Como parte de sus criterios de filtrado, el Filtro de Email no deseado de Outlook compara los remitentes de mensajes con listas de direcciones de correo electrónico y dominios de Internet designados como seguros o que se van a bloquear. Puede personalizar el filtro para bloquear o permitir remitentes u tipos de mensajes diferentes.
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Bloquear a un remitente
Cuando ya no desee ver los mensajes de alguien, puede bloquear un remitente.
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Haga clic con el botón secundario en un mensaje del remitente que desea bloquear y, a continuación, haga clic en Correo no deseado > bloquear remitente.
El usuario bloqueado puede seguir enviándole correo, pero, si alguna dirección de correo electrónico le envía a su cuenta de correo electrónico, se mueve inmediatamente a la carpeta Email de correo no deseado. Los mensajes futuros de este remitente irán a la carpeta Email de correo no deseado o a la cuarentena del usuario finalsi el administrador lo ha habilitado.
Es una buena idea revisar periódicamente los mensajes de correo identificados como correo no deseado para asegurarse de que no se están perdiendo mensajes importantes.
Si más adelante decide que quiere desbloquear un remitente, use Filtros de Email no deseado para cambiar los mensajes que ve.
Los mensajes de direcciones o nombres de dominio de la lista de remitentes bloqueados siempre se tratan como correo no deseado. Outlook mueve todos los mensajes entrantes detectados de remitentes de la lista de remitentes bloqueados a la carpeta Correo no deseado , independientemente del contenido del mensaje.
Nota: El filtro de Email no deseado de Outlook no impide que se entregue el correo electrónico no deseado, sino que desvía los mensajes sospechosos de ser correo no deseado a la carpeta Correo no deseado en lugar de a la bandeja de entrada. Puede hacer que el filtro de Email no deseado sea más estricto cambiando su nivel de protección, o bien hay algunas soluciones de terceros disponibles que pueden ser más agresivas.
Para agregar un remitente específico a la lista de remitentes bloqueados, haga clic en un mensaje del remitente. En la pestaña Inicio , en el grupo Eliminar , haga clic en Correo no deseado y, a continuación, haga clic en Bloquear remitente.
Para agregar nombres a la lista de remitentes bloqueados:
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En la pestaña Inicio , en el grupo Eliminar , haga clic en Correo no deseado y, a continuación, haga clic en Opciones de correo electrónico no deseado.
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En la pestaña Remitentes bloqueados, haga clic en Agregar.
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En el cuadro Escriba una dirección de correo electrónico o un nombre de dominio de Internet para agregar a la lista , escriba el nombre o la dirección que desea agregar. Por ejemplo, puede agregar:
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Una dirección de correo electrónico específica, como alguien@example.com
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Un dominio de Internet, como @ejemplo.com o ejemplo.com.
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Haga clic en Aceptar y repita el proceso para cada entrada que desee agregar.
Notas:
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Si tiene listas de nombres y direcciones seguros, puede mover esa información a Outlook. Haga clic en Importar del archivo y busque el archivo de lista que desee. Para crear un archivo con la lista actual, haga clic en Exportar al archivo y luego especifique la ubicación en la que desea guardar el nuevo archivo.
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Para cambiar un nombre de la lista, haga clic en el nombre que desea cambiar y seleccione Editar. Para quitar un nombre, haga clic en el nombre que desea quitar y seleccione Quitar
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Si usa una cuenta de Microsoft Exchange, todos los nombres y las direcciones de correo que figuren en la libreta de direcciones de la organización, también denominada Lista global de direcciones, se consideran seguros automáticamente y no se pueden agregar a la lista de direcciones bloqueadas.
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Al agregar direcciones de correo electrónico y nombres de dominio en los que confía a la lista de remitentes seguros, indica a Outlook que los mensajes de esos orígenes nunca deben considerarse correo no deseado. Si pertenece a listas de distribución o listas de correo, puede agregar estos nombres a la lista de destinatarios seguros.
