Bloquear a un remitente de correo

Como parte de sus criterios de filtrado, el filtro de correo electrónico no deseado de Outlook comprueba los remitentes de mensajes en las listas de direcciones de correo electrónico y dominios de Internet designados como seguros o bloqueados. Puede personalizar el filtro para bloquear o permitir remitentes o tipos de mensajes diferentes.

Bloquear a un remitente

Cuando ya no quiera ver mensajes de alguien, puede bloquear un remitente.

  • Haga clic con el botón derecho en un mensaje del remitente que desea bloquear y, a continuación, haga clic en > bloquear remitente.

Comando Bloquear remitente de la lista de mensajes

La persona bloqueada aún puede enviarle correo, pero si algo de su dirección de correo electrónico lo convierte en su cuenta de correo electrónico, se mueve inmediatamente a la carpeta Correo electrónico no deseado. Los mensajes futuros de este remitente irán a la carpeta Correo electrónico no deseado o a la cuarentena del usuario finalsi el administrador loha habilitado.

Es una buena idea revisar periódicamente los mensajes de correo electrónico identificados como correo no deseado para asegurarse de que no le faltan mensajes importantes.

Si más adelante decide que desea desbloquear un remitente, use Filtros de correo electrónico no deseado para cambiar los mensajes que ve.

Los mensajes de direcciones o nombres de dominio de la Lista de remitentes bloqueados siempre se tratan como correo no deseado. Outlook mueve los mensajes entrantes detectados de remitentes de la Lista de remitentes bloqueados a la carpeta Correo no deseado, independientemente del contenido del mensaje.

Nota: El filtro de correo no deseado de Outlook no detiene la entrega de correo no deseado, sino que desvía el correo no deseado a la carpeta Correo no deseado en lugar de a la bandeja de entrada. Puede hacer que el filtro de correo electrónico no deseado sea más estricto cambiando su nivel de protección,o que algunas soluciones de terceros estén disponibles que pueden ser más agresivas.

Para agregar un remitente específico a la lista de remitentes bloqueados, haga clic en un mensaje del remitente. En la pestaña Inicio, en el grupo Eliminar, haga clic en Correo no deseado y, a continuación, haga clic en Bloquear remitente.

Para agregar nombres a la lista de remitentes bloqueados:

  1. En la pestaña Inicio, en el grupo Eliminar, haga clic en Correo no deseado y, a continuación, haga clic en Opciones de correo electrónico no deseado.

  2. En la pestaña Remitentes bloqueados, haga clic en Agregar.

    Cuadro de diálogo Agregar dirección o dominio

  3. En el cuadro Escribir una dirección de correo electrónico o un nombre de dominio de Internet que se agregará al cuadro de lista, escriba el nombre o la dirección que desea agregar. Por ejemplo, puede agregar:

    • Una dirección de correo electrónico específica, como alguien@example.com

    • Un dominio de Internet, como @ejemplo.com o ejemplo.com.

  4. Haga clic en Aceptar y repita el proceso para cada entrada que desee agregar.

    Notas: 

    • Si tiene listas existentes de nombres y direcciones seguros, puede mover esa información a Outlook. Haga clic en Importar del archivo y busque el archivo de lista que desee. Para crear un archivo con la lista actual, haga clic en Exportar al archivo y luego especifique la ubicación en la que desea guardar el nuevo archivo.

    • Para cambiar un nombre de la lista, haga clic en el nombre que desea cambiar y seleccione Editar. Para quitar un nombre, haga clic en el nombre que desea quitar y seleccione Quitar

    • Si usa una cuenta de Microsoft Exchange, todos los nombres y las direcciones de correo que figuren en la libreta de direcciones de la organización, también denominada Lista global de direcciones, se consideran seguros automáticamente y no se pueden agregar a la lista de direcciones bloqueadas.

Al agregar direcciones de correo electrónico y nombres de dominio en los que confía a la Lista de remitentes seguros, indica a Outlook que los mensajes de esos orígenes nunca se considerarán correo no deseado. Si pertenece a listas de distribución o listas de correo, puede agregar estos nombres a la lista de destinatarios seguros.

