Anexo a la declaración de privacidad de Microsoft Lync Server 2013

Contenido

• Archivado

• Fuente de actividades

• Servicio de libreta de direcciones

• Control de admisión de llamadas

• Informes y recopilación de datos del registro de detalles de llamadas (CDR)

• Delegación de llamadas

• Identificador de llamada

• Nombre para mostrar de la persona que llama

• Registro de información del cliente

• Servicios de emergencia (911)

• Infraestructura de la ubicación

• Servidor de Lync Web App

• Aspectos de ubicación de derivación de medios

• Datos adjuntos de la reunión

• Transferencia de archivos de punto a punto

• Conversaciones en grupo persistentes

• Imagen personal

• Autenticación de PIN

• Sondeo

• Colaboración de PowerPoint

• Información de presencia y contacto

• Modo de privacidad

• Línea privada

• Informes y recopilación de datos de la calidad de la experiencia (QoE)

• Control de acceso basado en roles

• Grabación

• Servicio de grupo de respuesta: ocultar la identidad de un agente

• Registro de información del servidor

• Informe de errores de inicio de sesión

• Búsqueda de aptitudes

• Recorte inteligente

• Almacén de contactos unificado

• Mejoras en la calidad de voz

• Colaboración de pizarra

Esta página es un anexo a la Declaración de privacidad de los productos de Microsoft Lync. Para conocer las prácticas de recopilación y uso de los datos aplicables a los productos o servicios específicos de Microsoft Lync, le recomendamos que lea la declaración de privacidad de los productos de Microsoft Lync y este anexo.

En este anexo a la declaración de privacidad se describe la implementación y el uso del software de comunicaciones Microsoft Lync 2013 implementado en la empresa. Si la empresa usa Lync Server como parte de una solución o servicio en línea (es decir, si hay un tercero —por ejemplo, Microsoft— que hospeda los servidores en los que se usa el software), la información se transmitirá a ese tercero. Para obtener más información sobre el uso de los datos que se transmiten a terceros, póngase en contacto con el administrador de la empresa o el proveedor de servicios.

Archivado

Efecto de esta característica: la característica Archivado proporciona a las organizaciones que pueden estar sujetas a requisitos de retención basados en requisitos normativos o del sector, o que puedan tener sus propios requisitos organizativos de retención, una forma de archivar determinadas comunicaciones y datos de uso relacionados con Lync como soporte para dichos requisitos.

Información recopilada, procesada o transmitida: la característica Archivado almacena el contenido de los mensajes instantáneos punto a punto y de varios participantes, el contenido de conferencias, incluido el contenido cargado (por ejemplo, documentos) y el contenido relacionado con eventos (por ejemplo, unirse, abandonar, cargar, compartir y cambios en la visibilidad) en un servidor configurado por el administrador de la empresa. Las transferencias de archivos de punto a punto, el audio/vídeo para las conversaciones de punto a punto, la capacidad de compartir aplicaciones durante una conversación de punto a punto, las anotaciones de conferencias y los sondeos no pueden archivarse. A Microsoft no se le envía ninguna información.

Uso de la información: permite a una organización archivar contenido para cumplir con los requisitos de retención obligatorios, del sector o de la organización.

Opción/control: la característica Archivado está desactivada de forma predeterminada. No existe ningún control en el ámbito del usuario para esta característica; el administrador de la empresa es el responsable de administrarla.

• En la página Configuración de supervisión y archivado, actualice las opciones Directiva de archivado y Configuración de archivado.

Para habilitar la integración de Exchange:

• En la página Configuración de supervisión y archivado, actualice la Configuración de archivado.

Fuente de actividades

Efecto de esta característica: con la fuente de actividades, el usuario final puede ver las "actualizaciones sociales" de sus contactos en la lista de contactos. Permite al usuario final mostrar a los demás usuarios sus notas personales más recientes, los cambios de foto y de puesto o de ubicación de la oficina.

Información recopilada, procesada o transmitida: a través de la información de presencia, los usuarios finales publicarán la siguiente información en Microsoft Lync 2013:

• La hora de actualización de la foto corporativa (desde el directorio corporativo de la empresa, como los Servicios de dominio de Active Directory)

• Una imagen web (que el usuario final carga y desea que otro usuarios vean) con la hora de actualización

• La hora en que cambió el puesto corporativo y el nuevo puesto (desde el directorio corporativo)

• La hora en que cambió la ubicación de la oficina corporativa y la nueva ubicación de la oficina (desde el directorio corporativo)

• Un historial de algunas de las últimas notas personales que se han publicado

• La nota de Fuera de la oficina de Microsoft Exchange Server

No se envía información a Microsoft.

Uso de la información: se compartirá con los contactos de la lista de contactos del usuario final que pueden ver sus fuentes de actividades y pertenecen a una relación de privacidad Amigos y familiares, Grupo de trabajo, Compañeros o Contactos externos.

Opción/control: el administrador de empresa puede establecer la configuración dentro de banda PersonalNoteHistoryDepth, que controlará el número de notas personales que se conservarán para el usuario final. Si el valor se establece en 0, no se guardará ningún historial y solo se almacenará la nota actual (como ocurría en versiones anteriores). Además, cada usuario final podrá optar por no publicar algo en su fuente de actividades eligiendo la configuración adecuada en el cuadro de diálogo del cliente de Lync.

Servicio de libreta de direcciones

Efecto de esta característica: el Servicio de libreta de direcciones permite a los clientes de Lync Server, como Lync 2010 y clientes de escritorio más recientes, Lync para dispositivos móviles, etc., buscar contactos.

Información recopilada, procesada o transmitida: el usuario final proporciona una cadena de búsqueda que se usa para buscar un resultado en la base de datos o en los archivos de descarga de la libreta de direcciones. Cualquier coincidencia de una cadena determinada que se encuentre se devolverá al cliente.

Uso de la información: la información de la cadena de búsqueda se usará para buscar registros que coincidan.

Opción/control: la libreta de direcciones está habilitada de forma predeterminada. No hay ninguna opción para deshabilitar este servicio.

Control de admisión de llamadas

Efecto de esta característica: permite que el administrador de empresa controle la cantidad de tráfico de audio o vídeo de Lync Server en el vínculo WAN.

Información recopilada, procesada o transmitida: el control de admisión de llamadas recopila, procesa y recibe las direcciones IP del autor y del destinatario de la llamada, la información sobre la ubicación del extremo (dentro o fuera de la red de empresa) de ambas partes y si la llamada está federada. No se envía información a Microsoft.

Uso de la información: el administrador de empresa puede usar esta información para administrar el uso de la empresa de un vínculo WAN determinado para llamadas de vídeo o audio de Lync Server.

Opción/control: el control de admisión de llamadas está desactivado de forma predeterminada. Sin embargo, un administrador de empresa lo puede activar. Para ello, debe ir a la página de configuración Configuración de red del Panel de control de Lync Server y actualizar Directiva global para habilitar la administración de ancho de banda.