Nota: Si su buzón está hospedado en Exchange o Exchange Online, Exchange o Exchange Online no reconocerán los cambios que realice en la lista de remitentes seguros. Esto puede provocar que los mensajes de dominios o remitentes que agregó a la lista de remitentes seguros terminen en la carpeta Email de correo no deseado. Póngase en contacto con el administrador para obtener más ayuda.
Para agregar a una persona a la lista de remitentes seguros, haga clic en un mensaje del remitente. En la pestaña Inicio , en el grupo Eliminar , haga clic en Correo no deseado y, a continuación, haga clic en No bloquear nunca el remitente.
Para agregar una dirección o un dominio específicos a la lista de destinatarios seguros, haga clic en un mensaje del remitente. En la pestaña Inicio , en el grupo Eliminar , haga clic en Correo no deseado y, a continuación, haga clic en No bloquear nunca el grupo o la lista de distribución de correo.
Para agregar manualmente nombres o dominios a estas listas, haga lo siguiente:
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En la pestaña Inicio , en el grupo Eliminar , haga clic en Correo no deseado y, a continuación, haga clic en Opciones de correo electrónico no deseado.
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Siga uno de estos pasos:
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Para agregar remitentes seguros, en la pestaña Remitentes seguros, haga clic en Agregar.
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Para agregar destinatarios seguros, en la pestaña Destinatarios seguros, haga clic en Agregar.
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En el cuadro Escriba una dirección de correo electrónico o un nombre de dominio de Internet para agregar a la lista , escriba el nombre o la dirección que desea agregar. Por ejemplo, puede agregar:
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Una dirección de correo electrónico específica, como alguien@example.com
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Un dominio de Internet, como @ejemplo.com o ejemplo.com.
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Haga clic en Aceptar y repita el proceso para cada entrada que desee agregar.
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Si quiere que todos los contactos se consideren remitentes seguros, active la casilla Confiar también en el correo electrónico de mis contactos en la pestaña Remitentes seguros.
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Es posible que algunas de las personas con las que mantiene correspondencia no aparezcan en la lista Contactos. Si quiere que todas estas personas se consideren remitentes seguros, active la casilla Agregar automáticamente correos electrónicos a la lista de remitentes seguros .
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Si tiene listas de nombres y direcciones seguros, puede mover esa información a Outlook. Haga clic en Importar del archivo y busque el archivo de lista que desee. Para crear un archivo con la lista actual, haga clic en Exportar al archivo y luego especifique la ubicación en la que desea guardar el nuevo archivo.
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Para cambiar un nombre en alguna de las listas, haga clic en el nombre que desea cambiar y seleccione Editar. Para quitar un nombre, haga clic en el nombre que desea quitar y seleccione Quitar
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Si usa una cuenta de Microsoft Exchange Server, todos los nombres y las direcciones de correo que figuren en la libreta de direcciones de la organización, también denominada Lista global de direcciones, se consideran seguros automáticamente.
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Es posible que encuentre mensajes de correo electrónico no deseados procedentes de determinados países o regiones. Outlook le permite bloquear mensajes de esas áreas: la Lista de dominios Top-Level bloqueados le permite bloquear los mensajes de las direcciones de correo electrónico que terminan en un dominio de nivel superior específico o un código de país o región. Por ejemplo, si activa las casillas CA [Canadá], US [Estados Unidos] y MX [México] en la lista, se bloquearán los mensajes procedentes de direcciones de correo electrónico que terminen en ca, us o mx. En la lista aparecen otros códigos de país o región.
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En la pestaña Inicio , en el grupo Eliminar , haga clic en Correo no deseado y, a continuación, haga clic en Opciones de correo electrónico no deseado.
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Haga clic en la pestaña Internacional y, a continuación, en Lista de dominios de nivel superior bloqueados.
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En la lista, active la casilla de verificación del código de país o región que desee bloquear o haga clic en Seleccionar todos.
