Última actualización: 25 de abril de 2023
PROBLEMA
Después de actualizar a la versión 2303 de Outlook (compilación 16227.20212), es posible que los usuarios no puedan ver ni tener acceso a los calendarios de grupo y mensajes de correo electrónico de Microsoft 365 en la versión de escritorio de Outlook.
Los usuarios afectados forman parte de un grupo de Microsoft 365. Es posible que algunos usuarios afectados también observen que el impacto se resuelve automáticamente después de algún tiempo, aunque el impacto también puede volver a ocurrir en un momento posterior. Es posible que estos usuarios tampoco puedan realizar una o varias de las siguientes acciones en el cliente de escritorio de Outlook:
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Agregar o acceder al buzón de grupo
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Agregar o acceder al calendario de grupo
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Agregar, quitar o editar miembros del grupo
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Cambiar los elementos de correo, como marcar como leído, archivar o mover correo electrónico a otras carpetas
ESTADO: CORREGIDO
Este problema se ha corregido en la versión de escritorio de Outlook 2304 compilación 16327.20214. Puede instalar la actualización haciendo clic en Archivo > cuenta de Office > Opciones de actualización > Actualizar ahora. Los administradores de inquilinos también pueden consultar el Panel de estado del servicio para obtener actualizaciones para el incidente EX540503.
Nota: Si has revertido o deshabilitado las actualizaciones, recuerda volver a habilitar las actualizaciones ahora que la corrección está disponible.
Soluciones alternativas anteriores:
Para solucionar temporalmente el problema, siga uno de estos procedimientos:
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Usar Outlook Web Access (OWA) para usar la característica Grupos
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Vuelva a la compilación de escritorio de Outlook antes de que se produzca el problema, compilación 16130.20332. Puede usar los pasos de la ODT, Cómo revertir a una versión anterior de Office o siguiendo estos pasos.
Para revertir a la compilación anterior, haga lo siguiente:
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Abra un símbolo del sistema (Ejecutar como administrador).
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Escriba o pegue los siguientes comandos y presione Entrar después de cada uno de los siguientes comandos:
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.16130.20332 -
En la vista Backstage, deshabilite Novedades (Archivo, Cuenta de Office, Opciones de actualización, Deshabilitar Novedades).
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Establezca un aviso en el calendario para el 9 de mayo de 2023 para recordar que debe volver a habilitar las actualizaciones. La corrección debería haberse solucionado antes, pero el 9 de mayo es el martes de revisión y la corrección estará en esta actualización.
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