Para uso doméstico o personal, puedes elegir entre dos suscripciones de Microsoft 365: Microsoft 365 Familia o Microsoft 365 Personal. Sin embargo, su cuenta de Microsoft (la dirección de correo electrónico y la contraseña que usa para instalar Office) solo puede tener una suscripción activa Microsoft 365.
Si agregas la misma suscripciónMicrosoft 365 a tu cuenta de Microsoft, tendrás las mismas ventajas de suscripción (el mismo número de dispositivos Microsoft 365 en los que puedes iniciar sesión y la misma cantidad de minutos de Skype y almacenamiento de OneDrive) que antes. Va a extender la cantidad de tiempo para la suscripción, sin aumentar el número de dispositivos de Microsoft 365 en los que puede iniciar sesión o la cantidad de almacenamiento en línea que recibe. Puede renovar y ampliar la duración de una suscripción de Microsoft 365 por un máximo de cinco años.
Por ejemplo, si usa una clave de producto de Microsoft 365 Personal para renovar y actualmente tiene una suscripción a Microsoft 365 Familia, se le ofrecerá la posibilidad de mantener una suscripción a Microsoft 365 Familia y recibir menos de un año de ventajas de suscripción, ya que Microsoft 365 Familia cuesta mucho más, o bien puede cambiar a Microsoft 365 Personal.
¿Qué desea hacer?
Si ya tiene una suscripción a Microsoft 365 Familia o Microsoft 365 Personal, en la tabla siguiente encontrará un resumen de las opciones para cambiar de una suscripción a la otra. Para ver todos los detalles de la suscripción, como el número de dispositivos Microsoft 365 en los que puede iniciar sesión o el número de minutos de Skype, consulte Suscripciones de Microsoft 365.
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Cambiar de Microsoft 365 Personal a Microsoft 365 Familia |
Cambiar de Microsoft 365 Familia a Microsoft 365 Personal |
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Instalar e iniciar sesión en Microsoft 365 |
Microsoft 365 Familia lo pueden usar hasta 6 personas. Todas las personas de la suscripción pueden instalar Microsoft 365 en todos sus dispositivos y pueden iniciar sesión en cinco dispositivos a la vez. |
Microsoft 365 Personal puede ser utilizado por usted. Puede instalar Microsoft 365 en todos los dispositivos y puede iniciar sesión en cinco dispositivos a la vez. |
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Compartir suscripciones |
No compartir |
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Tiempo de suscripción restante |
Puede ampliarse |
Puede ampliarse |
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Almacenamiento en línea de OneDrive |
No cambia el tamaño de almacenamiento, pero aumenta el número de usuarios |
No cambia el tamaño de almacenamiento, pero disminuye el número de usuarios |
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Minutos de Skype |
No cambia la cantidad de minutos, pero aumenta el número de usuarios |
No cambia la cantidad de minutos, pero disminuye el número de usuarios |
Tanto si sigues con la misma suscripción como si cambias a otra, la capacidad de almacenamiento en línea por usuario no cambia. Por ejemplo, si solo tiene un usuario en la suscripción, tendrá 1 terabyte de almacenamiento, pero si tiene Microsoft 365 Familia y lo comparte con otras cinco personas, obtendrá un total de 6 terabytes de almacenamiento.
Quiero ampliar la suscripción
Cuando agrega una suscripción de Microsoft 365 a una cuenta que ya tiene una suscripción a Microsoft 365, el tiempo restante de su suscripción actual se agrega a la nueva. Por ejemplo, si te quedan 6 meses en tu suscripción de Microsoft 365 Familia actual y agregas una nueva suscripción anual Microsoft 365 Familia a tu cuenta, la ampliaremos a 18 meses.
Si intenta agregar demasiadas suscripciones a la vez a la misma cuenta, recibirá un error de canje con errores porque no puede superar el máximo de 5 años.
En la mayoría de los casos, agregar otra suscripción a la cuenta de Microsoft cambia de manera automática a la suscripción nueva. Sin embargo, al aplicar una clave de producto de Microsoft 365 Personal a una cuenta que actualmente tiene una suscripción de Microsoft 365 Familia, se le dará la opción de mantenerse con Microsoft 365 Familia o convertir la suscripción en Microsoft 365 Personal. Después del cambio, se actualizarán los beneficios de la suscripción. Para obtener más información, consulte la sección "Administrar su suscripción de Microsoft 365 " en Preguntas más frecuentes sobre Microsoft 365. Para obtener información sobre cómo cambiar de suscripción, vea Cambiar a una suscripción distinta de Microsoft 365 para el hogar.
Importante: Si cambia accidentalmente su suscripción de Microsoft 365 Personal, Microsoft 365 Familia o Microsoft 365 Personal, póngase en contacto con el soporte técnico.
Puede usar la oferta gratuita de cualquiera de estas maneras:
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Canjear la oferta ahora y elegir mantener Microsoft 365 Familia. Esto agregará nueve meses adicionales a la suscripción.
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Canjear la oferta ahora y cambiar la suscripción a Microsoft 365 Familia a Microsoft 365 Personal. Esto agregará 12 meses adicionales a la suscripción.
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Canjear la oferta ahora con otra cuenta de Microsoft.
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Si por ahora quiere mantener la suscripción actual, puede esperar hasta que expire su suscripción y luego canjear la oferta gratuita por Microsoft 365 Personal.
Si tienes una suscripción de Microsoft 365 Familia existente y canjea la oferta por un año gratuito de Microsoft 365 Personal, se te preguntará si quieres convertir la suscripción existente a Microsoft 365 Personal o mantenerte con Microsoft 365 Familia. Si conviertes a Microsoft 365 Personal, no podrás compartir tu suscripción.
Para obtener información sobre cómo canjear la oferta gratuita y agregarla a la suscripción actual, vea Cambiar a una suscripción distinta de Microsoft 365 para el hogar.
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Vea también
Cambiar a un plan diferente de Microsoft 365 para el hogar
Actualizar Microsoft 365 para el hogar a una suscripción de empresa
