Para uso doméstico o personal, puede elegir entre dos suscripciones a Microsoft 365: Microsoft 365 Familia o Microsoft 365 Personal. Pero la cuenta de Microsoft, la dirección de correo electrónico y la contraseña que usa para instalar Office, solo puede tener una suscripción activa de Microsoft 365.

Si agrega la misma suscripción a Microsoft 365 a su cuenta de Microsoft, tendrá las mismas ventajas de la suscripción (el mismo número de dispositivos de Microsoft 365 en los que puede iniciar sesión y la misma cantidad de minutos de Skype y almacenamiento de OneDrive), como antes. Va a extender la cantidad de tiempo para la suscripción, sin aumentar el número de dispositivos de Microsoft 365 en los que puede iniciar sesión o la cantidad de almacenamiento en línea que recibe. Puede renovar y ampliar la duración de una suscripción de Microsoft 365 por un máximo de cinco años.

Por ejemplo, si usa una clave de producto de Microsoft 365 Personal para renovar y actualmente tiene una suscripción a Microsoft 365 Familia, se le ofrecerá la posibilidad de mantener una suscripción a Microsoft 365 Familia y recibir menos de un año de ventajas de suscripción, ya que Microsoft 365 Familia cuesta mucho más, o bien puede cambiar a Microsoft 365 Personal.

¿Qué desea hacer?

Si ya tiene una suscripción a Microsoft 365 Familia o Microsoft 365 Personal, en la tabla siguiente encontrará un resumen de las opciones para cambiar de una suscripción a la otra. Para ver todos los detalles de la suscripción, como el número de dispositivos de Microsoft 365 en los que puede iniciar sesión o el número de minutos de Skype, consulte suscripciones de Microsoft 365.

Cambiar de Microsoft 365 Personal a Microsoft 365 Familia

Cambiar de Microsoft 365 Familia a Microsoft 365 Personal

Instalar e iniciar sesión en Microsoft 365

Microsoft 365 Familia lo pueden usar hasta 6 personas.

Todas las personas de la suscripción pueden instalar Microsoft 365 en todos sus dispositivos y pueden iniciar sesión en cinco dispositivos a la vez.

Microsoft 365 Personal puede ser utilizado por usted.

Puede instalar Microsoft 365 en todos los dispositivos y puede iniciar sesión en cinco dispositivos a la vez.

Compartir suscripciones

Compartir las ventajas de la suscripción

No compartir

Tiempo de suscripción restante

Puede ampliarse

Puede ampliarse

Almacenamiento en línea de OneDrive

No cambia el tamaño de almacenamiento, pero aumenta el número de usuarios

No cambia el tamaño de almacenamiento, pero disminuye el número de usuarios

Minutos de Skype

No cambia la cantidad de minutos, pero aumenta el número de usuarios

No cambia la cantidad de minutos, pero disminuye el número de usuarios

Si mantiene la misma suscripción o cambia a otra, no cambia la capacidad de almacenamiento en línea por usuario. Por ejemplo, si tiene un único usuario en la suscripción, tendrá 1 terabyte de almacenamiento, pero si tiene Microsoft 365 Familia y lo comparte con otras cinco personas, obtendrá un total de 6 terabytes de almacenamiento.

Quiero ampliar la suscripción

Cuando agrega una suscripción de Microsoft 365 a una cuenta que ya tiene una suscripción a Microsoft 365, el tiempo restante de su suscripción actual se agrega a la nueva. Por ejemplo, si le quedan seis meses en la suscripción actual a Microsoft 365 Familia y agrega una suscripción anual a Microsoft 365 Familia nueva a la cuenta, se ampliará a 18 meses.

Si intenta agregar demasiadas suscripciones a la vez a la misma cuenta, recibirá un error al canjear porque no puede superar el límite de cinco años.

En la mayoría de los casos, agregar otra suscripción a la cuenta de Microsoft cambia de manera automática a la suscripción nueva. Sin embargo, al aplicar una clave de producto Microsoft 365 Personal a una cuenta que actualmente tiene una suscripción a Microsoft 365 Familia, tendrá la opción de continuar con Microsoft 365 Familia o convertir la suscripción a Microsoft 365 Personal. Después del cambio, se actualizarán los beneficios de la suscripción. Para obtener más información, vea la sección "administrar la suscripción a Microsoft 365" en preguntas más frecuentes sobre Microsoft 365. Para obtener información sobre cómo cambiar de suscripción, vea Cambiar a una suscripción distinta de Microsoft 365 para el hogar.

Importante: Si cambia accidentalmente su suscripción de Microsoft 365 Personal, Microsoft 365 Familia o Microsoft 365 Personal, póngase en contacto con el soporte técnico.

Puede usar la oferta gratuita de cualquiera de estas maneras:

  • Canjear la oferta ahora y elegir mantener Microsoft 365 Familia. Esto agregará nueve meses adicionales a la suscripción.

  • Canjear la oferta ahora y cambiar la suscripción a Microsoft 365 Familia a Microsoft 365 Personal. Esto agregará 12 meses adicionales a la suscripción.

  • Canjear la oferta ahora con otra cuenta de Microsoft.

  • Si por ahora quiere mantener la suscripción actual, puede esperar hasta que expire su suscripción y luego canjear la oferta gratuita por Microsoft 365 Personal.

Si tiene una suscripción existente a Microsoft 365 Familia y quiere aprovechar la oferta de un año gratuito de Microsoft 365 Personal, se le preguntará si desea convertir su suscripción existente a Microsoft 365 Personal o seguir con Microsoft 365 Familia. Si convierte a Microsoft 365 Personal, no podrá compartir la suscripción.

Para obtener información sobre cómo canjear la oferta gratuita y agregarla a la suscripción actual, vea Cambiar a una suscripción distinta de Microsoft 365 para el hogar.

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Vea también

Cambiar a un plan diferente de Microsoft 365 para el hogar

Actualizar Microsoft 365 para el hogar a una suscripción de empresa

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