Informes y recopilación de datos del registro de detalles de llamadas (CDR)

Efecto de esta característica: la característica Informes y recopilación de datos del registro de detalles de llamadas (CDR) recopila e informa de detalles de los registros, comunicaciones de punto a punto y reuniones que se hicieron con Lync Server.

Información recopilada, procesada o transmitida: si se habilita, los datos de todos los registros, comunicaciones de punto a punto y regiones se graban en la base de datos de CDR (el contenido no se graba). Los datos de CDR se almacenan en la base de datos del servidor de supervisión que se implementa en la empresa y se notifica en un conjunto de informes del servidor de supervisión estándar. No se envía información a Microsoft.

Uso de la información: los datos de CDR se pueden usar para revisar el historial de los registros, de las comunicaciones de punto a punto y de las reuniones que se hicieron en la organización.

Opción/control: el CDR está activado de forma predeterminada, pero el administrador de empresa debe instalar un servidor de supervisión, conectado a una base de datos back-end del servidor de supervisión, para recopilar los datos de CDR. El administrador de empresa puede implementar los informes del servidor de supervisión estándar o crear informes personalizados consultando la base de datos del servidor de supervisión.

Delegación de llamadas

Efecto de esta característica: la delegación de llamadas permite al usuario asignar uno o varios usuarios (delegados) que puedan realizar o recibir llamadas y configurar las reuniones en línea o unirse a ellas en su nombre.

Información recopilada, procesada o transmitida: cuando asigna delegados, el usuario debe proporcionar la información de contacto de estos delegados durante el proceso de configuración. Los usuarios configurados como delegados reciben una notificación que les indica que una persona de la organización les designó como delegados. Cuando los delegados responden una llamada en nombre de la persona que los designó en esta función, la persona recibe una notificación por correo electrónico que le informa sobre el evento. A Microsoft no se le envía ninguna información.

Uso de la información: Lync usa la información de contacto de los delegados para permitirles realizar o recibir llamadas, programar reuniones o unirse a ellas en nombre de la persona de la que son delegados.

Opción/control: la característica Delegación de llamadas está desactivada de forma predeterminada. El administrador de la empresa puede habilitar o deshabilitar la delegación de llamadas para la organización estableciendo EnableDelegation en True.

Identificador de llamada

Efecto de esta característica: la característica Identificador de llamada controla el número de teléfono que se muestra al receptor de la llamada. Si lo desea, el administrador de la empresa puede proporcionar un número alternativo que se mostrará como identificador de llamada para todas las llamadas salientes de la organización o para un conjunto de números en particular. Por ejemplo, el administrador puede configurar el identificador de llamada de modo que se muestre el número general de la empresa en lugar del número de trabajo personal del usuario.

Información recopilada, procesada o transmitida: número de teléfono del usuario o número de teléfono alternativo configurado. No se envía información a Microsoft.

Uso de la información: cuando se efectúa una llamada, se muestra al receptor de la llamada el número de teléfono del usuario o un número alternativo (si se ha configurado).

Opción/control: la casilla Suprimir identificador de llamada se puede activar o desactivar. Para ello, debe ir a la página Ruta del Panel de control de Lync Server. Si la casilla Suprimir identificador de llamada no está activada, se mostrará el número de teléfono de la persona que llama. Si la casilla Suprimir identificador de llamada está activada, se proporcionará un número alternativo para mostrar al receptor de la llamada.

Nombre para mostrar de la persona que llama

Efecto de esta característica: este nombre para mostrar contiene el nombre del usuario final tal y como está almacenado en el repositorio local de Lync Server (Servicio de libreta de direcciones). Para las llamadas salientes provenientes de los usuarios finales de Lync Server realizadas a la red telefónica conmutada (RTC), esta característica envía cualquier información sobre el nombre para mostrar a la puerta de enlace RTC de salida/IP-PBX/controlador de borde de sesión.

Información recopilada, procesada o transmitida: para las llamadas salientes de la red de Lync Server, el nombre para mostrar se envía a la puerta de enlace RTC de salida/IP-PBX/controlador de borde de sesión si no hay restricciones de privacidad en Lync Server para proporcionar esta información. A continuación, la información se puede mostrar al receptor de la llamada.

Uso de la información: la información se usa para que el receptor de la llamada vea el nombre del autor de la llamada junto con su número de teléfono. Esto no es definitivo.

Opción/control: en este momento, no hay controles en Lync Server para establecer restricciones de privacidad para aprovisionar la información sobre el nombre para mostrar. Es el servidor el que transmite siempre el nombre para mostrar. Es posible que determinadas puertas de enlace RTC/IP-PBX/controlador de borde de sesión puedan filtrar o reemplazar la información sobre el nombre para mostrar por dirección de llamada (de salida, de entrada).

Registro de información del cliente

Efecto de esta característica: Registro de información del cliente recopila información que el equipo de soporte de segundo nivel puede usar para determinar la causa de un problema. Los registros de información el cliente se almacenan localmente en el PC del usuario.

Información recopilada, procesada o transmitida: cuando el registro del cliente está habilitado para un uso específico, la información se registrará y almacenará en el PC del usuario. Esta información puede incluir asuntos y ubicaciones de las reuniones; mensajes de protocolo de inicio de sesión (SIP); respuestas a invitaciones de Lync; información sobre el emisor y el receptor de mensajes instantáneos; ruta que ha realizado el mensaje; lista de contactos del usuario e información sobre la presencia; nombres de las aplicaciones, datos adjuntos, archivos Microsoft PowerPoint, pizarras o preguntas de sondeo que se hayan compartido, así como un índice de cómo han votado. El contenido de las conversaciones de Lync (mensajería instantánea, lotes de PowerPoint, contenido de la pizarra, notas, detalles de sondeo, etc.) no se almacena en los registros del cliente. No se envía información a Microsoft.

Uso de la información: la información recopilada en los registros del cliente puede ser usada por el servicio de soporte al cliente del usuario o puede enviarse a Microsoft para solucionar problemas de Lync.

Opción/control: la característica Registro del cliente está desactivada de forma predeterminada. El administrador de la empresa puede habilitar o deshabilitar esta característica para la empresa estableciendo ucEnableUserLogging en 1.

Servicios de emergencia (911)

Efecto de esta característica: cuando el administrador de empresa activa la disponibilidad de los servicios de emergencia, estos permiten que Lync transmita una ubicación a un proveedor de servicios de enrutamiento de terceros elegido por el cliente. Después, cuando se marque un número de servicios de emergencia (como 911 en Estados Unidos), dicho proveedor transmitirá la ubicación a los servicios de emergencia. Cuando está habilitada, la información sobre la ubicación transmitida al personal de los servicios de emergencia es la ubicación que el administrador de la empresa ha asignado a cada usuario (por ejemplo, el edificio y el número de oficina) y ha escrito en la base de datos de ubicación o, si dicha ubicación no está disponible, la ubicación que los usuarios pueden haber especificado manualmente en el campo Ubicación. Si un usuario llama a los servicios de emergencia mientras usa Lync a través de una conexión inalámbrica a Internet cuando sigue todavía en su lugar de trabajo, la información de ubicación que se transmite a los servicios de emergencia será solo una ubicación aproximada sobre la base de la ubicación asignada al punto final inalámbrico con el que se comunica su PC. Además, es el administrador de la empresa quien escribe la información de ubicación sobre dicho punto final inalámbrico y, por consiguiente, la información de ubicación que se transmite al personal de servicio de emergencias puede no ser la ubicación física real del usuario. Para funcionar completamente, esta característica requiere que la empresa tenga un servicio de enrutamiento proporcionado por proveedores de soluciones certificados, y el servicio solo está disponible en Estados Unidos.