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Haga clic en Aceptar en ambos cuadros de diálogo abiertos.
Puede bloquear todas las direcciones de correo electrónico en codificaciones de idioma , también conocidas como conjuntos de caracteres o alfabetos, que especifique. Hoy en día, la mayor parte del correo electrónico no deseado se envía en la codificación US-ASCII. El resto se envía en varias codificaciones internacionales. A través de la lista de codificaciones bloqueadas, se pueden filtrar los mensajes de correo no deseados que estén escritos en idiomas que el usuario no entiende.
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En la pestaña Inicio , en el grupo Eliminar , haga clic en la flecha situada junto a Correo no deseado y, a continuación, haga clic en Opciones de correo electrónico no deseado.
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En la pestaña Internacional, haga clic en Lista de codificaciones bloqueadas.
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En la lista, haga clic en la codificación de idioma que desee bloquear o haga clic en Seleccionar todas.
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Haga clic en Aceptar en ambos cuadros de diálogo abiertos
Notas:
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Las codificaciones Unicode no se incluyen en la lista de codificaciones bloqueadas.
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Los mensajes con codificaciones desconocidas o sin especificar se filtran a través del filtro normal de correo electrónico no deseado.
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Importante:
Office 2007 ya no es compatible. Actualice a Microsoft 365 para trabajar en cualquier lugar desde cualquier dispositivo y seguir recibiendo soporte técnico.
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Agregar nombres no deseados a la lista de remitentes bloqueados
Puede bloquear fácilmente los mensajes de un remitente específico agregando la dirección de correo electrónico o el nombre de dominio del remitente a la lista de remitentes bloqueados. Los mensajes de direcciones o nombres de dominio de esta lista siempre se tratan como correo no deseado. Outlook mueve todos los mensajes entrantes de remitentes de la lista de remitentes bloqueados a la carpeta Correo no deseado , independientemente del contenido del mensaje.
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En el menú Herramientas , haga clic en Opciones para abrir el cuadro de diálogo Opciones.
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En la pestaña Preferencias , en Correo electrónico, haga clic en Correo no deseado para abrir el cuadro de diálogo Opciones de correo electrónico no deseado.
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Haga clic en la pestaña Remitentes bloqueados .
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Haga clic en Agregar.
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En el cuadro Escriba una dirección de correo electrónico o un nombre de dominio de Internet para agregar a la lista , escriba el nombre o la dirección que desea agregar. Por ejemplo, puede agregar:
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una dirección de correo electrónico específica, como someone@example.com
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un dominio de Internet, como @example.com, o simplemente example.com.
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Haga clic en Aceptar.
Notas:
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Para agregar rápidamente un remitente a la lista de remitentes bloqueados, haga clic con el botón secundario en un mensaje de correo electrónico de ese remitente. En el menú contextual, seleccione Correo no deseado y, a continuación, haga clic en Agregar remitente a la lista de remitentes bloqueados.
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Si tiene listas de nombres y direcciones bloqueados, puede mover esa información a Outlook. Para obtener más información, vea Importar direcciones de correo electrónico a las listas del filtro de correo electrónico no deseado.
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Para quitar un nombre de la lista de remitentes bloqueados, en la pestaña Remitentes bloqueados del cuadro de diálogo Opciones de correo no deseado, haga clic en el nombre que desea quitar y, a continuación, haga clic en Quitar.
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Para cambiar un nombre en la Lista de remitentes bloqueados, en la pestaña Remitentes bloqueados , haga clic en el nombre que desea cambiar y, a continuación, haga clic en Editar.
Puede especificar direcciones de correo electrónico y nombres de dominio en los que confía para estar en la lista de remitentes seguros. Al agregarlos a la lista de remitentes seguros, indica a Outlook que los mensajes de esos orígenes nunca deben tratarse como correo no deseado.
