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Habilitar dispositivos Bluetooth en el Panel de Control del mouse o del teclado

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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 894035
Síntomas
Cuando se abre el Panel de Control, el elemento de Los dispositivos Bluetooth no está presente. Además, el equipo no puede reconocer su Microsoft Bluetooth teclado y ratón.
Causa
Este problema se produce si se cumple alguna de las condiciones siguientes:
  • No se ha iniciado el servicio de soporte de Bluetooth.
  • El servicio de soporte de Bluetooth no está configurado para utilizar la cuenta de administrador local.
Solución
Nota: Antes de seguir los pasos que se describen en este artículo, compruebe que ha instalado y conectado correctamente los dispositivos Bluetooth a su ordenador.

Para obtener más información acerca de cómo solucionar problemas de detección y conectividad de Bluetooth, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
883258 Cómo solucionar problemas de detección y conectividad de Bluetooth en Windows XP Service Pack 2
Para resolver este problema, siga los pasos de la sección apropiada.

El equipo está conectado a Internet

Vea el tema "solucionar problemas con Bluetooth habilitado dispositivos" en el siguiente sitio Web de soporte técnico y ayuda en línea de Windows:

El equipo no está conectado a Internet

Vea el tema "solucionar problemas con Bluetooth habilitado dispositivos" Ayuda y soporte técnico de Windows en el disco duro del equipo siguiendo estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic en Ayuda y soporte técnico.
  2. En el cuadro Buscar en la Ayuda o en el cuadro Buscar en la Ayuda en línea , escriba Solucionar problemas con dispositivos Bluetooth habilitadoy, a continuación, haga clic en Buscar en la Ayuda.
  3. En la lista de temas, haga clic en solucionar problemas con Bluetooth dispositivos habilitados.
  4. Haga clic en el vínculo que mejor describa el problema que está experimentando.
  5. Siga las sugerencias para solucionar el problema que está experimentando.
Para evitar este problema, siga estos pasos:
  1. Abra el complemento Microsoft Management Console (MMC) para servicios. Para hacer esto en Windows Vista, haga clic en InicioBotón Inicio, tipo Services.msc en el Iniciar búsqueda cuadro y, a continuación, haga clic en Servicios en la lista de programas .

    Permiso de Control de cuentas de usuario Si se le pide una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o haga clic en continuar.

    Para abrir el complemento Microsoft Management Console (MMC) para servicios de Windows XP, haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, tipo Services.mscy, a continuación, haga clic en Aceptar.
  2. Haga doble clic en el servicio de Soporte de Bluetooth.
  3. Si el servicio de soporte de Bluetooth está detenido, haga clic en Iniciar.
  4. En la lista tipo de inicio , haga clic en automático.
  5. Haga clic en la ficha Iniciar sesión .
  6. Haga clic en cuenta del sistema Local.
  7. Haga clic en Aceptar.
  8. Si se le pide que reinicie el equipo, haga clic en .
BT wirelessmouse wirelesskeyboard

Advertencia: este artículo se tradujo automáticamente

Propiedades

Id. de artículo: 894035 - Última revisión: 06/11/2016 06:27:00 - Revisión: 15.0

Microsoft IntelliPoint 6.1, Microsoft IntelliPoint 6.0, Microsoft Optical Desktop Elite for Bluetooth, Microsoft Wireless Laser Mouse 8000, Microsoft Wireless Notebook Presenter Mouse 8000, Microsoft Wireless Optical Desktop for Bluetooth, Microsoft Wireless Entertainment Desktop 7000, Microsoft IntelliType Pro 7.0, Microsoft Bluetooth Notebook Mouse 5000, Microsoft Wireless Entertainment Desktop 8000

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