Información recopilada, procesada o transmitida: la información de ubicación automática rellenada por el Servidor de información de ubicaciones o por la información de ubicación que el usuario ha escrito manualmente en el campo Ubicación determina la información de ubicación obtenida por Lync. Esta información se almacena en la memoria del PC del usuario, por lo tanto, cuando se escribe un número de servicios de emergencia, esta información de ubicación se transmite con la llamada con el fin de dirigir al proveedor de servicios de emergencia adecuado y proporcionar la ubicación aproximada del usuario. Esta ubicación también se puede enviar al servicio de seguridad local en un mensaje instantáneo. Para las llamadas de emergencia, el registro de detalles de la llamada contendrá la información de ubicación del autor de la llamada. No se envía información a Microsoft.

Uso de la información: la ubicación se usa para redirigir la llamada al proveedor de servicios de emergencia adecuado y enviar al personal de emergencia. Esta información también se puede enviar al servicio de seguridad de la empresa como una notificación con la ubicación del autor de la llamada e información necesaria para devolver la llamada.

Opción/control: esta característica está desactivada de forma predeterminada. El administrador de la empresa es el responsable de habilitarla.

Deshabilitada:

De forma predeterminada, los servicios de emergencia están deshabilitados. Si el administrador de empresa los habilita, la directiva de ubicación se puede modificar o quitar de las subredes y/o de los usuarios y el servicio de enrutamiento se puede interrumpir del proveedor de servicios.

Habilitada:

Se debe definir una directiva de ubicación que habilite los servicios de emergencia y se deben asignar a cualquiera de las subredes desde donde los clientes de las comunicaciones unificadas (UC) se registren desde los usuarios o hacia ellos (o en ambos sentidos). El servicio de enrutamiento de los servicios de emergencia se debe obtener de un proveedor de servicios y se debe haber establecido la conectividad de enrutamiento al proveedor de servicios.

Infraestructura de la ubicación

Efecto de esta característica: la información de zona horaria y ubicación del usuario final se procesa y se comparte con los demás usuarios a través de la función de presencia.

Información recopilada, procesada o transmitida: hay dos mecanismos que recopilan los datos de ubicación geográfica del usuario final: el usuario escribe manualmente los datos o el servidor de información de ubicaciones (LIS) de la empresa las rellena de forma automática. Además, la zona horaria del usuario final se recupera desde el sistema operativo Windows del equipo del mismo usuario. Los datos de ubicación constan de una cadena de "descripción" y de información de dirección con formato. La descripción es cualquier cadena que podría ayudar a informar a los demás de la ubicación del usuario final (como "Domicilio" o "Trabajo"), mientras que la información de dirección con formato es una dirección civil (como “5678 Main St, Buffalo, NY, 98052”). No se envía información a Microsoft.

Uso de la información: los datos de zona horaria y descripción se comparten con otros usuarios con la presencia de Lync, en función de la configuración de la relación de privacidad de presencia. La información aparece en la tarjeta de contacto del usuario. Tenga en cuenta que la dirección con formato o la dirección civil no se comparte en la tarjeta de contacto pero se puede transmitir al personal de los servicios de emergencia en caso de que el usuario final realice una llamada de emergencia. Vea la descripción de la sección "Servicios de emergencia".

Opción/control: el administrador de la empresa tiene los siguientes controles:

• EnhancedEmergencyServicesEnabled: si se establece en True, la entrada del nombre de la ubicación del campo de ubicación y un cuadro de diálogo Ubicación completo estarán disponibles usando el elemento Establecer ubicación en el menú del área. Si se establece en False, una entrada de ubicación con límite estará disponible en el campo de ubicación. Además, cuando un control se establece en True, los datos de ubicación se compartirán para las llamadas a los servicios de emergencia. Si se establece en False, no se compartirán. Los usuarios finales no pueden invalidar esta opción. Tenga en cuenta que la descripción de la ubicación (recuperada desde LIS o escrita por el usuario final) seguirá compartiéndose a través de la presencia independientemente de cómo se ha establecido esta alternancia.

• UseLocationForE911Only: si se establece en True, los datos de ubicación de LIS no se compartirán de forma automática a través de la presencia. Si se establece en False, estos datos se compartirán automáticamente de ese modo.

• PublishLocationDataDefault: este control configura el comportamiento predeterminado de todos los usuarios que no han elegido explícitamente compartir o no compartir su ubicación usando la información de presencia. De forma predeterminada, si se establece en True, la ubicación se compartirá. Si se establece en False, no se compartirá.

• LocationRequired: esta configuración controla si se pide a los usuarios finales que escriban su ubicación. Hay tres valores posibles: Yes, Disclaimer y No.

  • Yes: si no hay datos de ubicación, aparece "Establece tu ubicación" en rojo.

  • Disclaimer: si no hay datos de ubicación, aparece "Establece tu ubicación" en rojo acompañado de un símbolo "X". Los usuarios finales pueden hacer clic en "X" para ver la declinación de responsabilidades. Nota: Si el administrador de una empresa elige este valor, deberá completar el texto de la declinación de responsabilidades.

  • No: si no hay datos de ubicación, aparece "Establece tu ubicación" en negro.

Servidor de Lync Web App

Efecto de esta característica: el componente web de Microsoft Lync Web App debe implementarse para poder usar Lync Web App, que es un programa basado en el complemento de explorador Microsoft Silverlight que proporciona experiencia de reunión.

Información recopilada, procesada o transmitida: la dirección de inicio de sesión, la contraseña y la información de reunión del usuario final se usarán para autenticar al usuario antes de conectarlo a la reunión. La información sobre el uso compartido del escritorio y de los programas se compartirá con todos los usuarios de esa reunión. Todos los participantes en la reunión podrán ver la información de contacto y presencia del usuario final.

Uso de la información: la dirección de inicio de sesión, la contraseña y la información de reunión del usuario final se usarán para autenticar al usuario antes de conectarlo a la reunión.

Opción/control: el componente web de Lync Web App está habilitado de forma predeterminada.

Aspectos de ubicación de derivación de medios

Efecto de esta característica: la omisión de medios determina la localidad de las direcciones IP de finalización de los medios locales predeterminadas de un usuario de Lync Server y de la puerta de enlace RTC/IP-PBX/controlador de borde de sesión que se usará en una llamada RTC o PBX asociada con ese usuario. Si los dos elementos se ubican de tal forma que están conectados correctamente, sin restricciones de ancho de banda, y la derivación de medios se ha habilitado, los datos se transmitirán directamente entre el usuario de Lync Server y la puerta de enlace RTC/IP-PBX/controlador de borde de sesión, derivando el servidor de mediación de Lync Server.

