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La característica quitar hardware con seguridad y el comando "Retirar" del explorador de Windows no funcionan correctamente con un iPod de Apple que está conectado a un equipo basado en Windows Vista

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Síntomas
Tenga en cuenta la situación siguiente. Tiene un iPod de Apple que está conectado a un equipo basado en Windows Vista a través de una conexión USB. A continuación, desconectar el iPod del equipo. En este escenario, los datos del iPod pueden resultar dañados.

Este problema puede producirse si utiliza uno de los métodos siguientes para desconectar el iPod:
  • Utilice la característica quitar hardware con seguridad en el área de notificación para desconectar el iPod. A continuación, desconecta el cable USB.
  • Utilice el comando Expulsar en el Explorador de Windows para desconectar el iPod. A continuación, desconecta el cable USB.
Solución

Información de Service Pack

Para resolver este problema, obtenga el service pack más reciente para Windows Vista. Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
935791Cómo obtener el service pack más reciente de Windows Vista

Actualizar información

Para resolver este problema, instale la actualización 936824.

Los archivos siguientes están disponibles para descargarlos del Centro de descarga de Microsoft:

Windows Vista, versiones de 32 bits
DownloadDownload the 936824 package now.

versiones de 64 bits de Windows Vista
DownloadDownload the 936824 package now.

Para obtener información adicional acerca de cómo descargar los archivos de soporte técnico de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
119591Cómo obtener Archivos de soporte técnico de Microsoft desde los servicios en línea
Microsoft exploró este archivo en busca de virus. con el software de detección de virus más reciente disponible en la fecha de publicación. Asimismo, el archivo se almacenó en servidores seguros que ayudan a prevenir que se hagan cambios no autorizados.
Solución
Si está dañados los datos del iPod, seleccione su iPod de Apple iTunes. Haga clic en Restaurar en el Resumen de ficha para restaurar el iPod a condición de trabajo.

Apple recomienda que utilice siempre iTunes para expulsar un iPod. Para expulsar un iPod en iTunes, haga clic en Expulsar iPod en los controles de menú.
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:". Este problema se corrigió por primera vez en Windows Vista Service Pack 1.
Más información
Para obtener más información acerca de este problema, visite el siguiente sitio Web de Apple:Los productos de terceros que se analizan en este artículo están fabricados por compañías independientes de Microsoft. Microsoft no otorga ninguna garantía, implícita o de otro tipo, sobre el rendimiento o confiabilidad de estos productos.

Advertencia: este artículo se tradujo automáticamente

Propiedades

Id. de artículo: 933824 - Última revisión: 05/16/2008 21:39:24 - Revisión: 9.1

Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Ultimate, Windows Vista Business, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Starter

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