Si hay un problema con la impresora o el controlador de impresora, es posible que se haya deshabilitado la conexión a la impresora o que algunas opciones de configuración de la impresora estén ocultas. Puede intentar las siguientes soluciones comunes para solucionar el problema.
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Ejecute Microsoft Update. Para obtener más información, consulte Actualizar Office y el equipo con Microsoft Update.
Nota: Si el producto de Microsoft Office se instaló con Hacer clic y ejecutar de Microsoft Office, use las actualizaciones de producto de Hacer clic y ejecutar en lugar de Microsoft Update. En Office 2016, haga clic en Archivo > cuenta > Opciones de actualización y, a continuación, haga clic en la opción que desee.
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Visite el sitio web del fabricante de la impresora e intente actualizar el controlador.
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Si está conectado a una red, póngase en contacto con el administrador.
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Sugerencia: ¿Desea saber cómo conectar una impresora a su dispositivo? Consulta la ayuda de Windows 10 |
Solucionar problemas de impresora en Windows 10
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Abra Dispositivos e impresoras pulsando la tecla del logotipo de Windows + S y escribiendo "Dispositivos e impresoras" en el cuadro de búsqueda.
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Haga clic con el botón derecho en la impresora y seleccione Solucionar problemas.
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Siga los pasos del asistente.