Nota: Si el buzón está hospedado en Exchange o Exchange Online, los cambios que realice en la lista Remitentes seguros no serán reconocidos por Exchange o Exchange Online. Esto puede provocar que los mensajes de dominios o remitentes que haya agregado a la lista Remitentes seguros terminen en la carpeta Correo electrónico no deseado. Póngase en contacto con el administrador para obtener más ayuda. 

Para agregar una persona a la Lista de remitentes seguros, haga clic en un mensaje del remitente. En la pestaña Inicio, en el grupo Eliminar, haga clic en Correo no deseado y,a continuación, haga clic en Nunca bloquear remitente.

Para agregar una dirección o un dominio específicos a la lista de destinatarios seguros, haga clic en un mensaje del remitente. En la pestaña Inicio, en el grupo Eliminar, haga clic en Correo no deseado y, a continuación, haga clic en Nunca bloquear el grupo o la lista de distribución de correo.

Para agregar manualmente nombres o dominios a estas listas, haga lo siguiente:

  1. En la pestaña Inicio, en el grupo Eliminar, haga clic en Correo no deseado y, a continuación, haga clic en Opciones de correo electrónico no deseado.

  2. Siga uno de estos pasos:

    • Para agregar remitentes seguros, en la pestaña Remitentes seguros, haga clic en Agregar.

    • Para agregar destinatarios seguros, en la pestaña Destinatarios seguros, haga clic en Agregar.

      Cuadro de diálogo Agregar dirección o dominio

  3. En el cuadro Escribir una dirección de correo electrónico o un nombre de dominio de Internet que se agregará al cuadro de lista, escriba el nombre o la dirección que desea agregar. Por ejemplo, puede agregar:

    • Una dirección de correo electrónico específica, como alguien@example.com

    • Un dominio de Internet, como @ejemplo.com o ejemplo.com.

  4. Haga clic en Aceptar y repita el proceso para cada entrada que desee agregar.

    • Si desea que todos los contactos se consideren remitentes seguros, active la casilla Confiar también en el correo electrónico de mis contactos en la pestaña Remitentes seguros.

    • Es posible que algunas de las personas con las que mantiene correspondencia no aparezcan en la lista Contactos. Si desea que todas estas personas se consideren remitentes seguros, active la casilla Agregar automáticamente personas que envío por correo electrónico a la lista de remitentes seguros.

    • Si tiene listas existentes de nombres y direcciones seguros, puede mover esa información a Outlook. Haga clic en Importar del archivo y busque el archivo de lista que desee. Para crear un archivo con la lista actual, haga clic en Exportar al archivo y luego especifique la ubicación en la que desea guardar el nuevo archivo.

    • Para cambiar un nombre en alguna de las listas, haga clic en el nombre que desea cambiar y seleccione Editar. Para quitar un nombre, haga clic en el nombre que desea quitar y seleccione Quitar

    • Si usa una cuenta de Microsoft Exchange Server, todos los nombres y las direcciones de correo que figuren en la libreta de direcciones de la organización, también denominada Lista global de direcciones, se consideran seguros automáticamente.

Es posible que encuentre mensajes de correo electrónico no deseados procedentes de determinados países o regiones. Outlook le permite bloquear mensajes de esas áreas: la Lista de dominios de Top-Level bloqueados le permite bloquear los mensajes de direcciones de correo electrónico que terminan en un determinado dominio de nivel superior o código de país o región. Por ejemplo, al seleccionar las casillas CA [Canadá],EE. UU. [Estados Unidos]y MX [México] en la lista se bloquean los mensajes que proceden de direcciones de correo electrónico que terminan en ca, nosotros o mx. En la lista aparecen otros códigos de país o región.

  1. En la pestaña Inicio, en el grupo Eliminar, haga clic en Correo no deseado y, a continuación, haga clic en Opciones de correo electrónico no deseado.

  2. Haga clic en la pestaña Internacional y, a continuación, en Lista de dominios de nivel superior bloqueados.

    Cuadro de diálogo Lista de dominios de nivel superior bloqueados

  3. En la lista, active la casilla de verificación del código de país o región que desee bloquear o haga clic en Seleccionar todos.

