En este artículo se proporcionan detalles sobre la finalización del soporte para los siguientes tres productos:

¿Por qué quita Dinero en Excel de las suscripciones a Microsoft 365 Personal y Familia? 

Hemos aprendido mucho de Dinero en Excel y apreciamos las muchas necesidades que las personas tienen para sus familias y su dinero. Creemos que hay otras áreas en las que podemos influir más y nos centraremos en ellas en el futuro.

¿Seguiré recibiendo nuevas transacciones?

No, una vez que Dinero en Excel termine el 30 de junio de 2023, ya no recibirá actualizaciones de sus transacciones ni recibirá nuevas transacciones.

¿Puedo conectar una nueva cuenta financiera?

No, una vez que Dinero en Excel termine el 30 de junio de 2023, ya no podrá conectarse a una nueva cuenta financiera ni volver a conectarse a una cuenta financiera existente.

¿Cómo puedo desactivar la facturación periódica?

Consulte Activar o desactivar la facturación periódica para Microsoft 365 para casa.

¿Puedo conservar una copia de mis datos?

Sí, los datos son suyos y están contenidos en el libro de Excel. Mantenga su libro seguro, ya que no podrá restaurar los datos después de que Dinero en Excel termine el 30 de junio de 2023. 

¿Seguirá teniendo Microsoft acceso a mis datos?

Después de que Dinero en Excel finalice el 30 de junio de 2023, Microsoft ya no tendrá acceso a sus datos. Si el libro Dinero en Excel está almacenado en su OneDrive, está seguro, no quitaremos ninguno de sus archivos personales. 

¿Qué es Tiller?

Tiller es muy parecido a Dinero en Excel. Conecta sus cuentas financieras a sus libros e importa de forma segura las transacciones diarias con categorías de transacciones personalizables. Pero como empresa centrada únicamente en hojas de cálculo de finanzas personales, Tiller también incluye características clave para ayudarle a administrar su dinero a su manera. Estos incluyen un correo electrónico diario que muestra los saldos de su cuenta y las transacciones borradas, soporte para un máximo de cinco libros automatizados, la plantilla Tiller Foundation, un apoyo útil basado en Estados Unidos y una vibrante comunidad de usuarios. 

¿Cómo solicitar mi suscripción de prueba gratuita de Tiller?

Obtenga más información sobre la reclamación de esta oferta. La oferta de prueba ampliada de 60 días está disponible exclusivamente a través del botón de esa página.

¿Qué pasos tendré que seguir para cambiar a Tiller?

Después de iniciar su prueba gratuita, el responsable de Éxito con los clientes de Tiller le enviará un correo electrónico de bienvenida con los siguientes pasos y una invitación a un seminario web de tareas iniciales en directo. Asegúrese de elegir una cuenta en la que compruebe con regularidad su correo electrónico para no perderse estos detalles y sugerencias de tareas iniciales.

¿A qué recursos de presupuesto adicionales puedo acceder con Microsoft 365?

Los suscriptores a Microsoft 365 obtienen acceso exclusivo a las plantillas de presupuesto premium. También proporcionamos sugerencias de presupuesto, trucos y mucho más aquí.

¿Por qué quita las ofertas de asociados exclusivos de las suscripciones a Microsoft 365 Personal y Familia?

Nos comprometemos a ofrecer a nuestros suscriptores un valor coherente. Al aprender de este programa y de nuestros asociados, estamos buscando nuevas formas de ofrecer ese valor. Creemos que hay otras áreas en las que podemos hacer esto y nos centraremos en ellas en el futuro.

Solicité una oferta antes del 30 de junio de 2023, pero aún no la he canjeado en el sitio del asociado. ¿Todavía puedo canjearla?

Debe canjear todas las ofertas válidas antes del 30 de junio de 2023.

¿Por qué se quitan los tipos de datos Wolfram en Excel de las suscripciones de Microsoft 365 Personal y Familia?

Como parte de nuestro camino hacia la innovación y modernización en Excel, hemos establecido una asociación única con Wolfram para expandir nuestro conjunto de tipos de datos vinculados disponibles y crear plantillas premium utilizando los amplios conocimientos de los que disponen. Simplemente no renovaremos esta asociación para este rango de datos en particular. En su lugar, centraremos nuestros esfuerzos en otras innovaciones, como el uso de tipos de datos para conectarse a sus datos personales, y en formas de que los desarrolladores organicen los tipos de datos conectados a su propio servicio.

¿Aún podré crear nuevos tipos de datos Wolfram o actualizar los que ya tengo?

No, una vez que el servicio que conecta Excel con Wolfram finalice el 11 de junio de 2023, ya no podrá crear nuevos tipos de datos Wolfram, actualizar los datos de los existentes, seguir vínculos a nuevos datos ni acceder a nuevas imágenes de Wolfram. Además, cualquier plantilla premium que use tipos de datos Wolfram se quitará del centro de descargas. Todos los tipos de datos que no sean de Wolfram no se verán afectados por este cambio.

¿Por qué faltan botones en la galería Tipos de datos de la cinta de opciones?

Todos los botones que quizá se haya acostumbrado a ver que ya no están disponibles, como "Automático", "Alimentos" y "Películas", representaban tipos de datos vinculados disponibles a través del servicio Wolfram. Al quitar la conexión de datos de Wolfram, también se eliminan estos botones para crear nuevos tipos de datos.

¿Puedo conservar una copia de mis datos?

¡Sí! Todos los datos que haya establecido anteriormente en los libros seguirán siendo suyos. Los tipos de datos existentes no se quitarán, simplemente no se conectarán a ningún servicio de datos. Será como usar tipos de datos de Wolfram en el libro sin conexión a Internet.   Si desea buscar información para complementar los libros, puede descargar datos de Wolfram| Alfa en varios formatos de archivo, como XLS, XLSX, CSV y TSV.

¿Cuáles son las ventajas premium que se incluyen con mi suscripción de Microsoft 365?  

Las ventajas de su suscripción a Microsoft 365 incluyen versiones premium de Word, Excel y PowerPoint, 1 TB de almacenamiento en la nube de OneDrive para realizar copias de seguridad de archivos y fotos, protección de seguridad avanzada en OneDrive y Outlook, y la capacidad de ponerse en contacto con el soporte técnico por chat o teléfono sin ningún costo adicional durante el período de suscripción, además de más.

¿Cómo puedo averiguar cuándo expira la suscripción a Microsoft 365? 

Consulte Averiguar cuándo expira la suscripción a Microsoft 365

¿Cómo puedo encontrar dónde compré la suscripción a Microsoft 365? 

  1. Vava a la página Servicios y suscripciones.

  2. Si se le solicita, elija Iniciar sesión y escriba el correo electrónico y la contraseña de la cuenta de Microsoft asociada a su suscripción de Microsoft 365.

  3. Haga clic en el botón Administrar; si compró la suscripción a través de Microsoft, verá opciones para administrar la suscripción. De lo contrario, será redirigido al sitio web del distribuidor externo donde compró la suscripción.

Compré una suscripción de Microsoft 365 para obtener valor añadido de estas características. ¿Cómo puedo cancelar mi suscripción? 

Si no desea continuar con la suscripción a Microsoft 365, visite esta página para obtener instrucciones. 

Si ha comprado una suscripción a Microsoft 365 en un distribuidor externo con facturación periódica, en lugar de en Microsoft Store, póngase en contacto directamente con dicho distribuidor externo para cancelar la suscripción. 

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