Información recopilada, procesada o transmitida: para determinar la localidad de la dirección IP de finalización de los medios locales predeterminada del usuario final y de la puerta de enlace RTC/IP-PBX/controlador de borde de sesión, debe coincidir cada dirección IP de medios locales predeterminada con un Id. de omisión almacenado en el almacén de configuración de Lync Server. Dicho Id. es un GUID y no se filtra con el proxy de acceso, por lo tanto, se proporciona a usuarios externos y federados. Además, está disponible para los usuarios internos. Esa característica no envía información a Microsoft.

Uso de la información: si el usuario de Lync Server y la puerta de enlace RTC/IP-PBX/controlador de borde de sesión están en la misma ubicación, el Id. de omisión asociado con la dirección IP de los medios locales predeterminada de cada elemento será el mismo. La persona que reciba el Id. de derivación de su interlocutor verá que su propio Id. de derivación coincide. En ese caso, los datos de esta llamada podrán transferirse directamente entre el usuario de Lync Server y la puerta de enlace RTC/IP-PBX/controlador de borde de sesión, omitiendo el servidor de mediación.

Opción/control: la omisión de medios se deshabilita de forma predeterminada tanto globalmente como para cada tronco en una puerta de enlace RTC/IP-PBX/controlador de borde de sesión determinada. El administrador de empresa puede habilitarla tanto globalmente con para un tronco determinado mediante los siguientes métodos.

Con el Panel de control de Lync Server

• Para habilitar la omisión global, haga clic en Configuración de red y, en la lista que aparece, haga doble clic en el tipo de configuración Global. En la página Editar configuración global, haga clic en Activar omisión de medios y seleccione la granularidad.

• Para habilitar la omisión para un tronco determinado, haga clic en Enrutamiento de voz y en la pestaña Configuración de tronco, haga doble clic en un tronco existente y haga clic en Habilitar omisión de medios.

Con la Consola de administración de Microsoft Lync Server 2013

• Para habilitar la omisión de medios para un tronco determinado, use los cmdlets New-CsTrunkConfiguration o Set-CsTrunkConfiguration.

• Para habilitar la omisión de medios global, use los cmdlets New-CsNetworkMediaBypassConfiguration y Set-CsNetworkConfiguration.

Datos adjuntos de la reunión

Efecto de esta característica: la característica de datos adjuntos de reunión permite a los organizadores de una reunión cargar y compartir archivos con los participantes de la reunión, bien para mostrarlos en la reunión o para su descarga posterior.

Información recopilada, procesada o transmitida: el organizador de la reunión carga los archivos adjuntos de la reunión, que se almacenan en Lync Server. El administrador de empresa puede configurar el tiempo que los datos adjuntos se conservarán en el servidor. El organizador de la reunión y sus participantes pueden descargar estos datos hasta que el organizador los suprima o hasta que finalice el período de retención que el administrador configuró, momento en el que se suprimirá el dato adjunto de reunión. No se envía ninguna información a Microsoft.

Uso de la información: los datos adjuntos de reunión se comparten con los participantes de la reunión y estos los pueden descargar. Se puede restringir la disponibilidad de los datos adjuntos a roles de participantes de la reunión concretos (organizador, moderadores, todos). Si se restringe el acceso a un dato adjunto para un rol concreto, no se podrá ver en la lista de datos adjuntos.

Opción/control: los datos adjuntos de una reunión están habilitados de forma predeterminada. El administrador de la empresa puede habilitar o deshabilitar esta característica para algunos usuarios o para todos ellos a través de la directiva AllowFileTransfer.

Transferencia de archivos de punto a punto

Efecto de esta característica: la transferencia de archivos de punto a punto permite que los usuarios de Lync se transfieran archivos entre ellos en conversaciones de mensajería instantánea de punto a punto (entre dos entidades).

Información recopilada, procesada o transmitida: el archivo se transfiere directamente entre el propietario del archivo y la otra persona de la conversación. No se envía ninguna información a Microsoft.

Uso de la información: los usuarios deciden cuándo iniciar la transferencia del archivo y qué archivo se transferirá. El destinatario del archivo debe aceptar explícitamente recibir el archivo. Los archivos compartidos usando la transferencia de punto a punto no se almacenan en Lync Server.

Opción/control: la transferencia de archivos de punto a punto está habilitada de forma predeterminada. El administrador de empresa puede habilitar o deshabilitar esta característica para todos o solo algunos usuarios con la directiva EnableP2PFileTransfer.

Conversaciones en grupo persistentes

Efecto de esta característica: las conversaciones persistentes permiten que los usuarios colaboren publicando mensajes en salas de chat persistentes. Los datos se almacenan en el servidor, y los miembros de la sala pueden obtener acceso a la información, incluidos los datos históricos. Las conversaciones en grupo persistentes permiten a los usuarios mantener conversaciones en grupo, buscar conversaciones de chat en grupo, unirse y participar en ellas, buscar contenido en las salas y crear filtros para seguir conversaciones sobre temas concretos.

Información recopilada, procesada o transmitida: la característica de conversaciones en grupo persistentes almacena el contenido de las conversaciones de chat en grupo en un servidor que configura el administrador de empresa. No se envía ninguna información a Microsoft.

Uso de la información: una conversación en grupo persistente es una conversación persistente muy similar a una "salón de chat" en el que la conversación nunca finaliza realmente, ya que los miembros pueden unirse a la conversación y abandonarla. Para que esto sea posible, la conversación ha de almacenarse.

Opción/control: es el administrador de empresa quien debe habilitar la característica de conversaciones en grupo persistentes. Si está habilitada, el administrador puede controlar el período de retención, el servidor en el que se almacena la información en caso de que el historial de conversaciones de grupo se almacene para su comprobación o con otros fines, y administrar o modificar las propiedades de un salón. Los diferentes roles de usuario permiten accesos diferentes a los datos que se conservan, como se describe en la lista siguiente:

• Los administradores pueden suprimir el contenido más antiguo (por ejemplo, el contenido publicado antes de una fecha concreta) de cualquier salón de chat para evitar que el tamaño de la base de datos aumente demasiado. También pueden suprimir o cambiar mensajes que se consideren inapropiados (o inadecuados) para un salón de chat concreto.

• Los usuarios finales, incluidos los autores de mensajes, no pueden suprimir contenido de ningún salón de chat.

• Los administradores de salones de chat pueden deshabilitar salones, pero no pueden suprimirlos. Los administradores son los únicos que pueden suprimir un salón de chat una vez que se ha creado.

Imagen personal

Efecto de esta característica: la característica de imagen personal permite a los usuarios mostrar su imagen personal a otras personas de la organización en la tarjeta de contacto. Si un usuario decide mostrar su imagen personal en la tarjeta de contacto, otros usuarios de Lync podrán ver esta imagen en sus listas de contactos de Lync con la opción "Mostrar fotos de contactos". Si los usuarios deciden mostrar sus imágenes personales a otras personas, pueden elegir entre mostrar la imagen predeterminada que usa la organización (si esta capacidad se encuentra habilitada en la empresa) o cargar una imagen desde sus PCs.