  4. Haga clic en Aceptar en ambos cuadros de diálogo abiertos.

Puede bloquear todas las direcciones de correo electrónico en las codificaciones de idioma (también conocidas como conjuntos de caractereso alfabetos) que especifique. Hoy en día, la mayoría del correo electrónico no deseado se envía con la codificación US-ASCII. El resto se envía en varias codificaciones internacionales. A través de la lista de codificaciones bloqueadas, se pueden filtrar los mensajes de correo no deseados que estén escritos en idiomas que el usuario no entiende.

  1. En la pestaña Inicio, en el grupo Eliminar, haga clic en la flecha situada junto a Correo no deseado y, a continuación, haga clic en Opciones de correo electrónico no deseado.

  2. En la pestaña Internacional, haga clic en Lista de codificaciones bloqueadas.

    Cuadro de diálogo Lista de codificaciones bloqueadas

  3. En la lista, haga clic en la codificación de idioma que desee bloquear o haga clic en Seleccionar todas.

  4. Haga clic en Aceptar en ambos cuadros de diálogo abiertos

    Notas: 

    • Las codificaciones Unicode no se incluyen en la lista Codificaciones bloqueadas.

    • Los mensajes con codificaciones desconocidas o sin especificar se filtran a través del filtro normal de correo electrónico no deseado.

Agregar nombres no deseados a la lista de remitentes bloqueados

Puede bloquear fácilmente los mensajes de un remitente específico agregando la dirección de correo electrónico o el nombre de dominio del remitente a la lista de remitentes bloqueados. Los mensajes de direcciones o nombres de dominio de esta lista siempre se tratan como correo no deseado. Outlook mueve cualquier mensaje entrante de los remitentes de la Lista de remitentes bloqueados a la carpeta Correo no deseado, independientemente del contenido del mensaje.

Remitentes bloqueados

  1. En el menú Herramientas, haga clic en Opciones para abrir el cuadro de diálogo Opciones.

  2. En la pestaña Preferencias, en Correoelectrónico, haga clic en Correo no deseado para abrir el cuadro de diálogo Opciones de correo no deseado.

  3. Haga clic en la pestaña Remitentes bloqueados.

  4. Haga clic en Agregar.

  5. En el cuadro Escribir una dirección de correo electrónico o un nombre de dominio de Internet que se agregará al cuadro de lista, escriba el nombre o la dirección que desea agregar. Por ejemplo, puede agregar:

    • una dirección de correo electrónico específica, como someone@example.com

    • un dominio de Internet, como @example.com, o simplemente example.com.

  6. Haga clic en Aceptar.

Agregar dirección o dominio

Notas: 

  • Para agregar rápidamente un remitente a la lista de remitentes bloqueados, haga clic con el botón derecho en un mensaje de correo electrónico de ese remitente. En el menú contextual, seleccione Correo electrónico no deseado y,a continuación, haga clic en Agregar remitente a lista de remitentes bloqueados.

  • Si tiene listas existentes de nombres y direcciones bloqueados, puede mover esa información a Outlook. Para obtener más información, vea Importar direcciones de correo electrónico en las listas de filtros de correo electrónico no deseado.

  • Para quitar un nombre de la Lista de remitentes bloqueados, en la pestaña Remitentes bloqueados del cuadro de diálogo Opciones de correo electrónico no deseado, haga clic en el nombre que desea quitar y, a continuación, haga clic en Quitar.

  • Para cambiar un nombre en la Lista de remitentes bloqueados, en la pestaña Remitentes bloqueados, haga clic en el nombre que desea cambiar y, a continuación, haga clic en Editar.

Puede especificar direcciones de correo electrónico y nombres de dominio en los que confía estar en la Lista de remitentes seguros. Al agregarlos a la lista de remitentes seguros, indica a Outlook que los mensajes de esos orígenes nunca se tratarán como correo no deseado.

Remitentes seguros

  1. En el menú Herramientas, haga clic en Opciones para abrir el cuadro de diálogo Opciones.

  2. En la pestaña Preferencias, en Correoelectrónico, haga clic en Correo no deseado para abrir el cuadro de diálogo Opciones de correo no deseado.

