Nota: Nos gustaría proporcionarle el contenido de ayuda actual lo más rápido posible en su idioma. Esta página se ha traducido mediante un sistema automático y es posible que contenga imprecisiones o errores gramaticales. Nuestro objetivo es que este contenido sea útil para usted. ¿Puede informarnos sobre si la información le ha sido útil al final de la página? Aquí tiene el artículo en inglés para que pueda consultarlo fácilmente.
Códigos de error 1101, 1102, 1103, 1104
No se puede asociar la compra y activar la suscripción debido a un problema de pago. Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte técnico de Apple.
En la mayoría de los casos, este problema se produce cuando hay un problema con el pago en App Store. Verá diferentes códigos de error en la pantalla según el problema:
-
1101 : no hay información disponible sobre el pago.
-
1102 -información de pago inesperada.
-
1103 : no se puede obtener información de pago.
-
1104 -información de pago de un país inesperado.
Para resolver el problema, vaya a la página de suscripciones y actualice sus suscripciones e información de pago.
Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte técnico de Apple.
Inténtalo de nuevo después de seguir la resolución de la App Store.
Códigos de error 1201, 1202
No se puede asociar la compra y activar la suscripción debido a un problema de pago. Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte técnico de Apple.
En la mayoría de los casos, este problema se produce cuando hay un problema con el identificador de Apple asociado a la compra de la tienda de aplicaciones.
Para resolver el problema, vaya a la página de suscripciones y actualice sus suscripciones e información de pago.
Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte técnico de Apple.
Inténtalo de nuevo después de seguir la resolución de la App Store.