Información recopilada, procesada o transmitida: las preferencias de uso compartido de la imagen personal y de cualquier otra imagen personalizada que se haya podido cargar. A Microsoft no se le envía ninguna información.

Uso de la información: la información se almacena en Lync Server y se usa para personalizar la experiencia del usuario y compartirla con otras personas.

Opción/control: el administrador de la empresa controla lo siguiente:

•Si los usuarios comparten las fotos de forma predeterminada. Esto se puede anular.

•El tamaño máximo de la imagen que un usuario puede cargar.

•Los tipos de imagen permitidos.

Autenticación de PIN

Efecto de esta característica: la autenticación de PIN es un mecanismo que se usa para autenticar a los usuarios que se unen a la las reuniones del operador automático de conferencia y a los usuarios que implementan por primera vez Microsoft Lync Phone Edition. El usuario escribe el número de teléfono o la extensión y el PIN que Lync Server usa para validar las credenciales del usuario. El usuario puede configurar un PIN o un administrador de empresa lo puede proporcionar.

Información recopilada, procesada o transmitida: el número de teléfono o la extensión y el PIN del usuario se recopilan durante el proceso de autenticación. Lync Server valida esta información con la base de datos back-end. Por motivos de seguridad, el PIN se almacena en dicha base de datos como un hash unidireccional. Una vez establecido, nadie puede ver el PIN. Un usuario, un administrador o un usuario del departamento de soporte técnico pueden establecer o restablecer un PIN.

Cuando un administrador o un usuario del departamento de soporte técnico establece o restablece el PIN, de forma opcional, el nuevo PIN se puede enviar por correo electrónico al usuario. La plantilla del correo electrónico se puede personalizar e incluye un texto que le indica al usuario que es posible que el administrador o un usuario del departamento de soporte técnico haya visto el PIN y, por lo tanto, le recomienda que lo vuelva a establecer.

Uso de la información: Lync Server usa el PIN para autenticar al usuario de la reunión o para implementar el teléfono que ejecuta Lync Phone Edition.

Opción/control: se habilita de forma predeterminada. El administrador de la empresa puede deshabilitar la autenticación de PIN en la página de configuración de seguridad del Panel de control de Lync Server, si activa la casilla Autenticación de PIN.

Sondeo

Efecto de esta característica: el sondeo al organizador de la reunión recopilar información o compilar las preferencias de los participantes de la reunión o conversación rápidamente. Esta información también se puede guardar y analizar después de la reunión.

Información recopilada, procesada o transmitida: los votos individuales son anónimos. Todos los moderadores pueden ver los resultados agregados del sondeo y los pueden mostrar a todos los asistentes. De acuerdo con las directivas de expiración del contenido de la reunión, definidas por el administrador de la empresa, los sondeos se almacenan en Lync Server. No se envía ninguna información a Microsoft.

Uso de la información: la característica del sondeo mejora la colaboración, ya que habilita a los moderadores a determinar rápidamente las preferencias del participante.

Opción/control: el administrador de la empresa tiene las siguientes directivas:

• EnableDataCollaboration: esta directiva permite que el administrador de la empresa restrinja todas las características de colaboración de datos: colaboración de Microsoft PowerPoint, uso compartido de archivos, colaboración de pizarra y datos adjuntos. Si esta directiva se establece en False, las directivas de características de estas características serán irrelevantes.

• AllowPolling: esta directiva permite que el administrador de empresa habilite o deshabilite la característica de sondeo. Esta característica está habilitada de forma predeterminada.

Colaboración de PowerPoint

Efecto de esta característica: la colaboración de PowerPoint permite a los usuarios mostrar, ver y hacer anotaciones en presentaciones de PowerPoint durante una reunión o conversación en línea.

Información recopilada, procesada o transmitida: el uso de esta característica depende de las acciones realizadas por el usuario final, por ejemplo, si carga, navega o realiza anotaciones en una presentación de PowerPoint. Los archivos presentados en una reunión o conversación se transmitirán a todos los participantes en la reunión, que podrán recuperarlos directamente de una carpeta del equipo. El propietario del archivo o el moderador pueden restringir la capacidad de otros usuarios de guardar el archivo, pero no la de verlo o recuperarlo. De acuerdo con las directivas de expiración del contenido de la reunión, definidas por el administrador de empresa, los archivos de PowerPoint se almacenan en Lync Server. No se envía ninguna información a Microsoft.

Uso de la información: con la colaboración en PowerPoint, los participantes en la conversación entregan presentaciones eficaces y reciben comentarios.

Opción/control: el administrador de la empresa tiene las siguientes directivas:

• EnableDataCollaboration: esta directiva permite que el administrador de empresa restrinja o permita todas las características de colaboración de datos: colaboración de PowerPoint, uso compartido de archivos, colaboración de pizarra y datos adjuntos. Si esta directiva se establece en False, las directivas de características de estas características serán irrelevantes.

• AllowAnnotations: esta directiva permite que el administrador de empresa restrinja las funciones de anotación en el contenido de PowerPoint para los participantes en la reunión.

Además, los moderadores pueden restringir las anotaciones en la presentación de PowerPoint usando los roles correspondientes a los participantes (Ninguno, Solo los moderadores, Todos) presentes en el cuadro de diálogo Opciones de reunión. Esta configuración está disponible en cada reunión.

Información de presencia y de contacto

Efecto de esta característica: la información de presencia y de contacto permite a los usuarios obtener acceso a la información publicada sobre otros usuarios (tanto de la organización como externos) y compartir la información publicada sobre ellos, como la presencia, el estado, el puesto, el número de teléfono, la ubicación y las notas. El administrador de empresa también puede configurar la integración con Microsoft Outlook y Microsoft Exchange Server para que se puedan mostrar los mensajes de fuera de la oficina y otro tipo de información de estado (por ejemplo, el momento en que el usuario tiene programada una reunión en el calendario de Outlook) del usuario.

Información recopilada, procesada o transmitida: dirección y contraseña de inicio de sesión del usuario para iniciar sesión y llevar a cabo la autenticación. Cualquier número de teléfono adicional que el usuario desee que esté disponible, información como mensajes de fuera de oficina y otros datos sobre el estado si el administrador ha configurado la integración de Microsoft Outlook y Microsoft Exchange Server y la ha habilitado en Outlook; cualquier nota o información sobre disponibilidad que el usuario haya especificado manualmente estará disponible en la tarjeta de contacto. No se envía información a Microsoft.

Uso de la información: la dirección y la contraseña de inicio de sesión se usan para iniciar sesión en Lync y conectar con el servidor correspondiente. En función de la configuración de privacidad que haya establecido el usuario, se permitirá o no a otros programas y usuarios de Lync obtener acceso a la información de presencia, contacto y estado que el usuario haya publicado (lo que facilita la comunicación entre usuarios).

