Los elementos de su cuenta se almacenan en la caché de Outlook. Si esta memoria caché resulta dañada, puede experimentar problemas de sincronización, como datos incompletos o incorrectos, con el servidor. Para solucionar este problema, restablezca su cuenta para que Outlook pueda volver a sincronizar los elementos afectados.
Precaución: El procedimiento siguiente eliminará cualquier información que no esté sincronizada con el servidor.
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Asegúrese de que el equipo está conectado al servidor.
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En la barra de herramientas de Outlook, vaya a Herramientas > Cuentas.
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En el panel izquierdo, selecciona la cuenta que quieres restablecer.
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En la parte inferior izquierda, haga clic en los tres puntos y seleccione Restablecer cuenta en la lista.