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En el menú Herramientas , haga clic en Opciones para abrir el cuadro de diálogo Opciones.
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En la pestaña Preferencias , en Correo electrónico, haga clic en Correo no deseado para abrir el cuadro de diálogo Opciones de correo electrónico no deseado .
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Haga clic en la pestaña Remitentes seguros .
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Haga clic en Agregar.
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En el cuadro Escriba una dirección de correo electrónico o un nombre de dominio de Internet para agregar a la lista , escriba el nombre o la dirección que desea agregar. Por ejemplo, puede agregar:
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una dirección de correo electrónico específica, como someone@example.com
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un dominio de Internet, como @example.com, o simplemente example.com.
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Haga clic en Aceptar.
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Si quiere que todos sus contactos se consideren remitentes seguros, active la casilla Confiar también en el correo electrónico de mis contactos en la pestaña Remitentes seguros.
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Es posible que algunas personas con las que se comunica no aparezcan en la lista Contactos. Si quiere que todas estas personas se consideren remitentes seguros, active la casilla Agregar automáticamente correos electrónicos a la lista de remitentes seguros . Para obtener más información, vea Agregar correos electrónicos de personas a la lista de remitentes seguros.
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Si bloquear descarga automática de imágenes está activado (la configuración predeterminada), los mensajes de direcciones de correo electrónico o nombres de dominio que están en la lista de remitentes seguros y la lista de destinatarios seguros se tratarán como excepciones, y el contenido externo (como imágenes) no se bloqueará. Se aplica una excepción cuando la casilla Permitir descargas en mensajes de correo electrónico de remitentes y destinatarios definidos en las listas remitentes seguros y destinatarios seguros usadas por el filtro de correo no deseado del cuadro de diálogo Configuración automática de descarga de imágenes está desactivada.
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Si tiene listas de nombres y direcciones seguros, puede mover esa información a Outlook. Para obtener más información, vea Importar direcciones de correo electrónico a las listas del filtro de correo electrónico no deseado.
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Para agregar rápidamente un remitente, un nombre de dominio o un nombre de lista de distribución a la lista de remitentes seguros, haga clic con el botón secundario en un mensaje de un origen que considere seguro. En el menú contextual que aparece, seleccione Correo no deseado y, a continuación, haga clic en Agregar remitente a la lista de remitentes seguros o Agregar dominio de remitente (@example.com) a la lista de remitentes seguros. Vale la pena revisar periódicamente los mensajes movidos a la carpeta Correo no deseado para cualquier dato que se haya clasificado por error como correo no deseado. Puede recuperar los mensajes que desee y agregar esos remitentes a la lista de remitentes seguros.
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Para quitar un nombre de la lista de remitentes seguros, en la pestaña Remitentes seguros del cuadro de diálogo Opciones de correo no deseado, haga clic en el nombre que desea quitar y, a continuación, haga clic en Quitar.
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Para cambiar un nombre en la lista de remitentes seguros, en la pestaña Remitentes seguros , haga clic en el nombre que desea cambiar y, a continuación, haga clic en Editar.
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Si usa una cuenta de Microsoft Exchange, todos los nombres y direcciones de correo electrónico que se encuentran en la libreta de direcciones de su organización (también conocida como lista global de direcciones) se consideran seguros automáticamente. (Microsoft Exchange es mucho más común en sistemas de correo electrónico empresarial y rara vez se usa en cuentas personales o de hogar).
Si pertenece a listas de distribución o listas de distribución, puede agregar estos nombres a la lista de destinatarios seguros para que los mensajes enviados a estas direcciones de correo o nombres de dominio nunca se traten como correo no deseado.
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En el menú Herramientas , haga clic en Opciones para abrir el cuadro de diálogo Opciones.
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En la pestaña Preferencias , en Correo electrónico, haga clic en Correo no deseado para abrir el cuadro de diálogo Opciones de correo electrónico no deseado.
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Haga clic en la pestaña Destinatarios seguros .