Opción/control: los usuarios pueden elegir el tipo de información que se publicará sobre sí mismos o el administrador de empresa puede configurar la información publicada en su nombre y deshabilitar la capacidad del usuario final de controlar su información publicada. Para ello, debe ir a página de configuración del Panel de control de Lync Server 2010 y elegir las pestañas Usuarios y Configuración de presencia y mensajería instantánea.

Modo de privacidad

Efecto de esta característica: gracias al modo de privacidad, los usuarios pueden determinar qué información de presencia (como Disponible, Ocupado, No molestar, etc.) compartirán con aquellos contactos que están presentes en la lista de contactos.

Información recopilada, procesada o transmitida: si habilita el modo de privacidad, Lync entrará en un modo en que el usuario podrá ajustar la configuración de usuario para que la información de presencia se comparta solo con los usuarios incluidos en su lista de contactos. A Microsoft no se le envía ninguna información.

Uso de la información: la configuración permite que el usuario determine la forma en que se comparten sus datos de presencia.

Opción/control:

• El administrador de empresa puede habilitar el modo de privacidad (usando la configuración dentro de banda EnablePrivacyMode) al nivel de grupo. Una vez establecido, los usuarios de Lync entrarán en modo privado de forma predeterminada en cuanto inicien sesión..

• Cuando el modo de privacidad está habilitado en el servidor a través de la configuración del administrador, los usuarios finales pueden elegir que todos vean su estado de presencia (modo estándar) o que solo sus contactos vean su estado de presencia (modo de privacidad).

• Si el modo estándar se habilita en el servidor mediante la configuración del administrador, los usuarios finales no podrán cambiar al modo de privacidad. Solo podrán operar en el modo estándar. Sin embargo, pueden decidir con anterioridad no entrar en el modo de privacidad. De esta forma, si el administrador cambiara más adelante al modo de privacidad, los usuarios finales no se cambiarían una vez inicien sesión en Lync.

Línea privada

Efecto de esta característica: la línea privada es una característica que proporciona un número de teléfono adicional no publicado a un usuario final. El usuario puede elegir ceder el número de teléfono adicional a otros usuarios.

Información recopilada, procesada o transmitida: con la característica de línea privada, la información se recopila de manera similar a la que se administran las llamadas hechas a un número habitual que no es privado, o sea que los registros de detalles de la llamada se almacenarán igual que para cualquier otra llamada.

Hay instancias en que el número privado se enviará de forma accidental a terceros, como cuando el autor de la llamada que usa el número privado transfiere la llamada a otra persona.

Uso de la información: esta información se usa para proporcionar el historial de las llamadas repetidas. Consulte la sección Informes y recopilación de datos del registro de detalles de las llamadas para obtener más información.

Opción/control: no hay ningún control de administrador o de usuario final para esta característica.

Informes y recopilación de datos de la calidad de la experiencia (QoE)

Efecto de esta característica: la característica de informes y recopilación de datos de la calidad de la experiencia (QoE) recopila e informa sobre la calidad de los medios de las comunicaciones de punto a punto y las reuniones que usan Lync. Estas estadísticas incluyen información sobre las direcciones IP, la tasa de pérdida, los dispositivos que se usaron, los eventos relacionados con la calidad deficiente de las llamadas, etc.

Información recopilada, procesada o transmitida: si el administrador de la empresa habilita esta característica, se registran en la base de datos de QoE los datos de calidad de los medios de las reuniones y las comunicaciones de punto a punto que usan Lync. No se registra el contenido de Lync. Los datos de QoE se almacenan en la base de datos back-end del servidor de supervisión que se haya implementado en la empresa y se comunican en un conjunto de informes estándar de dicho servidor. A Microsoft no se le envía ninguna información.

Uso de la información: el administrador de la empresa tiene acceso a esta información y puede usarla para recopilar comentarios sobre la calidad de los medios que participan en el sistema. También se incluye información sobre las direcciones IP de los usuarios.

Opción/control: el QoE está activado de forma predeterminada, pero el administrador de la empresa debe instalar un servidor de supervisión, conectado a una base de datos back-end del servidor de supervisión, para recopilar los datos de QoE. El administrador de la empresa puede implementar los informes estándar del servidor de supervisión o consultar su base de datos para crear informes personalizados.

Los administradores de la empresa pueden desactivar estos informes con el siguiente cmdlet de Windows PowerShell para Lync Server:

Set-CsQoEConfiguration –EnableQoE $False

Control de acceso basado en roles

Efecto de esta característica: habilita la delegación de derechos administrativos para las situaciones en que se puede encontrar el administrador de empresa. La interacción de un administrador de empresa con las interfaces de administración puede limitarse a operaciones permitidas de forma específica y por las cuales los objetos se pueden modificar.

Información recopilada, procesada o transmitida: las funciones de un administrador de empresa se evalúan en tiempo de ejecución en función de la pertenencia a grupos del usuario, específicamente a los grupos de seguridad de Active Directory. Las funcionalidades de un rol del sistema se configuran y establecen en el servidor de administración central.

Uso de la información: un administrador de empresa puede configurar roles de administrador RBAC adicionales para una implementación determinada. Un administrador de empresa puede ver todos los roles de los cuales es miembro otro administrador.

Opción/control: este es el mecanismo de autorización o seguridad para las tareas de administración de TI. La característica no afecta a los otros usuarios finales ni se puede usar para poder ver información sobre ellos.

Grabación

Efecto de esta característica: permite a los participantes de la reunión capturar audio, vídeo, mensajería instantánea (MI), el uso compartido de las aplicaciones, presentaciones de Microsoft PowerPoint, la pizarra y el sondeo que tiene lugar durante la reunión, para archivar o reproducir estos datos.

Información recopilada, procesada o transmitida: si los participantes de una reunión eligen grabar una sesión, la grabación se guardará localmente en sus PCs. Si los participantes comparten contenido durante una reunión que se está grabando, dicho contenido se incluirá en la grabación de la reunión. Cuando un participante empiece a grabar, se difundirá a todos los participantes que tengan clientes y dispositivos compatibles una notificación para indicar que se ha iniciado la grabación. Los usuarios que participen en una sesión grabada y que usen clientes o dispositivos no compatibles se grabarán de todos modos, pero no recibirán el aviso de grabación. Aquí hay una lista de los clientes y dispositivos incompatibles. A Microsoft no se le envía ninguna información.

Clientes incompatibles:

• Microsoft Office Communicator 2007 R2

• Microsoft Office Communicator 2007

• Microsoft Office Communicator Web Access (versión 2007 R2)

• Microsoft Office Communicator Web Access (versión 2007)

• Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Attendant

Dispositivos incompatibles:

• Microsoft Lync 2010 Phone Edition

• Microsoft Office Communicator 2007 R2 Phone Edition

• Microsoft Office Communicator 2007 Phone Edition

Uso de la información: la grabación se guarda localmente en la máquina del usuario y el propietario puede usarla o compartirla como lo haría con cualquier otro tipo de archivo. Si hay errores con las fases de publicación de la grabación, es posible que los datos capturados en estado de pausa de la grabación se incluyan en ella de forma no intencionada. De producirse este error (vea el tema sobre el Administrador de grabaciones para estados de "Advertencia"), las grabaciones no deben distribuirse a otras personas ni siquiera en el caso de que puedan reproducirse por cualquier vía.

