Si está intentando activar Microsoft 365 para Mac y recibe "Código de error: 0x8A010101", siga los pasos que se indican a continuación.
Nota: ¿Está recibiendo este error de Office 2011 para Mac? En su lugar, consulte solucionar errores de activación de Office 2011 para Mac.
Inicie sesión con la cuenta de Microsoft.
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Asegúrese de que está usando la cuenta de Microsoft correcta que está asociada a su compra Microsoft 365 para Mac.
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Vuelva a comprobar para asegurarse de que va a activar Office 2016 u Office 2019 para Mac y no Office 2011 para Mac.
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Si accidentalmente intenta activar 2011 en lugar de Office 2016 u Office 2019 para Mac, desinstale Office para Mac 2011. A continuación, descargue e instale Office para Mac. Deberá activarlo iniciando sesión con su cuenta de Microsoft.
La pantalla de inicio de sesión de Microsoft 365 para Mac debería ser similar a la siguiente.
¿Todavía no funciona? Es posible que la clave de producto no sea válida.
Si compró la clave de producto en cualquier lugar distinto de una tienda o partner oficial de Microsoft, es posible que no sea válida.
Nota: Las claves de producto de MSDN no son válidas para activar un conjunto de programas de Office comercial.
Para obtener Microsoft 365 para Mac, puede suscribirse a Microsoft 365 o realizar una compra de pago única aquí.
Póngase en contacto con el servicio de soporte técnico.
Este artículo se actualiza en función de sus comentarios. Si necesita ayuda para activar , infórmenos detalladamente sobre el problema dejándonos un comentario más abajo.
También puede ponerse en contacto con el Soporte técnico de Microsoft.
