Un buzón compartido proporciona una dirección de correo genérica (por ejemplo, info@contoso.com o ventas@contoso.com), que los clientes pueden usar para consultar sobre su empresa.
Permite que los departamentos que proporcionan servicios centralizados a los empleados (por ejemplo, el departamento de asistencia, recursos humanos o los servicios de impresión) respondan a preguntas de los empleados.
Permite que varios usuarios supervisen y respondan los mensajes que se han enviado a una dirección de correo electrónico (por ejemplo, una dirección que usa específicamente el servicio de asistencia).