Opción/control: el administrador de la empresa tiene los siguientes controles:

• AllowConferenceRecording: el valor predeterminado de esta directiva es False.

  • Si el valor es True para un usuario que pasa de una llamada de punto a punto a una reunión, todos los moderadores podrán realizar una grabación.

  • Si el valor es True para un usuario que inicia una reunión ad-hoc, todos los moderadores podrán realizar una grabación.

  • Si el valor es True para un usuario que programa una reunión en el momento en que se une a la misma el primer usuario, todos los moderadores podrán realizar una grabación.

  • En estas tres situaciones, si el usuario que pasó, inició o programó una directiva de reunión establece el valor en False, la grabación no estará disponible para los moderadores o asistentes.

  • Si la directiva cambia durante una reunión, es posible que no surta efecto hasta que todos los participantes salgan o vuelvan a entrar en la reunión.

• EnableP2PRecording: el valor predeterminado es False y se establece en el momento en que el usuario inicia sesión en Lync.

  • Si el valor es True, podrá realizar una grabación el usuario que haya iniciado una conversación con otro usuario cuya directiva también se encuentre establecida en True.

  • Los usuarios solo pueden realizar una grabación si los dos participantes de una comunicación de punto a punto tienen permiso para grabar.

• AllowExternalToRecord: el valor predeterminado es False. Entre los usuarios externos están tanto los federados como los anónimos.

  • En una reunión: la directiva AllowExternalToRecord se aplica en el momento en que la primera persona entra en la reunión y solo si el valor de AllowConferenceRecording es True.

    • Si el valor es True en una reunión donde se permite realizar grabaciones, también podrán grabar los moderadores externos a la empresa. Si la directiva cambia durante una reunión, el cambio no surtirá efecto hasta que todos los participantes salgan de la reunión o vuelvan a entrar en ella.

    • Si el valor es False en una reunión donde se permite realizar grabaciones, también podrán grabar los moderadores externos a la empresa. Si la directiva cambia durante una reunión, es posible que el cambio no surta efecto hasta que todos los participantes salgan de la reunión o vuelvan a entrar en ella.

  • Comunicación de punto a punto (P2P): la directiva AllowExternalToRecord se aplica a las conversaciones de punto a punto solo si el valor de EnableP2PRecording es True.

    • Si el valor es True, también podrán grabar los usuarios externos a la empresa.

    • Si el valor es False, los usuarios externos a la empresa no podrán grabar hasta que el usuario que impide estas grabaciones modifique su configuración.

Servicio de grupo de respuesta: ocultar la identidad de un agente

Efecto de esta característica: el Servicio de grupo de respuesta (RGS) permite que los administradores de empresa creen y configuren uno o varios grupos de respuesta pequeños con el fin de enrutar y poner en cola las llamadas telefónicas recibidas a uno o más agentes designados o a usuarios finales. Con esta característica, un agente RGS puede administrar llamadas sin divulgar de forma automática a la entidad remota su identidad.

Información recopilada, procesada o transmitida: la identidad del agente no se puede ver si la entidad remota usa un cliente de Microsoft Communications o un teléfono RTC, pero esta se transmite en paquetes de Session Description Protocol (SDP) cuando la modalidad de mensajería instantánea se agrega a una llamada de voz anónima. Por lo tanto, la identidad puede recuperarse de los seguimientos del cliente. No se envía información a Microsoft.

Uso de la información: un cliente que no use Microsoft Communications podría mostrar la información sobre el agente en la interfaz del usuario y, por lo tanto, divulgar la identidad del agente. De esta forma, la entidad remota podrá llamar al agente de forma directa sin tener que usar el RGS.

Opción/control: no hay ningún control de administrador o de usuario final para esta característica.

Registro de información del servidor

Efecto de esta característica: permite al administrador de empresa recopilar los diferentes tipos de tráfico que existen desde y hacia cualquier dominio o Identificador uniforme de recursos (URI).

Información recopilada, procesada o transmitida: si el administrador de empresa habilita el registro para Lync, el tráfico existente desde y hacia cualquier dominio específico o URI se incluye en los archivos de registro. En función de la configuración, esta información recopilada se puede utilizar para depurar. La información sobre los usuarios finales, como la que se indica a continuación, se registra en un archivo especificado por el administrador: asunto de la reunión, ubicación, mensajes SIP, respuestas a invitaciones de Lync, información sobre el remitente y el receptor de cada mensaje de Lync, ruta del mensaje, lista de contactos, información de presencia, mensajería instantánea, contenido de la conversación y los nombres de todos los programas, datos adjuntos, archivos de Microsoft PowerPoint, pizarras sondeos y preguntas de sondeo que se hayan compartido, así como un índice de las opciones de sondeo que se hayan votado. A Microsoft no se le envía ninguna información, pero el administrador puede optar por enviar información manualmente.

Uso de la información: los registros de información del servidor pueden usarse para solucionar problemas de Lync, para determinar qué problemas en encuentran en cada servidor o dominio.

Opción/Control: el registro de información del servidor está deshabilitado de forma predeterminada y debe activarlo un administrador de la empresa. El administrador puede usar los siguientes cmdlets de interfaz de línea de comandos de Windows PowerShell para habilitar esta característica en cada sitio, servicio o servidor: New-CsDiagnosticsFilterConfiguration, Set-CsDiagnosticsFilterConfiguration y Get-CsDiagnosticsFilterConfiguration. Para registrar el contenido de las conversaciones de mensajería instantánea, es necesario configurar determinados ajustes con ayuda del soporte técnico de Microsoft.

Informe de errores de inicio de sesión

Efecto de esta característica: esta característica permite generar automáticamente un informe de errores cuando un usuario intenta iniciar sesión en Lync sin éxito. Entonces se proporciona al usuario la opción de enviar el informe de errores a Microsoft.

Información recopilada, procesada o transmitida: la información recopilada en el informe de errores contiene información, como la calidad de la conexión a Internet del usuario y los códigos de error o datos de excepción que se generan como resultado de intentos fallidos de inicio de sesión. También puede contener información de identificación personal, como la dirección IP del usuario y el identificador uniforme de recursos del protocolo de inicio de sesión (URI SIP). Es posible que esta información se envíe a Microsoft.

Uso de la información: Microsoft usa los datos de este registro para resolver los problemas de inicio de sesión. También los usa para identificar las tendencias y los problemas de inicio de sesión habituales, y para mejorar la experiencia de inicio de sesión en Lync.

Opción/control: esta característica está deshabilitada de forma predeterminada y la puede administrar el administrador de la empresa. Este puede elegir que siempre se envíe o que no se envíe nunca un informe de errores a Microsoft, o que lo decida el usuario.