  3. Haga clic en la pestaña Remitentes seguros.

  4. Haga clic en Agregar.

  5. En el cuadro Escribir una dirección de correo electrónico o un nombre de dominio de Internet que se agregará al cuadro de lista, escriba el nombre o la dirección que desea agregar. Por ejemplo, puede agregar:

    • una dirección de correo electrónico específica, como someone@example.com

    • un dominio de Internet, como @example.com, o simplemente example.com.

  6. Haga clic en Aceptar.

Agregar dirección o dominio

  • Si desea que todos sus contactos se consideren remitentes seguros, active la casilla Confiar también en el correo electrónico de mis contactos en la pestaña Remitentes seguros.

  • Es posible que algunas personas con las que se corresponda no aparezcan en sus contactos. Si desea que todas estas personas se consideren remitentes seguros, active la casilla Agregar automáticamente personas que envío por correo electrónico a la lista de remitentes seguros. Para obtener más información, vea Agregar personas a las que envío un correo electrónico a la lista de remitentes seguros.

  • Si Bloquear descarga automática de imágenes está activada (la configuración predeterminada), los mensajes de direcciones de correo electrónico o nombres de dominio que están en la Lista de remitentes seguros y la lista de destinatarios seguros se tratarán como excepciones y el contenido externo (como imágenes) no se bloqueará. Se realiza una excepción cuando la casilla Permitir descargas en mensajes de correo electrónico de remitentes y destinatarios definidos en las Listas de remitentes seguros y destinatarios seguros que usa la casilla Filtro de correo no deseado del cuadro de diálogo Configuración automática de descarga de imágenes está desactivada.

  • Si tiene listas existentes de nombres y direcciones seguros, puede mover esa información a Outlook. Para obtener más información, vea Importar direcciones de correo electrónico en las listas de filtros de correo electrónico no deseado.

  • Para agregar rápidamente un remitente, un nombre de dominio o un nombre de lista de distribución de correo a la lista de remitentes seguros, haga clic con el botón derecho en un mensaje de un origen que considere seguro. En el menú contextual que aparece, seleccione Correo electrónico no deseado y, a continuación, haga clic en Agregar remitente a lista de remitentes seguros o Agregar dominio del remitente (@example.com)a Lista de remitentes seguros. Vale la pena revisar periódicamente los mensajes movidos a la carpeta Correo electrónico no deseado para los que se hayan clasificado erróneamente como correo no deseado. Puede recuperar los mensajes que desee y agregarlos a la lista Remitentes seguros.

  • Para quitar un nombre de la Lista de remitentes seguros, en la pestaña Remitentes seguros del cuadro de diálogo Opciones de correo electrónico no deseado, haga clic en el nombre que desea quitar y, a continuación, haga clic en Quitar.

  • Para cambiar un nombre en la Lista de remitentes seguros, en la pestaña Remitentes seguros, haga clic en el nombre que desea cambiar y, a continuación, haga clic en Editar.

  • Si usa una cuenta de Microsoft Exchange, todos los nombres y direcciones de correo electrónico que están en la libreta de direcciones de su organización (también conocida como lista global de direcciones) se consideran automáticamente seguros. (Microsoft Exchange es mucho más común en los sistemas de correo electrónico empresarial y rara vez se usa en cuentas personales o en el hogar).

Si pertenece a listas de distribución o listas de distribución de correo, puede agregar estos nombres a la lista de destinatarios seguros para que los mensajes enviados a estas direcciones de correo electrónico o nombres de dominio nunca se traten como correo no deseado.

Destinatario seguro

  1. En el menú Herramientas, haga clic en Opciones para abrir el cuadro de diálogo Opciones.

  2. En la pestaña Preferencias, en Correoelectrónico, haga clic en Correo no deseado para abrir el cuadro de diálogo Opciones de correo no deseado.

