll |
7.5.3079.607 |
77824 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ChangeManagement.Presentation.dll |
7.5.3079.607 |
94208 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Datawarehouse.dll |
7.5.3079.607 |
270336 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.KnowledgeManagement.Forms.dll |
7.5.3079.607 |
233472 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Forms.dll |
7.5.3079.607 |
360448 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Presentation.dll |
7.5.3079.607 |
90112 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Administration.dll |
7.5.3079.607 |
1634304 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Forms.dll |
7.5.3079.607 |
323584 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ProblemManagement.Forms.dll |
7.5.3079.607 |
385024 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Incident.Forms.dll |
7.5.3079.607 |
675840 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Presentation.dll |
7.5.3079.607 |
81920 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Incident.TaskHandlers.dll |
7.5.3079.607 |
159744 |
Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.SynchModule.dll |
7.5.3079.607 |
159744 |
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.resources.dll(ES) |
7.5.3079.607 |
315392 |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SdkDataAccess.resources.dll(ES) |
7.5.3079.607 |
45056 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.dll-help.xml(es) |
25 de mayo de 2015 |
840748 |