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Importante: Conecta los auriculares o altavoces y asegúrate de que Windows los reconozca. 

  1. En Teams, seleccione los puntos suspensivos (...) junto a sus iniciales o foto en la parte superior. Elige Icono de engranaje de ConfiguraciónConfiguración y, a continuación, Icono de dispositivo de configuración de TeamsDispositivos.

  2. En Dispositivos de audio, selecciona los auriculares o altavoces en los menús desplegables para dispositivo de audio y altavoz. Si los auriculares tienen un micrófono, selecciónalo debajo del encabezado Micrófono.

Selecciona Icono del botón Llamada de pruebaRealizar una llamada de prueba para comprobar que los auriculares o altavoces y el micrófono funcionan correctamente.

Sugerencia: Si acabas de instalar el dispositivo de audio y no lo ves, podría deberse a un problema con Windows o con el controlador. Sube y baja el volumen del Icono de altavoz en la bandeja de notificaciónen la bandeja de notificaciones de Windows. Deberías oír un ding en los auriculares. Si no es así, consulta Solucionar problemas de sonido o audio en Windows.

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