  3. Haga clic en la pestaña Destinatarios seguros.

  4. Haga clic en Agregar.

  5. En el cuadro Escribir una dirección de correo electrónico o un nombre de dominio de Internet que se agregará al cuadro de lista, escriba el nombre o la dirección que desea agregar. Por ejemplo, puede agregar:

    • una dirección de correo electrónico específica, como someone@example.com

    • un dominio de Internet, como @example.com, o simplemente example.com.

  6. Haga clic en Aceptar.

Agregar dirección o dominio

Notas: 

  • Para agregar rápidamente un remitente, un nombre de dominio o un nombre de lista de distribución de correo a la lista de destinatarios seguros, haga clic con el botón derecho en un mensaje de un origen que considere seguro. En el menú contextual que aparece, seleccione Correo electrónico no deseado y, a continuación, haga clic en Agregar destinatario a lista de destinatarios seguros.

  • Para quitar un nombre de la Lista de destinatarios seguros, en la pestaña Destinatarios seguros del cuadro de diálogo Opciones de correo electrónico no deseado, haga clic en el nombre que desea quitar y, a continuación, haga clic en Quitar.

  • Para cambiar un nombre en la Lista de destinatarios seguros, en la pestaña Destinatarios seguros, haga clic en el nombre que desea cambiar y, a continuación, haga clic en Editar.

  • Si usa una cuenta de Exchange (rara vez en cuentas de correo electrónico personales o hogar), todos los nombres y direcciones de correo electrónico que están en la libreta de direcciones de su organización (también conocida como lista global de direcciones) se consideran automáticamente seguros.

Es posible que encuentre mensajes de correo electrónico no deseados procedentes de determinados países o regiones. Outlook le permite bloquear mensajes de esas áreas: la Lista de dominios de Top-Level bloqueados le permite bloquear mensajes de direcciones de correo electrónico que terminan en un determinado código de dominio o país o región de nivel superior. Por ejemplo, al seleccionar las casillas CA [Canadá],ESTADOS UNIDOS [Estados Unidos]y MX [México] en la lista, se bloquean los mensajes que proceden de direcciones de correo electrónico que terminan en ca, nosotros o mx. En la lista aparecen otros códigos de país o región.

Internacional

  1. En el menú Herramientas, haga clic en Opciones para abrir el cuadro de diálogo Opciones.

  2. En la pestaña Preferencias, en Correoelectrónico, haga clic en Correo no deseado para abrir el cuadro de diálogo Opciones de correo no deseado.

  3. Haga clic en la pestaña Internacional y, a continuación, haga clic en Top-Level lista de dominios.

  4. En la lista, active la casilla de verificación del código de país o región que desee bloquear o haga clic en Seleccionar todos.

  5. Haga clic dos veces en Aceptar.

Lista de dominios de nivel superior bloqueados

Puede bloquear todas las direcciones de correo electrónico en las codificaciones de idioma (también conocidas como conjuntos de caracteres oalfabetos) que especifique. Hoy en día, la mayoría del correo electrónico no deseado se envía con la codificación US-ASCII. El resto se envía en otras codificaciones internacionales. La lista Codificaciones bloqueadas le permite filtrar el correo electrónico no deseado que se muestra en idiomas que no comprende.

Internacional

  1. En el menú Herramientas, haga clic en Opciones para abrir el cuadro de diálogo Opciones.

  2. En la pestaña Preferencias, en Correoelectrónico, haga clic en Correo no deseado para abrir el cuadro de diálogo Opciones de correo no deseado.

  3. Haga clic en la pestaña Internacional y, a continuación, haga clic en Lista de codificaciones bloqueadas.

  4. En la lista, haga clic en la codificación de idioma que desee bloquear o haga clic en Seleccionar todas.

  5. Haga clic dos veces en Aceptar.

Lista de codificaciones bloqueadas

Notas: 

  • Las codificaciones Unicode no se incluyen en la Lista de codificaciones bloqueadas. (Unicode es el catálogo normalizado de códigos digitales que representan los caracteres [letras y símbolos] en los alfabetos de 24 idiomas principales de todo el mundo).

  • Los mensajes que tengan codificaciones desconocidas o no especificadas estarán sujetos a filtrado por el filtro de correo electrónico no deseado normal.

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