Error "OneDrive no puede conectarse a Windows" al acceder a archivos en OneDrive

Última actualización: 17 de noviembre de 2021

PROBLEMA

Después de habilitar Archivos a petición en OneDrive, algunos clientes verán el siguiente error al intentar obtener acceso a los elementos de la carpeta OneDrive.

• OneDrive no puede conectarse a Windows. Los Archivos a petición requiere una conexión a Windows con el fin de mostrar los archivos sin ocupar espacio en este dispositivo. OneDrive puede intentar conectar con Windows o puede elegir descargar todos los archivos. No podrá usar archivos en línea hasta que se corrija el error.

Todos los archivos y carpetas de OneDrive son seguros y puede acceder a ellos a través del sitio web de OneDrive o la aplicación móvil de OneDrive.

SOLUCIÓN

Asegúrate de que Windows y OneDrive estén actualizados.

1. Abre Windows Update, descarga e instala todas las actualizaciones disponibles.

   Abrir Windows Update

2. Descargue e instale la última versión de OneDrive.

   Obtener OneDrive

3. Reinicie el equipo.