Búsqueda de aptitudes

Efecto de esta característica: permite al usuario buscar a personas de la empresa a partir de las propiedades que se enumeran en Microsoft SharePoint Services (por ejemplo, el nombre, el correo electrónico, las aptitudes, el área de conocimientos, etc.). Para que esta característica se encuentre disponible, el administrador de la empresa debe implementar SharePoint, y activar la integración de Lync y SharePoint.

Información recopilada, procesada o transmitida: la consulta de búsqueda que se escribe en Lync se envía al servidor de SharePoint Server de la empresa. Lync procesa la respuesta de SharePoint y se muestran los resultados de la búsqueda y la información relacionada. A Microsoft no se le envía ninguna información.

Uso de la información: la información que el usuario escribe se envía a SharePoint para obtener los resultados de la búsqueda que se muestran en Lync.

Opción/control: los administradores de empresa pueden habilitar esta característica con la configuración dentro de banda de 4 opciones.

• SPSearchInternalURL

• SPSearchExternalURL

• SPSearchCenterInternalURL

• SPSearchCenterExternalURL

Recorte inteligente

Efecto de esta característica: cuando un usuario comparte vídeo durante una conferencia de vídeo, la característica Recorte inteligente determina la ubicación de la cabeza del usuario en el campo de visión de su cámara web con la detección facial. Una vez que se ha determinado la ubicación de la cabeza del usuario, el cliente de Lync 2013 la traduce en coordenadas y las agrega a la secuencia de bits de vídeo que se está enviando. El cliente de Lync 2013 receptor usa esta información para recortar la secuencia de bits de vídeo entrante a partir de la relación de aspecto nativa (horizontal) a las coordenadas del rectángulo para centrar la cabeza del usuario en el vídeo recortado. Recorte inteligente es una función en tiempo real que supervisa continuamente los movimientos del usuario y ajusta las coordenadas situadas en la secuencia de bits del vídeo, lo que permite al cliente de Lync 2013 receptor ajustar el recorte de vídeo y mantener la cabeza del usuario centrada en la vista de vídeo.

Información recopilada, procesada o transmitida: las coordenadas de la cabeza del usuario en el campo de visión de la cámara se agregan a la secuencia de bits de vídeo. A Microsoft no se le envía ninguna información.

Uso de la información: las coordenadas se usarán para recortar la parte correcta del vídeo entrante.

Opción/control: esta característica no puede deshabilitarse.

Almacén de contactos unificado

Efecto de esta característica: el almacén de contactos unificados está compuesto por tres características principales:

• Combinación de búsqueda: con esta característica, la Lista global de direcciones (LGD) se combina con los contactos personales de Outlook del usuario para que, cuando busque un contacto, solo haya una entrada en los resultados de la búsqueda.

• Combinación de contactos: con esta característica, la información de los contactos se agrega en las entradas de Outlook y LGD usando el correo electrónico de coincidencia y/o los identificadores de inicio de sesión. Una vez determinada una coincidencia, Lync agrega datos de tres orígenes de datos (Outlook, LGD y presencia). Estos datos se muestran en varios componentes de la interfaz, como los resultados de búsqueda, la lista de contactos y la tarjeta del contacto.

• Creación de contactos de Outlook para los contactos de Lync (sincronización de contactos): si el usuario tiene un buzón de correo de Microsoft Exchange Server 2010 o una versión más reciente, Lync creará contactos de Outlook para todos los contactos del usuario en la carpeta de contactos predeterminada. Gracias a esto, el usuario podrá acceder a la información de contactos de Lync desde Outlook, Outlook Web Access y dispositivos móviles que sincronizan contactos con Exchange.

Información recopilada, procesada o transmitida: Lync agrega la información de contacto desde presencia, Active Directory y Outlook. Lync usa esta información solo internamente. Al crear contactos de Outlook, Lync escribirá la información de contacto de presencia, Active Directory y Outlook en Exchange. No se envía ninguna información a Microsoft.

Uso de la información: la información de contacto de presencia, Active Directory y Outlook se muestra en la interfaz de usuario de Lync (lista de contactos, tarjeta de contacto, resultados de búsqueda, etc.). Esta información también se puede grabar en Exchange si se usa la sincronización de contactos (el tercer elemento de la lista anterior).

Opción/control: el administrador de la empresa habilita o deshabilita esta característica a través la configuración de banda EnableExchangeContactSync.

Mejoras en la calidad de voz

Efecto de esta característica: Lync proporciona notificaciones al usuario para ayudarlo a mejorar la calidad de sus llamadas si encuentra problemas en el dispositivo, en la red o en el equipo durante el curso de la llamada.

Información recopilada, procesada o transmitida: Lync recopila la información sobre la configuración del dispositivo de audio, de la red y de otro tipo de conexiones multimedia del usuario final para determinar la calidad del audio. Si Lync determina que algún problema está afectando negativamente a la calidad del audio de una comunicación de voz, el usuario final recibe una notificación de Lync 2010 que le informa de que existe un problema de calidad de voz. A los demás participantes de la llamada solo se les muestra una notificación que les indica que los usuarios finales usan un dispositivo que está provocando una mala calidad de audio. No sabrán qué dispositivo usan los usuarios finales. No se envía ninguna información a Microsoft.

Uso de la información: la información enviada a los demás participantes en la llamada se usa para mejorar la calidad de la llamada.

Opción/control: el administrador de empresa puede desactivar la notificación de calidad de voz sobre dispositivos si usa el siguiente comando PowerShell como se describe a continuación.

$a = get-csclientpolicy

$b = new-csclientpolicyentrytype –Name DisablePoorDeviceWarning –Value 1

$a.PolicyEntry.Add($b)

Set-csClientPolicy $a

Colaboración de pizarra

Efecto de esta característica: la colaboración de pizarra permite a los usuarios crear y compartir una pizarra virtual en la que los participantes puedan hacer anotaciones y dibujos e importar imágenes para trabajar con ellos de manera conjunta durante reuniones y conversaciones.

Información recopilada, procesada o transmitida: todos los participantes podrán ver las anotaciones realizadas en las pizarras. Cuando se guarda una pizarra, la pizarra y todas las anotaciones que se hayan realizado en ella se almacenan en Lync Server y permanecen en el servidor en función de las directivas de expiración de la reunión que el administrador haya establecido. No se envía ninguna información a Microsoft.

Uso de la información: característica Pizarra mejora la colaboración entre los participantes de una reunión, ya que estarán habilitados para discutir ideas, realizar lluvias de ideas, tomar notas, etc.

Opción/control: el administrador de la empresa tiene las siguientes directivas:

• Directiva de administrador EnableDataCollaboration: esta directiva permite al administrador de la empresa restringir todas las características de colaboración de datos (Colaboración de Microsoft PowerPoint, Uso compartido de archivos, Sondeo, Colaboración de pizarra y Datos adjuntos). Si el valor es False, las directivas de nivel de característica para estas características serán irrelevantes.

• Directiva de administrador AllowAnnotations: esta directiva permite al administrador de la empresa restringir las capacidades de anotación para todos los participantes de la reunión. Si esta configuración está desactivada, los usuarios finales no verán ningún punto de entrada para crear una pizarra en la interfaz de usuario de Lync.

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