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Haga clic en Agregar.
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En el cuadro Escriba una dirección de correo electrónico o un nombre de dominio de Internet para agregar a la lista , escriba el nombre o la dirección que desea agregar. Por ejemplo, puede agregar:
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una dirección de correo electrónico específica, como someone@example.com
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un dominio de Internet, como @example.com, o simplemente example.com.
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Haga clic en Aceptar.
Notas:
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Para agregar rápidamente un remitente, un nombre de dominio o un nombre de lista de distribución a la lista de destinatarios seguros, haga clic con el botón derecho en un mensaje de un origen que considere seguro. En el menú contextual que aparece, seleccione Correo no deseado y, a continuación, haga clic en Agregar destinatario a la lista de destinatarios seguros.
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Para quitar un nombre de la lista de destinatarios seguros, en la pestaña Destinatarios seguros del cuadro de diálogo Opciones de correo no deseado, haga clic en el nombre que desea quitar y, a continuación, haga clic en Quitar.
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Para cambiar un nombre en la Lista de destinatarios seguros, en la pestaña Destinatarios seguros , haga clic en el nombre que desea cambiar y, a continuación, haga clic en Editar.
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Si usa una cuenta de Exchange (poco habitual en cuentas de correo electrónico personales o particulares), todos los nombres y direcciones de correo electrónico que se encuentran en la libreta de direcciones de su organización (también conocida como lista global de direcciones) se consideran seguros automáticamente.
Es posible que encuentre mensajes de correo no deseados procedentes de determinados países o regiones. Outlook le permite bloquear mensajes de esas áreas: la Lista de dominios Top-Level bloqueados le permite bloquear los mensajes de direcciones de correo electrónico que terminan en un dominio de nivel superior específico o un código de país o región. Por ejemplo, si activa las casillas CA [Canadá], US [Estados Unidos] y MX [México] en la lista, se bloquearán los mensajes procedentes de direcciones de correo electrónico que terminen en ca, us o mx. En la lista aparecen otros códigos de país o región.
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En el menú Herramientas , haga clic en Opciones para abrir el cuadro de diálogo Opciones.
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En la pestaña Preferencias , en Correo electrónico, haga clic en Correo no deseado para abrir el cuadro de diálogo Opciones de correo electrónico no deseado.
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Haga clic en la pestaña Internacional y, a continuación, haga clic en Bloqueado Top-Level lista de dominios.
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En la lista, active la casilla de verificación del código de país o región que desee bloquear o haga clic en Seleccionar todos.
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Haga clic dos veces en Aceptar.
Puede bloquear todas las direcciones de correo electrónico en codificaciones de idioma (también conocidas como conjuntos de caracteres o alfabetos) que especifique. Hoy en día, la mayor parte del correo no deseado se envía en la codificación US-ASCII. El resto se envía en varias codificaciones internacionales. La lista de codificaciones bloqueadas le permite filtrar el correo electrónico no deseado que se muestra en idiomas que no comprende.
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En el menú Herramientas , haga clic en Opciones para abrir el cuadro de diálogo Opciones.
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En la pestaña Preferencias , en Correo electrónico, haga clic en Correo no deseado para abrir el cuadro de diálogo Opciones de correo electrónico no deseado.
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Haga clic en la pestaña Internacional y, a continuación, haga clic en Lista de codificaciones bloqueadas.
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En la lista, haga clic en la codificación de idioma que desee bloquear o haga clic en Seleccionar todas.
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Haga clic dos veces en Aceptar.
Notas:
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Las codificaciones Unicode no se incluyen en la lista de codificaciones bloqueadas. (Unicode es el catálogo estandarizado de códigos digitales que representan los caracteres [letras y símbolos] en alfabetos de 24 idiomas principales en todo el mundo).
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Los mensajes que tengan codificaciones desconocidas o no especificadas estarán sujetos a filtros por el filtro normal de correo no deseado.
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