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Códigos de error 1101, 1102, 1103, 1104

No se puede asociar la compra y activar la suscripción debido a un problema de pago. Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte técnico de Apple.

En la mayoría de los casos, este problema se produce cuando hay un problema con el pago en App Store. Verá diferentes códigos de error en la pantalla según el problema:

  • 1101 : no hay información disponible sobre el pago.

  • 1102 -información de pago inesperada.

  • 1103 : no se puede obtener información de pago.

  • 1104 -información de pago de un país inesperado.

Para resolver el problema, vaya a la página de suscripciones y actualice sus suscripciones e información de pago.

Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte técnico de Apple.

Inténtalo de nuevo después de seguir la resolución de la App Store.

Códigos de error 1201, 1202

No se puede asociar la compra y activar la suscripción debido a un problema de pago. Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte técnico de Apple.

En la mayoría de los casos, este problema se produce cuando hay un problema con el identificador de Apple asociado a la compra de la tienda de aplicaciones.

Para resolver el problema, vaya a la página de suscripciones y actualice sus suscripciones e información de pago.

Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte técnico de Apple.

Inténtalo de nuevo después de seguir la resolución de la App Store.

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