A veces necesita hacer un cambio en la configuración de su cuenta de correo electrónico. Si tiene una nueva contraseña, si su proveedor de correo electrónico le ha pedido que cambie la configuración o si tiene problemas con el envío y la recepción de correo electrónico, puede cambiar la configuración de su cuenta de correo electrónico a través de Correo en el Panel de control de Windows o desde Outlook.
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Actualizar o cambiar la configuración de correo electrónico desde Correo en el Panel de control
Necesitará conocer el tipo de cuenta, los nombres de los servidores de entrada y salida, y la configuración de SSL y puerto de la cuenta de correo electrónico. Puede ponerse en contacto con su proveedor de correo electrónico o, si usa un servicio de correo electrónico popular, puede encontrar esta configuración en el tema Configuración de correo electrónico POP e IMAP para Outlook .
¿No está seguro de quién es su proveedor de correo electrónico? Mira tu dirección de correo electrónico. La palabra inmediatamente después del símbolo @ suele ser su proveedor de correo electrónico.
Abra el Panel de control:
- Windows 10 u 11: En el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escriba panel de control y seleccione Panel de control.
- Windows 8.1: escriba panel de control en el cuadro de búsqueda y seleccione Panel de control.
- Windows 7: haga clic en el botón Inicio y luego en el Panel de control.
En el Panel de control, busque y abra el icono Correo.
En la ventana Configuración de correo - Outlook, haga clic en Cuentas de Email.
En la ventana Configuración de la cuenta , selecciona la cuenta que estás intentando solucionar y selecciona Cambiar.
En la ventana Cambiar cuenta , compruebe la configuración del servidor de correo entrante y del servidor de correo saliente con la del proveedor de correo electrónico o con la del artículo de referencia. Si es diferente, actualice la configuración.
En Información de inicio de sesión, compruebe que está usando el nombre de usuario y la contraseña correctos asociados con su cuenta de correo electrónico.
Nota
Si su proveedor de correo electrónico requiere autenticación de dos factores, ingrese el código de acceso generado por el proveedor en lugar de su contraseña habitual.
Haga clic en Más configuraciones.
En la ventana Configuración de Internet Email, seleccione la pestaña Opciones avanzadas.
En Números de puerto de servidor, compare los números del servidor de entrada (IMAP) y del servidor de salida (SMTP) con los proporcionados por su proveedor de correo electrónico o con los del artículo de referencia. Si no coinciden, cámbielos manualmente.
Además, compare los tipos de cifrado (junto a Usar el siguiente tipo de conexión cifrada) para los servidores entrante y saliente y, si no coinciden, cámbielos manualmente.
Haga clic en Aceptar y luego en Probar configuración de la cuenta en la ventana Cambiar cuenta .
En la ventana Probar configuración de la cuenta , compruebe si tiene marcas de verificación verdes o marcadores rojos:
- Los marcadores rojos indican que algunos o todos los valores de configuración son incorrectos. Compruebe la configuración y vuelva a probar. Si se produce un error en la prueba, póngase en contacto con su proveedor de correo electrónico para comprobar la información.
- Las marcas de verificación verdes indican que la prueba se ha realizado correctamente. Haga clic en Cerrar y luego en Siguiente y Finalizar en la ventana Cambiar cuenta . El correo electrónico debe estar configurado correctamente.
Actualizar o cambiar la configuración de correo electrónico en Outlook para Windows
Abra Outlook y seleccione Archivo.
Use el menú desplegable debajo de Información de la cuenta para seleccionar la cuenta que desea cambiar.
Seleccione Configuración de la cuenta.
Seleccione el tipo de información que desea cambiar.
- La configuración de la cuenta le permite agregar o quitar cuentas, cambiar la configuración del servidor y mucho más.
- Nombre de cuenta y configuración de sincronización le permite actualizar el nombre descriptivo de la cuenta y decidir cuántos días de correo electrónico desea sincronizar.
- La configuración del servidor le permite cambiar la información de inicio de sesión, incluida la contraseña, el nombre del servidor, el puerto y la configuración de autenticación.
- Cambiar perfil le permite cambiar a un nuevo perfil.
- Administrar perfiles le permite agregar o quitar perfiles o cambiar la configuración del perfil.
La configuración más común que cambiará es la configuración del servidor.
Seleccione Correo entrante o Correo saliente para cambiar una variedad de opciones de configuración del servidor. Aquí también puede actualizar la contraseña de correo electrónico (después de haberla cambiado con su proveedor de correo electrónico).
Cuando hayas terminado de actualizar la configuración, selecciona Siguiente>listo.